從微信版本歷史學(xué)產(chǎn)品功能迭代和用戶體驗(yàn)(6)

微信4.0


微信4.0版本開始,微信的SLOGAN變成了“微信,是一個(gè)生活方式”。標(biāo)志著一個(gè)全新的戰(zhàn)略方向的展開。

微信要成為一種生活方式,就需要融入用戶的生活習(xí)慣,引導(dǎo)用戶的生活習(xí)慣,改變用戶的生活習(xí)慣。生活中除了溝通,也從來不缺少分享。4.0版本的微信有一個(gè)隱藏的主題就是“分享”。

“朋友圈”,微信后期標(biāo)志性功能之一。用戶可以通過圖片、文字來分享自己的生活、表達(dá)自己的心情情緒,獲取好友的關(guān)注認(rèn)可等,也可以在這里查看好友的分享,并進(jìn)行點(diǎn)贊,評論。微信朋友圈在功能上和QQ空間很像,都提供給用戶一個(gè)表達(dá)和分享的空間,但是,它們又有各自的特點(diǎn)。基于PC端的特點(diǎn),QQ空間可以上傳相冊,發(fā)表說說還可以寫長篇日志。而微信朋友圈基于手機(jī)端的特點(diǎn),更適合短小內(nèi)容的分享,而且將圖文進(jìn)行了結(jié)合,你可以發(fā)文字,也可以發(fā)圖片,也可以一起發(fā)送,有發(fā)微博的感覺,但是還能添加配圖。好友開可以點(diǎn)贊,評論。

如果說之前的功能滿足了用戶“溝通”的需求,讓微信成為一款很棒的社交工具的話,那么“朋友圈”的出現(xiàn)則完美的填補(bǔ)了用戶“分享”的需求。讓微信成為一款真正意義上的社交平臺。而它較之QQ空間來說,不僅僅是更符合移動(dòng)端的功能設(shè)定,還有它是屬于微信整體的一部分而存在。而QQ空間和QQ的發(fā)展則顯得相對的獨(dú)立。

因?yàn)槲⑿派系拇蟛糠趾糜讯际俏覀兊募胰恕⑴笥选⑼碌仁烊耍鲇凇昂闷妗薄瓣P(guān)心”“攀比”“炫耀”“渴望被關(guān)注”“渴望被認(rèn)可”等心理,我們會(huì)更愿意去查看熟人的生活信息。“XX最近好像不開心他發(fā)生了什么事”“XXX到底是什么樣的人呢?看看他的朋友圈都分享過什么”“曬一曬我的新車”。。。。總之,我們漸漸的喜歡分享我們的生活中大大小小的事情,也期待獲取好友的關(guān)注。同時(shí),我們也關(guān)注別人的動(dòng)態(tài),來獲取身邊朋友的信息。分享內(nèi)容時(shí)時(shí)產(chǎn)生,每天查看朋友圈慢慢變成了用戶的習(xí)慣。

“我的相冊”這個(gè)功能并不像QQ空間相冊一樣,用戶可以上傳手機(jī)相冊到微信來供朋友觀看。我的感覺它像是一本生活的日記本。我們分享到朋友圈的文字,圖片,圖文,都會(huì)按照時(shí)間記錄在“我的相冊”中。供自己和朋友隨時(shí)查看自己的心路生活歷程,你不用再單獨(dú)記日記,微信幫你做好了記錄和保存。

“支持第三方內(nèi)容分享到微信” 該功能是微信和第三方的打通,具有社交的基本屬性,是微信用戶內(nèi)容分享的重要來源之一。滿足了用戶和好友“分享”第三方優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求,提供了豐富的可分享內(nèi)容,也制造了更多的話題。筆者就喜歡經(jīng)常分享喜歡的音樂給朋友,然后和朋友一起賞析。

“轉(zhuǎn)發(fā)”功能方便用戶對于圖片、音頻、視頻等內(nèi)容進(jìn)行分享。

“支持向好友發(fā)送地理位置”該功能也是內(nèi)容分享的一部分。向好友分享自己的地理位置,有什么樣的使用場景呢?第一,告訴好友我在什么位置 第二,你可以在什么地方找到我。

“給好友添加星標(biāo)”。該功能便于用戶管理好友。隨著好友數(shù)量增加,為了快速方便查找重要的好友,可以對其進(jìn)行星標(biāo)分組。

微信4.2


本次版本加入“視頻聊天”功能是一道主菜。與之前加入的“視頻”不同的是,之前只能發(fā)送視頻文件,而現(xiàn)在可以進(jìn)行面對面的視頻聊天。要知道之前使用手機(jī)撥打可視電話是收費(fèi)的,微信免費(fèi)的視頻功能也徹底將運(yùn)營商可視電話的功能淘汰了。手機(jī)聊天工具該有的功能似乎已經(jīng)都具備了。

“朋友圈評論回復(fù)”,好友可以對朋友圈內(nèi)容進(jìn)行評論,而作者不能予以回復(fù),很明顯是缺少互動(dòng)的。應(yīng)該是基于用戶反饋,微信在朋友圈發(fā)布后的第一次迭代中就完善了該功能。

“二維碼名片”,對于之前“我的二維碼”功能的優(yōu)化,支持更多二維碼樣式的更換,滿足用戶的個(gè)性化需求。

微信4.3


4.3版本添加了很多功能

“搖一搖傳圖”該功能大概是想方便用戶快捷的從電腦傳送圖片到手機(jī)。但是使用門檻較高,首先用戶需要有一臺電腦,而且該功能只支持特定的幾個(gè)瀏覽器,同時(shí)需要用戶下載一個(gè)搖一搖插件,再通過掃碼與手機(jī)連接才可以使用該功能。步驟好像有點(diǎn)多,對于變得越來越“懶”的用戶來說,第一眼看不懂這個(gè)功能基本上就不會(huì)繼續(xù)去探索使用了,更別提搜索該功能操作手冊,一步一步來嘗試了。對于微信的種子用戶來說,該功能倒是可以拿來炫酷。因此,不夠簡單的功能,不能讓用戶一眼看明白怎么用的功能,是不會(huì)被用戶廣泛接受的,因此,功能設(shè)計(jì)除了能用,好玩之外還有重要的一個(gè)要求——好用、易用。這個(gè)“酷炫”的功能最終沒有獲得用戶認(rèn)可,默默的在后期被淘汰了。

“通訊錄語音搜索”該功能和語音輸入語音消息一樣,一方面解放人們的雙手,實(shí)現(xiàn)快速查找。另一方面也算是照顧不熟悉拼音打字的用戶,可以直接通過語音來快速搜索聯(lián)系人。

“支持解綁QQ號和手機(jī)號”,微信可以自信的把這個(gè)功能的選擇權(quán)交給用戶,充分說明了微信的發(fā)展已經(jīng)趨于穩(wěn)定。通過前文分析,我們知道,用戶初期只能通過QQ號登陸,手機(jī)號注冊登錄,以此來獲取用戶的QQ及通訊錄好友,增加用戶量。而現(xiàn)在,微信的引流體系已經(jīng)多元化,主打的其他功能足以承擔(dān)引流的作用。只要用戶設(shè)置了專屬的微信號和微信密碼,就可以解綁更換QQ號和手機(jī)號,用戶可以用獨(dú)立的微信賬號密碼登錄。一來,把選擇權(quán)交給用戶,讓用戶自己掌握主動(dòng),而不是被動(dòng)接受。二來,保留了用戶賬號的主體,讓用戶在更換了QQ號或是手機(jī)號的情況下不至于丟失之前的微信內(nèi)容。

“支持下載動(dòng)畫表情”。在“兔斯基”為代表的動(dòng)畫表情深受用戶喜愛之后,微信推出更多動(dòng)畫表情,用戶可以免費(fèi)下載使用。表情功能存在著很大的空間,將會(huì)有更多的作品被創(chuàng)造出來。

“掃一掃”功能進(jìn)行優(yōu)化,支持掃描任何二維碼。

“聊天置頂”,和對好友添加星標(biāo)功能一樣,對于活躍的聊天對話框支持置頂顯示。用戶不用在一個(gè)一個(gè)的翻找。

“聊天中滑動(dòng)查看圖片”該功能是一個(gè)細(xì)節(jié)的優(yōu)化。之前用戶查看多張圖片需要完成“點(diǎn)擊—關(guān)閉—點(diǎn)擊”多步動(dòng)作,要查看以前聊天中的圖片還需要翻找聊天記錄。該功能為用戶解決了這個(gè)問題。只要點(diǎn)開一張圖片通過滑動(dòng)就能查看所有保存在聊天記錄中的圖片。

“設(shè)置朋友圈權(quán)限”朋友圈的內(nèi)容畢竟屬于用戶隱私的一部分,用戶有權(quán)利選擇給誰看不給誰看。微信給予用戶充分的尊重。(筆者清楚的記得,當(dāng)年還在用QQ空間的時(shí)候,空間的權(quán)限就對家人限制,青春期的孩子,發(fā)表點(diǎn)感言是不能被家長看見的,你懂得。因此,朋友圈權(quán)限給了用戶選擇的權(quán)利)

微信快速進(jìn)行版本迭代功能更新,再根據(jù)用戶的反饋不斷的優(yōu)化調(diào)整。


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