錨定效應兩種形式
一,做調整
當對一件不確定得事物做判斷時,我們會以錨定的數字為起點,想著這個數字要么太高了,要么太小了,我們的思想會以這個數字進行調整。往往這個調整都過早地停止了,因為當我們對于調整是否可以繼續進行下去不確定時,我們就會停下來。
比如,當問你珠穆朗瑪峰上水的沸點是多少?
你能肯定是,這個沸點肯定低于100攝氏度,但你又不確定低多少,而當你不確定是否還應當低下去的時候,你就會停下來。大概90度?是不是太高了?70度?是不是太低了?85度應該差不多吧!我猜的是85攝氏度。
再比如,實際生活中,在商場里,如果一件衣服進價50元,一個店標價100元,另一個點標價200元。在不貨比三家地情況下,即使再怎么搞價,顧客在第二家買得價格多數情況下都會高于第一家。原因是,顧客對衣服的實際價格是不清楚的,搞價過程中,衣服上的標價給他要出的價格產生錨定效應,即使壓價也是以標價為基礎,當到達以標價為基礎的期望值時,交易就達成了。
二,激發效應
上面所說在錨定效應作用下,對不熟悉事物做判斷時所作的調整是人深思熟慮的結果。但,人們在多數情況下,錨定效應的影響是不知不覺的。
如果,有人問你甘地活過了114歲嗎?,甘地去世時多大?
對于第一個問題,114歲,你覺得這根本就不可能。那么,你回答第二個問題時,肯定會認為114歲太扯了,自認為這個數字不會影響到你的猜測。但,你錯了。雖然,問完第一個問題,你覺得114歲不可能,但是這個數字已經在你腦海里形成甘地是一個歲數很大的老人。這就是激發效應。
錨定效應的應用
在談判中,買家和賣家,誰先出價將對誰有利。因為,最先出的價格會對后出的價格產生錨定效應。
給談判者的建議是,如果買賣的另一方所出的價格高得出奇,你要做的并不是也出一個低的出奇的價格。應當是大發雷霆,大吵大鬧威脅到,如果要出這個價格,生意就沒法談了。