假如西游記有后傳,師徒四人各自寫一本取經路上的回憶錄,你最期待誰的作品?也許唐僧會想起那些年被他傷過心的小妖精們,二師兄肯定也有不少牽掛??墒切“埧雌饋碜钇降驗樗蟛糠謺r間都在埋頭走路負重前行,我們無從得知他的喜怒哀樂,他也很少有機會參與師兄弟們的嬉笑怒罵,否則以他的顏值應該是最受妖精歡迎的玉面小飛龍。這件事對我有什么啟示呢?那就是即使躺贏,也要抓緊總結。
所以在這萬馬齊喑風雨如晦的時候,回顧下過去半年(2019年7月1日開始)作為H3小區沐新創業者頭馬俱樂部教練(Club Coach)的經歷。
當一個頭馬俱樂部出現了會員數少于12人的情況,大區就會任命1個或2個有經驗的會員作為教練,在一個頭馬年度(本年7月1日至次年6月30日)內幫助俱樂部進行重建。2019年6月份,我和Doris就有幸成為H3小區沐新創業者頭馬俱樂部的教練。我們的目標是在一年內幫助沐新俱樂部的會員數從10個到20+,DCP拿到5分。
第一點啟示:會員數和DCP只是標尺并非真正的目標。現在回頭來看,擔任俱樂部教練最開始的動力是責任感。我作為小區長,Doris作為中區的CGA,上任之初都希望為俱樂部提供堅定的支持。當參加了兩三次俱樂部例會以后,就發現外在責任感會慢慢的變成內在動力。這種動力就是與小伙伴一起并肩奮斗的感情紐帶,還有對頭馬共同的愛。也許開始會覺得自己去參會是支持俱樂部,但很快就變成了發自內心喜歡參會。當例會結束后看著大家三三兩兩聊得熱火朝天、久久不愿離去的場景,會由衷感嘆在頭馬從來沒有單向付出,一定是互相賦能才會如此熱愛。每周一次例會難忘的關鍵時刻,讓頭馬的經歷真實飽滿。在手冊中有這么一句話:Remember, membership decline is only a symptom of the problem. What needs improvement is the quality and attractiveness of the meetings so that the people who visit the club as guests will want to join. 提示我們會員數下降僅是俱樂部出現問題的表現,我們需要關注的是例會的質量和吸引力。所以我現在理解:頭馬的俱樂部教練并不是手把手教俱樂部怎么做,而是幫助俱樂部重新聚焦使命的過程。換句話說,并不是術的傳授,而是對溝通力和領導力之道的實踐。
第二點啟示:功成不必在我。上面是截止1月28號沐新俱樂部的DCP情況,在半年時間里俱樂部會員數從10個變為27個,在大部分都是新會員的情況下pathways完成了4個level1和1個level2。俱樂部許多成長指標都排在大區前列。這也讓我有一種躺贏的感覺。雖然還沒有完全贏,但開心還是要有的。開心并不是完成了DCP。而是因為在俱樂部最困難時刻仍然有不放棄的官員,關鍵時刻不斷有新的優秀會員站出來,并吸引了許多人,大家一起為俱樂部找回了頭馬熟悉的配方熟悉的味道。以下是一些印象深刻的場景:
??1: 記得在剛上任小區長的時候,特地約了我的前任Lance一起去沐新俱樂部,我們在會旗前握手合影。無論人多人少,程寶主席和文森大哥始終在堅持組織例會。當時就很有決心,只要有這樣的愿力,我們可以發動全中區的人和資源來支持沐新俱樂部。事實上正是來自各家俱樂部老司機們和中區團隊的支持,才讓這個重建的過程沒有那么掙扎。
如果可以做的更好的話,按照手冊的建議:俱樂部教練上任之初要組織一個俱樂部營救團隊,這個團隊的主體是俱樂部的官員和會員,還有俱樂部教練和小區長。在團隊的首次會議上,需要向俱樂部介紹教練的目標和角色,需要與俱樂部官員討論對俱樂部優勢和劣勢的觀察,需要制定行動計劃。
??2: 記得我的搭檔Doris在第二次例會前,打印了《Club_Coach_Troubleshooting_Guide》的問卷,在會后與小伙伴們一起進行了分析。小仙女每次擔任會議角色,熱情洋溢、春風化雨的示范就是對俱樂部會員和來賓最好的支持。手冊里面也有提示:Gain their respect and trust by actively participating in the club and setting a good example. ?Avoid “telling” them what to do or criticizing them. 作為教練在自我定位方面相信我們還是做的不錯的。
??3: 在最早兩次參會的時候,遇到了當時還是來賓的Judy。她對我說:因為俱樂部例會有陣子比較困難,所以不敢把朋友帶過來,怕朋友體驗不好,自己也不確定是否要加入。幾次例會之后,一批優秀的新會員加入了俱樂部,幾乎都是臨危受命成為俱樂部官員。第一次見面還在擔任Timer的Tina 成為了VPE,Judy成為了VPM, 方博成為了VPPR。轉眼間俱樂部已經進行了換屆,新一屆的官員團隊都在2020年元月份上任了,俱樂部也搬到了新的會址。不知道沐新的伙伴們還記得丈八路上名叫利緣聚的地方,那間裝修土豪風格的會議室嗎?這個冬天,那間會議室凝聚的笑聲和人來人往,都停留在我們2019共同的記憶中。
??4: 感謝曾經站在舞臺上的所有會員。頭馬的舞臺,流水的會員。因為這是個松散的組織,大家各有生活,往往會有很多會員來來去去。但是每個站上臺真誠分享過的人,都會有閃閃發光的點。俱樂部喜歡五月天的王姑娘去了上海,能夠背誦中醫典籍的浩冉去了新疆。依然活躍的小伙伴自不必說,每位小伙伴在頭馬都有自己的高光時刻,也都學會了給予其他人更積極溫暖的關注。
所以作為俱樂部教練,除了手冊上說的收獲和方法。對我而言,收獲最珍貴的是透過俱樂部的載體,與一群小伙伴一起經歷了共同的成長記憶。這種經歷在走出校門后幾乎很難遇到,但在頭馬不僅可以經歷,還可以復制。作為教練,我們的工作某種程度上就是讓頭馬俱樂部積極、互助的氛圍成為可粘貼復制的經驗。天時地利人和,再加上好運氣,躺贏就不是奢望。比起結果來,讓溫暖常留心間,更讓我感懷。