R·閱讀原文片段
例如，在提出“希望明天開始請3天假”是請求后 你又加上“我已經(jīng)好久沒回過老家了，正好外甥考上了大學(xué)，為了給他慶祝一下所以……”，將話題轉(zhuǎn)移到這種事情上你覺得上司會(huì)如何想呢？
即使上司笑著回應(yīng)你“我知道了”，他心里想的也許是“哼，我管你怎么樣，我現(xiàn)在很忙沒時(shí)間聽你廢話”。
這種個(gè)人方面的話題只有在對(duì)方問起或下班時(shí)間再說會(huì)更好
順利地從結(jié)論開始傳達(dá)的對(duì)話方式：
1）用習(xí)慣的節(jié)奏從結(jié)論開始介紹（我有話想和您再談一下！）；
2）將對(duì)方能得到的好處作為結(jié)論傳遞給對(duì)方（我能不能請個(gè)假呢，我會(huì)把手頭的工作提前做完）；
3）“封印”與對(duì)方無關(guān)的話題（休假的時(shí)候想回一趟很久沒回的老家……）
繞圈子說話會(huì)讓聽者感到不舒服、不安心，也無法產(chǎn)生信賴感。
I. 個(gè)人理解
這一節(jié)是講溝通中的有效請求。首先必須在提出請求前明確自己的請求是不是對(duì)對(duì)方的利益有影響，有損失，如果是，那如果能進(jìn)行有效補(bǔ)償或者這種損失比較小，請求成功的可能性會(huì)較大。有效請求的表達(dá)主要包括以下四方面：一是禮貌切入話題，二是簡明扼要表明自己的請求，即“是什么“；三是向?qū)Ψ絺鬟f自己這種請求帶給對(duì)方的好處（找到共贏），或者至少是這么做的真實(shí)原因（獲得體諒），即“為什么”；四是不要說其他與這個(gè)話題無關(guān)的話題，除非對(duì)方問起。請求也是溝通的一種，而溝通中最看中的是坦誠，切記繞圈子，比如把自己這么做的原因都推卸在別人身上或者客觀情況。
A1：
我們公司有個(gè)部門女領(lǐng)導(dǎo)，每次跟下屬或者同事傳達(dá)一些負(fù)面的情況（比如批評(píng)誰時(shí)），布置一些棘手或者麻煩的任務(wù)（比如要求緊急加班處理的工作）時(shí)，或者表達(dá)否定意見的時(shí)候，她都會(huì)說：“哎呀，這個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作/這個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)這么定的，我也沒有辦法，只有這樣啦。”她這么做表面上看是誰也沒得罪， 日子久了之后，大家就慢慢明白這不過是她的自以為會(huì)做人、不愿意得罪人的托詞。當(dāng)然大家也不拆穿她，但是都更不相信她了，認(rèn)為一個(gè)總是讓別人當(dāng)惡人，自己當(dāng)圣人的人，太過于有心機(jī)。
其實(shí)她這種做法聰明反被聰明誤。與人相處，貴在真誠，其實(shí)只要客觀公正、就事論事、對(duì)事不對(duì)人的批評(píng)下屬或者同事，對(duì)方也會(huì)接受并且感激，并不會(huì)怨恨。比如她希望下屬留下來加班趕工作的時(shí)候，可以這么說：“**，我跟你商量下。這個(gè)文件領(lǐng)導(dǎo)明天中午之前就需要，要的比較急，你看你能否今晚加個(gè)班先寫個(gè)初稿給我，明天上午我抓緊時(shí)間再修改后中午之前給領(lǐng)導(dǎo)。今晚上加班可以給你換休，你看如何？……（看能否幫忙或者提出更好的改進(jìn)建議）”這樣同事接受起來也會(huì)非常容易。
A2：
我們在日常生活工作中也會(huì)遇到很多請求別人的情況。但是只要找到雙方利益的平衡點(diǎn)，就能達(dá)到有效請求的目的。比如我們部門人少，在舉辦大型的企業(yè)培訓(xùn)會(huì)時(shí)，我們就會(huì)請求其他部門支援。那以后可以這么表示請求：“**，最近我們在準(zhǔn)備培訓(xùn)會(huì)，人手不夠，想和你們商量下。看能不能明天請你們派一個(gè)不忙的同事過來幫忙，其實(shí)就是開始的時(shí)候幫忙布置下會(huì)場，引導(dǎo)下客戶，最多2個(gè)小時(shí)的時(shí)間。下次你們辦會(huì)，或者需要我們這邊幫忙的時(shí)候，我們也來出力。你們看行嗎？”
