不管多輝煌,代理人和代理人制度必然衰亡。
不管多崇高,人海戰術和類傳銷組織金字塔必然崩塌。
其中,既有外因,世界在改變,互聯網正在掀起傳統行業的顛覆式改造;也有內因,代理人制度病苦已久,概括來說病灶有五:
其一,代理人名為代理人,正式稱謂確是保險營銷員,實則人身依附被公司控制,缺乏自由獨立的精神和客觀中立的服務市場。
其二,完全產品導向,已經習慣了說“我們公司的實力最強,產品最好!”淪為實現公司“開門紅”、“月月紅”“秒殺”“停售”的營銷工具。國內的保險代理人已經習慣了盲目排斥,詆毀本公司以外的產品!單一保險公司的代理人只有銷售本公司的產品才有傭金拿,歸根結底還是所處的尷尬角色和利益驅使。現在互聯網使得保險業越來越透明,客戶比較各家公司的產品越來越便捷!相信不久的將來,客戶會變得比大多數代理人更專業!而這些王婆賣瓜模式下的代理人終會被市場淘汰!
其三,傳統營銷模式保險公司要承擔大量的機構運行成本及管理費用,組織發展類傳銷,金字塔式層層盤剝,組織成本居高不下,組織效率越來越低。
其四,成為公司“幫兇”,系統性“誤導”,保障越來越少,理財險越來越多。然而所謂理財險達不到預期回報,或者顯著低于同類競品,甚至連銀行理財都不如,何談客戶價值創造?
其五,客戶滿意度越來越低,行業口碑越來越差,展業難度越來越大,職業尊嚴越來越差。
不能優雅的活著,只好憋屈的死去。
1,自殺~自己干不下去。
單純的銷售,單一產品的銷售,單一而且不創造價值的產品銷售,在耗盡親友資源,求完各種人等,陌拜陌CALL各種數據之后,只有走人。這種銷售“劣等”產品為主業的商業模式本身就難以持續。行業PK不再是利用信息不對稱的銷售人員之間的銷售技巧和人海戰術的競爭,而是產品優劣服務好壞的體驗之爭。
2,謀殺~被公司謀殺。
君不見,服務孤兒保單,已經成為公司一大收入來源。不僅如此,公司以互聯網和大數據為借口,實施所謂互聯網轉型戰略,悄悄在客戶和公司之間建立直接的聯系,代理人被悄然越過,成為公司發展的先驅和先烈,如同明日黃花。
3,他殺~被跨界害死。
君不見改變行業的都來自業外。比如滴滴快的之如出租車行業。當我們還在晨會夕會,頌揚公司偉大,賓服四方的時候,來自互聯網的野蠻人,已經悄然站在門口。當我們還在打雞血,喊口號,戴高帽的時候,世界已經變遷到移動互聯,社交互動,千里傳音的新時代。靠簡單推銷單一保險公司產品的傳統模式必然會被成本低廉的互聯網取代。
墨守成規,抱殘守缺,沒有希望。
活路在哪里?
死路很多,思路很多,活路很少。要么不做保險,如果要繼續做保險,一定要改變商業模式。
1、真正的獨立
只有獨立,客戶才能成為衣食父母;只有獨立,才能全心全意為客戶服務;只有獨立,客戶才能成為持久經營的伙伴,客戶才能成為資產,甚至代代相傳。
從傳統代理人必須升級為能獨立為客戶提供專業咨詢服務,提供綜合風險和財富管理方案,能幫客戶貨比三家整合產品和服務資源的獨立第三方服務人員!從金字塔式的組織機構轉變為扁平化結構,實現共創、共享、共擔的分享機制與監理新型生態系統,搭建平臺式架構的發展機制,真正從打工者變成從業者,自己掌握自己的命運!
2、變銷售為客戶的服務
銷售是沒有價值的,銷售遲早被更便宜的銷售替代,比如互聯網的免費策略。面對面,手拉手,心貼心是有價值的,是銷售無法超越,是互聯網無法替代的。
傳統代理人轉型升級為獨立經紀人,向職業化、高端化、定制化路線發展,以"客戶需求為導向,私人訂制保險方案。貨比三家精選產品,售后服務消費維權”,與客戶結成良好信任關系,把最合適的產品推薦給最合適的客戶,最終帶動保險行業正向增長!
3、從單一產品,到多門類資產
要從保險到理財,從理財到投行;全面,投融雙向為客戶解決問題。
即從傳統保險代理人轉型升級為獨立經紀人,進而華麗轉身為IFA!
但是,活路中也有歧路和死路。
“第一,無知”
除了保險,什么都不懂,什么也不愿意學習。更不愿意接受新的資訊,不愿意看看新的變化,更看不到趨勢。不喊口號,反而不知所措啦。此路不通。
“第二,貪婪”
不就是賣產品嗎。現在互聯網金融這么火,找一家代理來賣唄。誰的傭金高,就為誰銷售。放棄產品的選擇,放棄風險控制,放棄深入了解合作伙伴。
產銷分離
所以,接下來保險行業的產銷分離一定會實現,整個保險業提高效率、良性發展都有巨大的幫助!
原因:
一方面,保監會對中介公司審核門檻的提高,以及獨立保險經紀人制度的提出,有利于消化和分流現有營銷隊伍,有利于優化銷售層,促進行業的產銷分離。
另一方面,互聯網對保險行業的效率提升,有更多專注銷售、售后服務的公司,相比較保險公司,他們能更高效的、更低成本的接觸用戶,這也會促使保險業的產銷分離,使中國保險業更專業化、精細化、市場化。
行業進化,適者生存;
把握趨勢,擁抱未來!
歷史的機遇總是有時間窗口期,不要讓行業的拐點留給我們的僅剩下背影。
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