? ? 2018-2019這個頭馬年，我在D中區擔任市場助理。主要負責的是新俱樂部的成立建設以及會員發展。D中區在當時是北京海淀唯一的中區，在當時大家的概念里，幾乎就可以等同于海淀頭馬，直到今年I中區成立。
? ? 在一年任期內，D中區一共成立了三家俱樂部：思維導圖、啟航AACTP和京獅。這三家的發起者計劃性非常強，所以從開始到成立，其實我沒怎么幫忙。但是從他們發起到成立到最終完成注冊的過程，我都有幸見證，結合這一年的的經歷，也有很多想法和心得。
1.俱樂部數量——經濟活躍指數
? ? 我有一個觀點，就是一個城市的俱樂部數量，其實和這個地方的經濟活躍程度密不可分。例如88大區俱樂部最多的城市是北京，其次是天津、大連、青島這些沿海城市。結合大的歷史背景，它們都是改革開放的前沿陣地。經濟活躍程度要相對更高。經濟活躍程度高了，城市就會更加多元化，人的需求也會越多元化，這才會有演講和領導力的需求，尤其是英語演講。
? ? 攤開北京頭馬地圖，俱樂部最密集的有國貿、望京和中關村附近。因為歷史原因以及交通便利，這里都是北京公司或高校扎堆的地方，經濟活躍程度非常高，孕育出了具有相關需求的人群。每個地區因為自身經濟結構，又對俱樂部類型有了影響，例如IT公司扎堆的西二旗除了工作平時去的人不多，清一色公司俱樂部；帶有消費區屬性又公司密集的中關村和五道口則是社區公司俱樂部并存。有需求才有俱樂部，強行對沒有需求的人群推廣，注定會失敗。
? ? 當然就有人會問，某某城市經濟活躍程度很高啊，為什么沒有俱樂部或者俱樂部數量很少？竹筍從地下到萌發可能要四年，但是從竹筍到竹子可能只有幾個月。從0到1需要外力的介入，有可能是一個換了工作地點的老頭馬來到一個新城市，有可能是某一次朋友之間的交談，具有一定程度的偶然性。而且從0到1的過程，需要一個或幾個有影響力的人持之以恒。這之后的發展速度，讓人刮目相看。我就接觸過幾位這樣的人，比如太原的Cathy、煙臺的Grace。
? ? 所以在我做市場助理的時間里，我經常會思考一個問題，海淀哪里經濟活躍程度高卻沒有俱樂部？中國哪座城市經濟活躍度高卻沒有俱樂部？例如北京西三環西四環有很多高校，可是俱樂部數量卻不多，唯一一家校園俱樂部北航還在北四環主路上。然而從西直門坐地鐵4號線到中關村，20分鐘就到了，中關村附近有很多成熟的俱樂部，屬于正常的輻射范圍。如果沒有外力介入，可能不會出現新俱樂部。直到4月京獅俱樂部成立，高校扎堆的那片區域才有了一個立足于校園的俱樂部，創會主席尹航恰恰就是這個介入的外力。她是AACTP培訓師中文俱樂部的資深會員，做過VPM，很了解運營一家頭馬俱樂部需要什么。
? ? 經濟活躍程度高了，才有多種多樣的需求。脫離了基本的生存焦慮，才有可能去思考更多的成長。倉廩實而知禮節，古人誠不欺我也。
2.俱樂部創建——共識的結果
我任期內的一年里，遇到過某些公司想要成立俱樂部。我通常都會問，成立的初衷是什么。有的會回答我說，隔壁公司有，他們也想搞一個；有的回答我說，老板覺得這東西不錯，能提高凝聚力；還有的甚至回答說，要完成自己的KPI。我給他們的建議是：還是組一局狼人殺玩玩吧，玩得開心還能互相懟發泄一下心中怨氣。
? ? 如果不是真的對頭馬本身有興趣或者有相關需求，最后結果可能會無疾而終。即便真的注冊了，運營下去也會很艱難。與其增加一個巨嬰俱樂部，大家想法不一致，需求不明確，目標不確定，什么都需要大區中區小區推動，吊著一口氣隨時撲街，還不如省下時間和金錢開心一下更實在。
? ? 失去了人心的俱樂部，解散只是時間問題。一個新俱樂部的創建，離不開人，而且要是一群志同道合的人。志同道合是個什么概念？
? ? 成功的俱樂部創會核心團隊，都是一群志同道合的人。例如思維導圖俱樂部的創會主席陌姐，之前在BBTMC做過主席。在生活中有一批和自己相處很好又有溝通力和領導力需求的朋友，他們需要一個組織或者活動來滿足這方面的需求。他們這就是典型的志同道合。
? ? 僅僅志同道合就夠了嗎？
? ? 顯然不是。而其中最重要的一環，是共識。什么時候創建俱樂部、什么形式的俱樂部、創始成員在團隊中各自扮演什么角色，都是需要大家坐下來達成共識的。任何一點做不到，俱樂部成立都會受阻甚至無法成立。思維導圖在創立過程中，大家需求明確、分工合作、持之以恒，一家優秀的俱樂部就誕生了。第一次參加比賽，就有選手晉級峰會。
? ? 而D中區成立的三家俱樂部，都是共識的結果。
3.俱樂部成長——會員的契合程度
? ? 一個俱樂部簡歷，相當于萬里長征走完了第一步。后續還會有更多的挑戰。而從一個新俱樂部到一個成熟俱樂部這個成長過程，同樣很考驗人，尤其是人與人之間的契合程度。
? ? 通常創會核心成員之間的關系都比較好，能夠志同道合并且達成共識的一批人，契合程度都不會差。然而在俱樂部發展階段，就會面對更多的訪客加入，經濟活躍程度越高，人的多元化程度就越高。我們會發現，在這個組織里可以認識到不同類型的人，也是這個原因。每個成熟的俱樂部，往往會員的風格會有一定程度的相似，比如中關村俱樂部的老干部風，在很多地方都能體現。
? ? 新俱樂部如果會員契合程度高，成長的也會很快。例如啟航AACTP俱樂部，會員年輕程度很高，思維活躍又敢于挑戰新事物。尤其在創會主席代羿身上幾乎可以找到所有的特點。大家契合程度很高，俱樂部的發展也就一帆風順，活躍度非常高。而這種風格又在吸引著契合度高的會員加入。相信未來，啟航會形成一個良性循環。
? ? 而新俱樂部在建立過程中，通常門檻不會太高，也會吸引一些契合度不是很高的會員。如果大家通過磨合固然是好，如果磨合不好，在日常中就會有一些問題浮出水面。對于俱樂部的成長來說，不是一件好事。在我任內也遇到過一些俱樂部會員的抱怨，一些契合度不夠好的會員有時候和其他成員關系一般甚至緊張。
? ? 這種問題其實很難處理，因為這不是誰對誰錯的問題。可能只是大家思維方式或者個性不同導致。我當時給出的建議是，讓俱樂部官員或者小區長鼓勵該會員去拜訪一下兄弟俱樂部，看看自己和哪家俱樂部更契合。人總是會天然地和與自己契合的人越走越近，如果該會員能夠在另一個俱樂部更開心，做個雙會員甚至轉會何樂而不為。
? ? 到此為止了嗎？
? ? 更難的事，是說“不”。我也做過一陣子俱樂部的臨時VPM，接觸過不同類型的訪客。有些訪客確實是很積極，也符合了入會條件。可是從溝通過程到日常會議接觸，卻有很多跡象表明，對方和俱樂部會員整體契合程度很低。這種時候，如果讓他們加入，結果可能是未來大家都會經歷很多痛苦和不愉快。這時候說“不”，其實非常難，尤其是理由和方式讓對方不會難堪或者憤怒。也是對VPM處理人際關系的一個大考驗。
? ? 然而從俱樂部長遠運營以及那些訪客的頭馬體驗和個人成長來看，這又是一個相對合適的選擇。痛并快樂著，在會員契合這件事情上，本身就是不存在的。
4.俱樂部解體——歷史的節點
有創建有發展，就有解體。D中區在2018-2019年里，解體了兩家俱樂部。如同世間萬物，有生就有死。我們不但要面對新俱樂部的創建，也要面對俱樂部的解體。
? ? 如同不幸的家庭各有各的不幸，解體的俱樂部也各有各的原因。有的時候是人力不可抗拒因素，比如公司組織結構和戰略目標重大變化導致大批量裁員甚至公司關門。這種情況下，作為市場助理更多的是無能為力。唯一能做的是，在尊重個人意愿的前提下，讓解體之后的會員繼續在其他俱樂部活躍。
? ? 而那些人力可以改變的情況下，俱樂部如果面臨解體確確實實是一個難題。我們要想一想，為什么當初會有這個俱樂部？如何會變成今天的樣子？補充新鮮血液的預期目標都是哪些人群？而這三個問題，恰恰就是對應了經濟活躍指數、會員共識和會員契合度。
? ? 有的時候，很多俱樂部官員看不到這些，只是機械式的在續命。找不到根源誰也沒辦法。最壞的情況，恰恰就是人力可能挽回的局面，卻因為操作不當或者對自身情況了解不夠到位。至于顛覆，理固亦然。
? ? 哪怕最后解體了，也不要沮喪。畢竟這也是一個俱樂部重要的歷史進程。真正重要的不是你遭遇了什么，而是你記住了哪些事，又是如何銘記的。帶著這些繼續下一段頭馬旅程，把你的故事說給其他人引以為戒。
? ? 所幸，去年D中區解體的兩家都是人力不可抗拒因素。
5.總結與尾聲
? ? 一年之后，再回顧這些心路歷程，發現自己還是經歷了很多東西。如果從大的視角再去審視，我發現：
過去幾年里，頭馬俱樂部在中國迎來爆發式增長，排名全球前列，這是趕上了中國快速發展的好時期，也是無數會員勤奮努力的結果
和中國房地產類似，一線城市最先爆發式增長，而二三線城市也開始迎來自己的高速發展時期，并且逐步縮小差距，比如煙臺去年一年就成立了多家新俱樂部
多數人的我們是后知后覺，對自己有什么需求不一定能第一時間了解。引領那些有需求但是尚未意識到的人加入頭馬非常重要
一個幸福的晚年不是別的，是與孤寂簽一份體面的約定。在面對俱樂部的消亡的時候，也請給它一個和創建一樣體面的離場
人為城，人為垣，人為堀
不能俱樂，無以為部
? ? 最后感謝Allen，讓我在過去一年里收獲很多。感謝Kiwi的信任，讓我擔任這個崗位。感謝Betty，在每一次新俱樂部推送中對我疏漏不斷修復。感謝幾位D中區的小區助理，竭力與每個俱樂部溝通合作。
