《運營突破》【孟志強】讀書筆記

公司效益不好,員工收入不高,怎么管理員工?

o 戰(zhàn)略要實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長:產(chǎn)品創(chuàng)新/模式創(chuàng)新

o 員工管理:優(yōu)化流程等提高人效/人文關(guān)懷/適當(dāng)人才激勵

為客戶提供整體解決方案是我們的戰(zhàn)略,人才和技術(shù)實力不足怎么辦?

o?想吃雞蛋可以先買雞蛋再養(yǎng)雞

o 養(yǎng)人才不如用人才:合作/外包/半包等

o?以我為主逐漸自主研發(fā)

老猿認為特別是2B的業(yè)務(wù)可以先買雞蛋再養(yǎng)雞,即是需要整合上下游資源更好服務(wù)好客戶。

公司給管理層KPI指標(biāo)時為什么都會討價還價?

o?正常,說明各自在乎利益及希望相互信守承諾

o 老板要做到:給目標(biāo)、給依據(jù)、給支持、給激勵、給信心

o 商業(yè)本質(zhì):老板跟下屬就是契約關(guān)系,實現(xiàn)雙贏是共同的目標(biāo)。

企業(yè)發(fā)展過程如何管理老員工

o 重用:價值觀匹配、能力強、學(xué)習(xí)力強

o 培養(yǎng):價值觀匹配、能力不強、學(xué)習(xí)力一般

o 邊緣:價值觀不匹配、能力不強、學(xué)習(xí)力一般

o 優(yōu)化:價值觀不匹配、能力強、學(xué)習(xí)力強(破壞力大)

老猿認為不僅限于老員工對待任何員工都一樣,永遠重用符合公司價值觀及企業(yè)文化,同時能力強和學(xué)習(xí)能力強的員工。

?扁平化管理適合什么場景或企業(yè)?

o?科技創(chuàng)新型企業(yè),建立共贏機制

o 傳統(tǒng)公司建立自運營體系,前提:自運營機制設(shè)計和運營良好/員工職業(yè)化素養(yǎng)高

做技術(shù)出身的人如何做好總經(jīng)理?

o 做好戰(zhàn)略管理:定好三年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、設(shè)計商業(yè)模式、產(chǎn)品創(chuàng)新

o 做好人力資源管理:

o 做好內(nèi)部運營管理:建立管理體系

o 做好文化管理:確立公司的愿景、使命、價值觀、

o?實在不行就用他人之長補自己之短

?阿米巴模式適合所有公司嗎?

o?阿米巴是一種變形蟲,比喻公司最小的核算部門,日本經(jīng)營之圣稻盛和夫發(fā)明創(chuàng)造的

o 以人人都是經(jīng)營者為目的,以提高員工心性,拓展經(jīng)營為原則,把公司內(nèi)部劃分為N個小阿米巴,內(nèi)部獨立議價核算,用小阿米巴的利益最大化使公司的利益最大化。

o?要求玻璃般透明經(jīng)營/員工心性修煉的方式工作

o?只有做好基礎(chǔ)管理和員工心性得到提升的公司才適合

o?目前國內(nèi)大部分公司都不太適合,很多公司都處于執(zhí)行文化,沒到職業(yè)文化,更沒達到智慧文化

管理指標(biāo)能量化嗎?什么是真正的KPI

o?可以量化,真正的KPI從崗位職責(zé)說明書提煉出來的

o?前提要定義和明確崗位職責(zé)說明書

空降兵如何適應(yīng)新公司

o?從內(nèi)心要尊重新公司

o 先適應(yīng)再變革

o 全面深入了解公司:多傾聽多了解多系統(tǒng)思考

o?拿出自己的絕活(能力)讓大家信服

o 循序漸進推動變革:1不要急于裁人2不要急于把自己的熟人安插進來

?時間緊任務(wù)重任何調(diào)動人員加班

o?動員講清加班原因和背景

o 做好人文關(guān)懷:即是加班配套的制度,如提供晚飯、報銷車費、調(diào)休等

o 加班文化要以法律為底線,一切離開法律的企業(yè)文化都不是長久的且有意義的文化。

?如何管理好95后、00后員工

o?去掉管,是帶好他們

o 四大心法:從心開始,不要把他們當(dāng)另類,真誠跟他們交朋友;從欣開始,欣賞長處不要緊盯短處;

o 從信開始,要相信他們,他們只是不懂而不是不愿意;從薪開始,他們現(xiàn)實要談好薪酬;

o 溝通5步曲:同頻,進入他們的思維和認知層面;同理,只要他的道理是有合理性的要給予肯定;同步,手把手教一步一步走,達到共同制定的目標(biāo);

o 同創(chuàng),給他們大膽試錯的機會,受挫了一起反思總結(jié)進步成熟;同樂,快樂工作是他們的職業(yè)觀,要運用一切手段開展他們愿意參加的活動。

o 打開心門6妙招:無意間展示絕活;有機會就贊美;尋找共同的愛好;偶爾打個賭;你的事情你做主;讓90后帶95后,95后帶00后;

部門之間合作不配合互相推諉解決辦法

o 1做好部門職能分工;2做好部門合作流程;做好內(nèi)部客戶價值觀教育,下游要當(dāng)上游是客戶,形成內(nèi)部客戶價值鏈產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

老猿非常認同企業(yè)組織內(nèi)部協(xié)同下游職能部門要把上游職能部門是客戶,形成內(nèi)部客戶價值鏈產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

喜歡的人才能力不足不喜歡的人才能力強,重用那個?

o?選能力強的

o?公司不是江湖幫派,是創(chuàng)造價值的商業(yè)組織

o?每個人都有生存策略,老板要看透人性

o 用人要疑,疑人要用,關(guān)鍵是機制管控。人治就是權(quán)力管控,用機制去授權(quán)和控制人的行為,永遠要相信機制的力量。

o?反省自己加強獨立人格的修煉


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