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今晚快七點的時候,打車去最近的順豐網點寄送一個重要又緊急的快遞,到了后發現一輛車,一群人,都在等著我,他們沒有不滿反而很熱情。
填完單子后,我說:這里能拍照么,我給你們拍張照吧?
負責接單的快遞員說:當然可以,我們可以擺個造型嗎?
大家都開心的要一起拍照,但是等我真的要給他們拍的時候,卻都害羞的各自跑到四處忙去了。
想起前幾天順豐快遞員被打的事件,我其實一直沒有打開視頻看過,說實話,這種視頻真的看不下去,通過欺凌比自己弱小的群體來顯示自己的更高一等,是最為卑劣的行徑!
2
工作后寄快遞用的順豐比較多,每個片區的快遞員都特別敬業,特別有禮貌。
記得去年冬天快圣誕節的時候,想著寄送平安果,快遞員和我一起算價格怎樣更劃算一些。
我說:你坐下來慢慢算吧!
他開心的說:太好了,我真的好累!
后來寄快遞次數多了,才知道他是94年的,小小年紀來到這里當快遞員,每天要跑好多樓,很晚才會結束工作,忙到沒時間找女朋友,累到一停下就會睡著!
有一次,公司資料急需寄到總部,已經是晚上六點鐘,刮著風很冷,他還是專門跑了一趟,沒有一絲的抱怨。
現實中的他們,就是這樣,任勞任怨,在自己平凡的崗位上默默付出著。
3
我一個同學,之前在移動做10086的客服,她曾說:自己經常被客戶罵到頭疼欲裂,傷心無比!
作為客服人員,按規定她們不能主動掛斷來電,好多時候只能忍著受著各種沒素質隨意謾罵的客戶。
記得有一次,帶團去華東,路上司機隨手把空的瓶子扔到了窗外,我問他:我們車里就有垃圾桶,怎么扔外面了?
他不置可否的說:我還不想倒垃圾呢,我不制造點垃圾他們打掃什么呀!
那種理所當然的口氣,簡直了,接下來的行程我再也不想和他說一句話。
“你不就一個送快遞的嗎?”
“你不就一個打掃衛生的嗎?”
“你不就一個端盤子的嗎?”
服務行業的人員總是被冠以各種各樣的不堪,這樣的隨口而出聽到太多次。
大家只是分工不同,并沒有高低貴賤,都是通過自己的辛勤勞動來賺錢,又有什么不同!
我覺得一個社會真正的文明就是大家都彼此和諧友善共處,不分種族膚色,不分行業高低,是真正把別人當成和自己同等來對待。
4
我以前帶團的時候,經常也會遇到故意找事的客人,他們理所當然覺得自己花錢你就應該滿足他們的各種要求。
導游也好計調也罷,作為旅游服務行業的一員,都會深切的體會到那種無奈和無語,一度覺得快要顛覆了我之前對這世間的美好認知。
有一次,公交車上,快下車的時候我走到后門口,聽到一個小姑娘的聲音:姐姐!
我下意識的轉過頭看了一下,留著齊齊的短發,黑黑的臉笑的很開像一個核桃,大概十四五歲的女孩正看向我這里。我再看了一下四周,不多的人只有我們兩個女孩子。她又說道:姐姐,你不認識我了嗎?前段時間你帶著我們去過青島的!
我想了一下,好像是有一個去青島的團,LG晉蒙大區的銷售精英團,有的人帶著家屬一起,全程問題不間斷,自己也重感冒到一度失聲,簡直是不想記起來的噩夢。
我對上她明亮的眼睛,她小小的臉笑得更開了,那一瞬間讓我覺得:人和人的相遇終歸是美好的,至于對我和她來說是的。
雖然和她簡單說了幾句就下車了,但是突然就覺得好開心,那趟旅途從此不再都是不好的回憶了,也有這樣的被記住,是我帶她去的青島,她玩的很開心。
之前聽?小孟姐說:有一個同事接了一個爸爸帶著雙胞胎女兒去美國玩的客戶。臨到機場換登機牌的時候,才發現出票時把客人信息弄錯了,同事急的趕忙道歉趕忙打電話處理,那個爸爸沒有指責她一句,反而安慰她:不要著急,慢慢來!她當時覺得很欣慰。
是的,我們就是會因為別人的一句話就覺得這世間還是很美好的,同樣我們的一句“謝謝”或許會讓快遞員心里暖暖的,我們遇到樓里打掃衛生的大姐的一句問候,也會讓她喜出望外。
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好友宋就在離職后有人微信加她,備注:保潔大姐。她同意后,大姐說:好幾天不見她,和人打聽才知道她離職了,所以問問她。
想起之前大姐到辦公室接水的時候,我們和她會偶爾聊聊天,她手機死機了,大家就幫她取出電池重啟;她需要復印身份證,大家幫她復印。
大姐喜歡養花,送給我們好多培育好的花花草草,還給當時懷孕的同事算是男是女……
宋說她很感動大姐還記得她,還會向別人打聽到她的手機號問她近況,我想是因為之前種種她也感動了大姐,所以才會被這樣的對待。
愿我們一直以來溫柔對待的世界也會以溫暖回饋你我,其實,我們并沒有什么不同!
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