4D領導力:圓滿自己,成就他人

今年國慶是一個很特別的國慶,因為這是近30年來,十一期間第一次出遠門參加培訓學習。三天兩夜的學習,強度雖然有點高,但累并快樂著。

學完4D后的幾天,我就一直在思考著一件事情:如果當初在團隊中引入4D,今天的局面是否又是另一番景象呢?
答案是肯定的,這是4D給我最大的啟發。

這個想法也是受第二天晚上周善余(周總,周大哥)的分享而有所啟發,我當時面臨的問題與他面臨的情況類似。

2016年的2月 ~ 2017年7月份,剛過完年,我臨危受命去接管一個近50人的團隊,當時整個部門面臨著很多的狀況:產品穩定性不高、服務端主程離職、質檢經理離職、產品經理離職、團隊士氣低落...。我完全是以一副初生牛犢不怕虎的精神,死磕一件事:為用戶提供有價值的產品和體驗,哪怕將產品推倒重來,事實上的確是推倒重來了。

周大哥用4D拯救了他的項目,他的團隊。而我只是憑著一腔熱血,帶領團隊暫時走出了困境,距離我當初給自己設定的目標,還相距甚遠,這是我的遺憾。如果當初我早一點接觸4D,我想我不會感到那么無力和心累,更重要的是它讓我看到快樂成功的可能,而不只是辛苦和努力

為什么我如此堅信4D的力量呢,因為它是目前最權威的團隊教練體系,沒有之一。它集測評分析、知識培訓和教練輔導為一體的完整的、體系的卓越領導力提升和卓越團隊建設項目,通過周期性的團隊教練逐步改變團隊的文化氛圍、心智模式和行為方式,也就是改變團隊成員的思維和行為習慣,營造一個強大的組織氛圍(團隊文化),打造高績效的團隊。

4D系統流程

它從人的天性出發,關注人的情感需求,我認為這是非常了不起的。


天性勝過理性

天性勝過理性

一只蝎子到了河邊想過河,但不可以,因為它不能下水,之后他見到了一只青蛙,就問青蛙:“你可以背我過河嗎?”
青蛙說:“當然不行了!如果我背你,你就會在我背上攻擊我.”
蝎子說: “不!我一定不會那樣做。如果我那樣做,我們兩個都會死的。因為我不會游泳”
青蛙聽到了,就說:“好!”
于是答應了蝎子背它過河了,在過河途中,蝎子就襲擊了青蛙,當他們沉進水的時侯,青蛙就問蝎子了,為什么那樣做?!
蝎子回答:“因為蝎子做了蝎子該做的。”

這個寓言故事說明了什么呢?
天性對我們行為方式進行了預先編程,這種方式可能很好地支持我們,也可能不能。


4D發明者的簡介

封面人物:查理·佩勒林

ICF(國際教練協會)在2007年因“有投資效益高的資料依據,幫助公司達到更卓越”授予4D教練系統 Prism大獎。


什么是4D系統

查理·佩勒林從阿波羅1號(三名機組人員全部遇難)、哈勃望遠鏡的事故、泰坦尼克號等這些人類的大災難中進行了反思,提出了第五力 —— 社會背景(也稱為“場域”)。


第五力

同時基于大學物理的著名格言 —— 正確的坐標系能把一個不可能解決的問題,變成兩個可以解決的難題。查理博士通過人們對信息的收集(直覺、感覺)和決策(情感、邏輯),提出4D坐標系。

4D坐標系
4個維度,4種顏色:綠、黃、藍、橙

看似簡單的背后,是查理博士深入研究心理學,結合人腦科學和領導力的相關研究成果以及在NASA的經歷,而提煉出來的。無論是蓋普洛還是其它調研機構的報告,都證明了4D系統的科學性。而大師的實踐案例也表明了這套體系是可信的、有效的。


4D系統的組成

  • 書籍:《4D卓越團隊》中、英文
  • 團隊測評TDA
  • 團隊工作坊
  • 個人測評IDA
  • 4D教練
  • CSW 背景轉變工作表(紅色故事情節 -> 綠色故事情節)
  • AMBR(關注點 -> 心態 -> 行為 -> 成果)

此次參加北京的培訓,因為大家并不是一個真正的團隊,所以團隊測評TDA和團隊工作坊只是簡單提及了一下,并未作深入的練習和討論。

上面的內容,我感受最深的有二個:背景轉變工作表(CSW)、AMBR。


心態 = 情緒 + 思想

查理,不光有科學家嚴謹的邏輯思維,也有很強的幽默感。它通過小便池里放置“蒼蠅”來吸引男士的注意力,從而避免衛生間尿液的四處亂流,之后來了一個加強版 —— 足球,全場哄然大笑。

注意力在哪里,能量就在哪里

從一個故事引申出一個金句,瞬間我被打動了:注意力在哪里,能量就流向哪里,結果就產生在哪里。

生活和工作中,我們會遇到或者聽到類似的對話:喂,你什么態度啊?!甚至一言不合就拳腳相向了。我們經常會聽到一句話:“態度決定一切”,足以說明態度的重要性。《4D卓越團隊》這本書里認為,態度是神秘且難以捉摸的,用心態替代了態度,而查理則為我們提供了一個公式:心態 = 情緒 + 思想

情緒發泄的時候,身體的能量隨之也被釋放,腎上腎素會急劇飆升,但之后人便感覺身體被掏空了一樣。以往我在面對項目進度不力的時候,更多扮演的是指責者,實際的結果也并不好,而且在憤怒完之后弄的自己身心憔悴。而學完4D,我會使用AMBR四步流程來對故事情節進行改編,從而改變整個場域(第五力)來達到自己所期望的目標。



AMBR流程 —— 背景管理工具

  1. 關注(Attention):注意并依據他們引發的行為,認定故事情節是“綠色”還是“紅色”,“綠色故事情節“可以持續產生高績效,”紅色故事情節“則影響績效。
  2. 心態(Mindset):你和你的團隊需要”綠色故事情節"才能表現良好。
  3. 行為(Behavior):只講“綠色故事情節“。
  4. 結果(Result):認真管理團隊績效,從面提升績效。

它的核心理念:社會背景左右我們的行為。因為團隊背景(企業文化)也決定了一個團隊的績效

四種不同顏色(綠、黃、藍、橙)各有不同的AMBR,它們各自關注點都不相同,正因為如此,單一維度是存在缺陷的,在不同的情景下需要使用不同的顏色。比如,在參與項目投標的階段,需要展現出藍色的冒險與創新的性格特征;中標之后,需要進入橙色的嚴謹實施階段,嚴格控制質量、成本、進度;在長期的合作中,還要展現出綠色性格的良好溝通和感激,以及黃色性格適度包融不同意見,甚至批判指責,至于力良好的團隊合作,兌現所有的承諾。


團隊情緒管理

查理將情緒分為五組:

  • 喜悅 (高興)
  • 悲傷
  • 恐懼(害怕)
  • 憤怒

每一組情緒都可以激勵人,每一個情緒組都配有一段小故事。我特別認可查理的是,它是基于現實的樂觀,不是盲目地打雞血。管理團隊情緒主要是為了避免戲劇化的產生,避免讓異常行為常態化


八項行為

八項行為

從 綠、黃、藍、橙四個維度來管理社會背景。

綠色(培養維度 —— 我們都需要感受到欣賞和感激):
1) 我們在哪些方面真誠感激過客戶?
2) 有什么是客戶想要的也是我們能給他們的?

黃色(包融維度 —— 我們都需要感受到歸屬感):
1)有什么方式可以對客戶表現得更加包融?
2)是否曾違反什么協議,到現在還沒有解決?

藍色(展望維度 —— 我們都需要有充滿希望的未來):
1)在創造性解決問題方面做得怎么樣?
2)是否有什么事實讓人感覺不太舒服,而此并不愿意談的?

橙色(指導維度 —— 我們都需要有適度回應的能力)
1)我的角色、責任、權力分別是什么?
2)有哪些流程還不夠清晰、明確?

內在激勵更重要


實踐與案例分析

1)遲到了該怎么說?(來自課堂上的學習)
(澄清事實)我遲到了,(原因)因為xxxx,(展望),以后xx來避免...,(請求)這樣可以了嗎?

在課堂上有童鞋舉手提出疑問,這遲到怎么感覺像是理直氣壯的,應當先表達歉意。

(歉意)對不起,(事實)我遲到了....

查理回應說:Yes,You are right!有效果比有道理更重要。

2)成龍關于房祖名吸毒的道歉(來自大谷子提供的安全分析)

謝謝所有朋友的關心(綠色維度,表達感謝)。兒子房祖名出了這樣的事,我感到非常憤怒,也非常震驚!作為公眾人物,我很羞愧,作為父親,我很心痛,尤其是他的母親,更是心碎(黃色維度,包融)。希望青少年以祖名的教訓為戒,遠離毒品的侵害(藍色維度,對青少年的展望)。在此,也對祖名說:做錯了事,要承擔后果。身為你的父親,我愿意與你共同面對未來之路。最后,我教子無方,也要負起責任,并替祖名一起向社會公眾,深深鞠躬道歉(橙色,澄清角色、責任,表達歉意)。 謝謝大家!



三天兩夜的信息量很大(光PPT就500多頁,還不包含練習題),需要慢慢消化,更重要的是多用。今天群里就在分享AMBR,通過覺察心態來改變故事情節,對于藍色的我來說,不再是那么絕望 —— 性格無法改變,現在我知道場域可以影響性格,而且我知道如何去改變場域。


感謝和感恩

感謝老婆和家人的理解,國慶節三天時間一個人跑北京去學習了,趕在中秋節那天回來,陪她們一起過個團圓的中秋節。

感謝林健老師、海峰老師、顧小蓉老師和查理博士,是你們將4D帶給了DISC雙證班。

感謝海峰老師以超低的價格讓我們上了一堂如此有意義的課程,同時也非常感謝林健老師晚上的解惑,那句”作繭自縛,破繭成蝶”頗有深義,想必有切身之痛才能如此精辟的總結。“先人后事,先人后已”也將指導著我后續的工作和生活。海峰老師和林健老師整個國慶不是在4D的現場,就是在為4D做準備,真的很辛苦。

感謝周善余大哥的分享,以及第二天的教練提問,讓我切切實實感受到教練的威力,希望周大哥保重好身體,同時也期待更多周大哥的案例分享。

感謝我們的后勤工作人員,你們的認真和仔細讓整個課程得以順利進行,小芳姐、智豪、夏聰、攝影師胡賓大哥,到處都有你們忙碌的身影。剛送走北京的學員,你們又馬不停蹄地飛往深圳,開戶閃光計劃和4D深圳場。

感恩遇見,這次見到很多前輩和老師們,你們的謙卑真的讓人折服,像高以翔老師、張毅老師、琢磨先生、哈默都非常謙卑而且有親和力,沒有架子也沒有高高在上,在課堂上大家也都積極地參與進去,你們都是我學習的好榜樣。

感恩遇見,也遇到很多以前的同桌的或是熟悉的童鞋,見到你們真的好親切。陳磊、盧昊、谷俊莉、鄧佳麗、王櫻蓉、亮叔、嘉爺、高上、劉東(東哥)、徐鑫、徐良材、劉峰、馬麗霞、方慧琴、曹雋...

還有一些新認識的小伙伴,也是非常有緣。王宏偉(小北)從狼人殺開始咱倆的座位始終離的挺近,感謝鮑大姐的盛情款待,有機會到蘇州我和大谷子好好招待你。還有劉杰、阿花、舒音姐、吳菁珂...

見面大家都很熱情,有種家人般的溫馨,期待我們會有更多的鏈接和可能。

如果把4D比作一個車輪,我希望它又圓又大,圓滿自己,成就他人,活出更精彩的人生!


感恩遇見
感恩遇見
感恩遇見,讓4D造福中國
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