#我與4D的日子#之遇見

10.1-10.3? 北京4D卓越團隊領導力 查理大師親授認證班

【感恩】

感謝查理老師和小蓉老師三天精彩的課程!謝謝林教練的復盤!謝謝周總和胡斌的分享!謝謝海峰老師及班主任夏聰、智豪、小芳等團隊成員的辛勤付出!DISC社群是我見過一個最為瘋狂、總是不斷創造奇跡的社群,也是一個有溫有度、最為優秀的學習社群!

感謝各位同學一起陪伴學習!也感謝緣分認識很多新同伴少君、劉娜、鶴橋等(還有很多小伙伴,就不一一說了,情在心中)!

感恩遇見,謝謝親切的查理老爺子、美麗的小蓉老師、“嚴肅”的林教頭!

【緣起】

結緣4D,始于我的團隊管理和職業生涯轉型需求

大學畢業后,我在一家央企工作了10多年,成長非常迅速,是當時所在分公司最年輕的干部。我一直很得意,認為自己能力很強;離開前的最后一年我負責人力資源管理工作,感覺有點吃力,但當時我認為這是國企復雜的人際關系導致。

離開央企后,來到一家民企擔任總裁助理、HRD。開始出現所謂的空降人員水土不服情況。工作遇到很多挑戰,曾經引以為傲的很多經驗做法開始失靈,公司團隊不穩尤其是自己負責的人資團隊總是不穩,與老板的溝通也存在諸多障礙……

焦慮中,遇見了DISC,我開始調整自己的很多行為方式。

7月14日,DISC死黨喊我學4D,從百度何為4D到付錢并反過來督促死黨付費包班,一天之內就決定了。或許,這就是所謂的緣分,所謂的一見鐘情。

套用AMBR的說法:與其說是緣分,不如說是關注帶來了積極的心態,進行產生了獲取資源的行為,得到了參與學習的結果(AMBR)。


【初識4D】

知人者智,自知者明

(一)發現自己的天賦(優勢)

4D系統是美國宇航局(NASA)科學家、天體物理負責人、哈勃望遠鏡項目負責人查理·佩勒林(Charles Pellerin)博士研發的一套集測評、管理、提升個人與團隊領導力的心理認知與行為改進系統。

查理博士用了三個案例,向我們展示了社會背景的力量。一是挑戰者號的爆炸,二是哈勃望遠鏡的瑕疵,三是大韓航空高于其他航空公司幾倍的事故率,這些都是技術原因嗎?這些事件里的人員,都是專業技術人才,技術都是過硬的,那么,是什么導致問題的發生?查理老爺子以科學家的思維和角度去分析,看到了社會背景的力量。這一切,都不是技術問題,而是社會背景在起作用。他用一對坐標軸,四個維度,八項行為,使得團隊社會背景和個人領導力可衡量、可追蹤、可管理。

關鍵詞1:一個坐標四個維度

4D是英文four- dimensional的縮寫,具體內容可以參考《4D卓越團隊》。簡單地說,4D就是領導力的發展的4個核心維度——藍色展望visioning、綠色培養cultivating、黃色包融including、橙色指導directing。


培養型:(綠色) 坐標組合:情感&直覺代表人物:甘地

代表著身后的情感以及對美好世界的憧憬,對他人充滿了深切的關懷。在這一維度里,體現的是被感激的需要,同時對他人和自己的共同利益表示關注。

綠色培養型領導者,關注人和價值觀,他們要喚醒人性深層次的愛和慈悲。

包融型:(黃色) 坐標組合:情感&感覺代表人物:艾森豪威爾

代表著當前的情感體驗,這種體驗于與他人建立關系獲得,體現的是對被聆聽,被包融的正確渴望。通過信守承諾而保持誠信。

黃色包融型的領導者注重關系和諧,電影《林肯》中,這位名垂千史的美國總統表現出來的領導氣質就是黃色的——無論個人利益的沖突如何,國家整體的利益高于一切。

展望型:(藍色) 坐標組合:邏輯&直覺代表人物:特朗普

代表著思考未來的可能性。在這一維度,需要關注的是承認現實困難,同時展望不可能的可能性,以此創造他們想要的東西。

藍色展望型領導者,他們關注創造力,追求卓越,除了特朗普,大家耳熟能詳的蘋果公司的創立者斯蒂夫·喬布斯就是藍色的。

指導型:(橙色) 坐標組合:邏輯&感覺代表人物:克·韋爾奇

代表著采取行動,組織與指導他人。領導者的行動是管理,包括計劃,組織,指導和控制。

橙色指導領導者關注系統和計劃,保障成功完成目標,CEO教父杰克·韋爾奇就是代表。

我們內在對信息和決策的偏好,定義了我們的性格基礎。這是我們的天賦,它影響了我們的方方面面,所以,基于自己的天賦、根據自己的性格選擇自己合適的職業,根據對方的天性選擇合適的溝通方式,以及如何用其指導團隊構建都變得尤為重要。

一個好的領導者,必須是一個4D全能型性格。不關注4D中的任何一方面,都很難成就非凡的領導力。雖然人的天性可能只有一種,但是后天的鍛煉是可以將人的其它顏色的性格也鍛煉出來的,所謂修圓就是此意。


查理的上述理論,讓我聯想到前段時間關注到的合益公司領導力6種風格,很多管理理論真的都有異曲同工之處。

Hay/McBer管理顧問公司從一個擁有20000多名高級經理人的數據庫中隨機挑選了3871人作為樣本,他們發現了六種截然不同的領導風格。如果單獨來看,每一種風格都會對公司、部門或團隊的工作氛圍產生直接而獨特的影響,并最終影響業績。但他們研究最重要的發現是:最有成效的領導者并不僅僅依靠一種領導風格;他們會根據具體情況,在工作中采用多種領導風格,而且能夠自然地、無縫地進行切換。富有影響力的領導者,在工作中正是如此。六種風格分別為:專制型(Coercive)、權威型(Authoritative)?親和型(Affiliative)?民主型(Democratic)?領跑型(Pacesetting)?輔導型(Coaching)。

專制型領導要求“照我說的做”;權威型領導鼓勵大家“跟我來”;那么親和型領導就會說“員工優先”;民主型領導風格,通過鼓勵下屬的參與來達成共識;領跑型領導風格,期待下屬表現優異,并能進行自我指導;輔導型領導風格,培養面向未來的員工,該風格的領導者幫助員工認識自己獨特的優勢和不足,并將其與個人抱負和職業發展聯系起來。

專制型-更多偏向于橙色

權威型-更多偏向于藍色

親和性-更多偏向于綠色

民主型-更多偏向于黃色

領跑型-橙藍會多一點

輔導型-綠黃會多一點

當然,上述僅是個人之見,希望得到大家更多的意見和指導。

關鍵詞2:八項行為

行為是領導力的體現形式,每一個維度的卓越,體現在兩個典型行為上,關注四個維度發展的最好方式就是在所有八項行為上持續改進。4D系統提示領導者關注天性使然的個人領導特色,同時在其它三個維度均衡發展,成為獨具一格的4D全能的卓越領導。


1.表達真誠感激與欣賞 - 營造賦能的場域

2.關注共同利益 - 解決沖突,加強合作

3.信守所有協議 - 誠信支持高效

4.適度包融他人 - 歸屬凝聚合力

5.表達務實樂觀 - 挑戰創造機遇

6. 100%投入 - 創造奇跡方案

7.一致性(避免指責與抱怨)- 降低執行風險

8.明確角色與職權 - 系統高效執行

4D系統的八項行為滿足全人類共有的四類需求——價值感、歸屬感、未來展望和成功的能力。它簡明又實用,實現了個人利益與組織利益的統一,從而真正完成心態、情緒、行為的轉變,這正是解決團隊成員責任感、主動性的關鍵。

(二)發揮自己的優勢(天賦)——蝎子的天性

查理給我們講了一個寓言故事。蝎子要過河,不會游泳,讓青蛙馱著它過去。青蛙說,我馱你過去可以,但是你別用毒針刺我,否則我們都會淹死的。蝎子滿口答應,結果游到河中間,蝎子忍不住刺了青蛙一下,青蛙在即將沉入水底之前,問蝎子,“你為什么要這么做?”蝎子說,“沒辦法,這就是我的本性。”

蝎子的天性,告訴我們要盡力發揮自己的天賦。蓋洛普有一個公式:

優勢=天賦*投入

我們的天賦和愛好——我們真正喜歡做的事——是恒久不變的,而發揮好就會事半功倍。當然,我們也要管理好我們的弱勢,留心自己的盲點,同理4D

推薦蓋洛普《優勢識別器2.0》(湯姆·拉思)

大多數人都自認為知道自己最擅長什么。其實不然……然而,一個人要有所作為,只能靠發揮自己的優勢。——管理大師彼得·德魯克

世上無難事只怕有心人,我們從小就被教育要改善劣勢,走上一條最難行之路

HR很盛行各種“勝任力模型”,但這些模型通常說的都是員工在勝任力方面存在哪些問題(盡管用的都是“有待提高”這些很隱晦的說法)

(三)行動建議方法論——心智模式調頻

關鍵工具1:AMBR

如果把第五力/社會背景比作一種病癥,把4D-8B比喻為治療用的針劑,那么查理大師在4D教材和課堂中始終在用的注射器是AMBR。

A:即Attention:關注在哪里,產出就在哪里

M:即Mindset:心態調整,搭建行動平臺

B:即behavior:將有效行為轉變為習慣

R:即Result:產出調適,可通過測評確認。

關鍵工具2:背景轉變工作表(CSW)

或許有很多的作品和理論,提出了許許多多的能力、態度、行為、原則,但許多要不然就陷入無限窮舉狀態,要不然就是陷入無法操作的情景,而這八項良好的行為習慣,查理博士通過一張CSW表格可以輕易地幫助一個參與者、一個團隊來完成八項行為的改善和提高,并且通過對這八項行為的提升,進而推動個人、團隊乃至組織的整體效率提升、成果改進,并最終創造商業的成功。

背景轉換表通過提出15個問題對團隊的所有問題和困境進行梳理并找出合理的解決方案。


1.情境是什么:有哪些困難、疑惑、沖突、資源不足、需要幫助?

2.期待的結果是什么樣的:合同簽訂、項目成功、獲得利潤獎金?

3.紅色情節故事有哪些?

4.經歷的情緒是怎樣?

5.綠色情節故事是什么?

6.必須表達的情緒有什么?

7.欣賞與感激誰?為什么?

8.共同利益是什么?

9.有沒有適度包融?

10.有沒有打破協議?

11.要面對不愉快的現實?

12.是否100%的投入?

13.有沒有戲劇狀態的行為?

14.角色職責的權利怎么做?

15.行動和請求是否足夠達到目的?


【開啟4D人生】凡事反求諸己

分析自己工作中遇到的困境:

曾經的央企非常橙色,追求效率和規則;現在的民企雖然也是橙色,但相比于以前的央企無疑弱很多;我自己是個高橙,現在的老板則是藍綠。

高橙的我關注任務、流程和紀律,對工作有計劃,行事迅速果斷,關注事,所以在央企我感覺比較如魚得水,人崗匹配度高。后來輪崗到人資負責有點心累,需要更多的綠色去關注人,關愛人,高橙的對角線是綠色,這也是當時我沒意識到的問題。

民企,老板是藍綠,隨著公司的發展他需要高橙的人員加強內部管理,初衷本身沒問題。但由于我除了綜合協調外,主要的工作是人資管理,需要我表達更多的綠、黃色;由于自身比較單維度工作,不但與藍綠型的老板溝通有點難,團隊成員又以80、90居多,穩定性沒有國企高,高要求、高節奏,缺乏人情味、愛指責的管理作風,也使團隊管理存在諸多問題。

蝎子的天性告訴我,天性很難改變,發揮自己的天賦快樂工作何樂而不為呢,尋求自己的轉型之路未嘗不是一種破繭重生!當然,無論何路,我都需要統一綜合運用來自四個維度的力量,1D猶如林教頭所說的就是作繭自縛,4D才會破繭重生!

4D就是一種人生信念!


【未完待續】

海峰老師一直在強調,“不是證書讓我們更價值,而是我們讓證書更有價值”,培訓結束,才是修習4D的開始。王陽明說,“知是行之始,行是知之成”,知行合一,方可成就4D人生。

這也是本文標題“我與4D的日子之遇見”的由來,未來踐行之路上,我會逐步整理分享自己的4D踐行收獲,期待我們一起成長,一起見證!

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