周四的段子
R·閱讀原文片段
《關鍵對話》P37-38
對話高手在拒絕“傻瓜式選擇”時會提出新的選擇。他們會面對更為棘手的問題,排除非此即彼的選擇,轉而尋找具有重要意義的對比說明。下面,我們來看看他們具體是怎么做的。
首先,你應當闡明自己真正目的。做到審視自我可以讓你在對話中占據領先優勢。如果能明確對話可以為自己、他人以及你們的關系帶來重要的意義。那你就能成功消除“傻瓜式選擇”的影響了。例如: ? “我的目的是讓丈夫變得更加可靠,每次他承諾的事情都做不到,我已經受夠了這種失望。
其次,說明你不想實現的目標。這一點是對比說明它的關鍵所在。如果你放棄戰勝對方或者明哲保身的想法,會發生哪些對你不利的情況?如果你停止平時咄咄逼人的表現會帶來哪些不好的結果?如果你不逃避問題,情況又會出現怎樣的轉變?例如:
“我不希望看到毫無意義的激烈爭論,這樣不但讓人心煩,而且無法改變情況。”
最后,給自己提出一個更復雜的問題。你應該把前兩步結合起來,然后提出一個問題,迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈,尋找更具有創造力和建設性的選擇。
“我該怎樣和丈夫展開坦誠對話,一方面能和他討論更負責任的問題,另一方面又不會破壞情緒或浪費彼此的時間。”
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I:用自己的語言重述知識
上問講的是如何拒絕“傻瓜式的問題”,傻瓜式的問題就是非此即彼的選擇。而排除非此即彼的選擇我們要做的是尋找更有意義的對比說明。具體操作如下:
1、我要的是。闡明自己真正目的
2、我不要的是,說明你不想實現的目標
3、尋找解決方向。提出一個問題迫使自己跳出沉默或暴力的怪圈,尋找更具有創造力和建設性的選擇
A1:舉一個例子
老婆:你就不能陪一會小孩么?
老公:我這會兒手頭上還有事情
老婆:你有事情我就沒有么?
如果按照上文的方法,溝通的目的不是為了爭吵而是為了解決,那么老婆就會想如何能讓老公帶10分鐘的小孩,好讓自己發一封重要的郵件給領導?
A2:如果以后在遇到類似的問題,思考的出發點就是
1、我要老公來幫忙看小孩(我要的)
2、我不要老公玩手機(我不要的)
3、我要如何說他才能帶一會兒小孩?而且不是被我強迫的,而相互爭執。(尋找解決辦法和選擇)
那么可以這么說:
老婆:老公,我現在要馬上給領導發一封郵件,比較著急。小家伙老是來弄我的電腦,你能帶他先去臥室給他講個故事么?我十分鐘就OK了。
在以后的工作和生活中,我們在溝通前思考的方向需要盡量避免傻瓜式的提問,而經常去考慮到如何跳出沉默或暴力的怪圈,尋找更具有創造力和建設性的選擇。