一
松下公司很早就成了世界500強,客大總免不了欺店。有一家小公司就曾經“有幸”成為松下的合作商之一。
可第二年,松下要求該公司質量不變,售價降低10%,這家小公司為了做生意,負責人鞠了個躬,簽完合同,回家干活。
第三年,大客戶松下故技重施,很多公司都表示這個價格已經完全沒有了利潤,紛紛中止了與松下的合作,可這家小公司竟然再次鞠躬簽約,甚至之后的幾年也這樣渡過。
很多人都說這負責人是不是傻了?
某一天,當美國商業巨擎IBM前往日本尋找合作伙伴時,唯一既符合質量要求,又落在其采購價格區間的公司就只有這家小公司。通過與IBM的合作,這家公司逐漸成長,后來成為了日本另一家世界500強企業。
這家小公司的名字叫“京瓷”,這個負責人叫:稻盛和夫。
稻盛和夫說:我們真誠地感謝當時不斷殺價的松下,沒有松下的折磨和磨練,就沒有我們回來后通過研發和工藝優化降低的產品成本,也沒有與IBM的合作,更沒有可能使京瓷成為世界500強,成為這個領域的世界第一。
二
京瓷的“傻氣”讓我想起了我國的“半個圣人”--曾國藩。
以結硬寨,打呆仗為圭臬的曾國藩小時候就是一個有趣的笨蛋。據說小偷為了盜竊他家的財物在房頂上守了一夜,本想等少年曾國藩背書結束就寢才下手,不想小曾同學一篇文章翻來覆去愣是背不出來,結果就連小偷都忍不住跳下房梁,在他面前背誦了一遍,展示完才華方才揚長而去。可就是這樣的曾某人,在大清國國難之際組建湘軍,力挽狂瀾,平定太平天國;更是慧眼識人,只匆匆一瞥就能將對方的優劣了然于胸,書寫的《冰鑒》,成為現代HR人力資源評測的寶典。
“邪正看眼鼻,真假看嘴唇,功名看氣概,富貴看精神,
主意看指爪,風波看腳筋,若要看條理,全在語言中。”
短短四十字,將識人學概括到極致。
三
生活和職業場合有不少人“表現得聰明”,他們最喜歡“抖機靈”,以為自己智力水平比一般人高,喜歡語不驚人死不休,注重“贏”的結果,對他人的利益需求不感興趣。哥倫比亞商學院的 Heidi Grant Halvorson 博士把這類人稱為“表現型人格”。
“表現型人格”以能說出別人聽不懂的專業術語為傲,有些在學生時代可能還專門研究過古漢語的生僻字,其底層心理是為了表現出別人不懂而自己懂的優越性,但也僅僅停留在這些表面功夫上,對需要花大量時間去積累的背后努力不感興趣,究其原因是因為沒有觀眾。
還記得《夏洛特煩惱》里面前一刻還看著島國動作片,媽媽一進來送水果就裝作刻苦學習狀的奶油小生嗎?
表現型人格往往還以自身利益為重,有些特別擅長迷惑別人,很容易在單次博弈中獲得好處。
可悲的是,生活和職場不是火車站,火車站的商品賣得又貴又難吃是由于在單次博弈中,你鮮有機會與商家重逢。生活和職場是無數次多次博弈的集合,兼顧彼此的利益才有信任,有信任是被選擇合作的前提。
由于高度的自我中心以及對他人利益訴求的輕視,對幫助過自己的人也不懂得感恩,總以為是自己的能力使然。這些看似聰明的“表現型人格”既無深厚的積淀,又由于沒有人氣,從而很難獲得社會資源的協助,因而往往流于平庸。
四
還有一種被稱為“進取型人格”,他們就是今天話題中的“傻人”,“進取型人格”在成長過程中唯一依靠的就只有兩個字:“積累”。
他們關注的是將來的成就,就算當下的表現不佳也不會影響ta繼續學習和試錯。
稻盛和夫在成長過程中,花得最多的時間就是燒制出符合低成本卻高質量標準的陶瓷,甚至在此過程中練就了聽出“陶瓷哭泣”的聽力,這種能力不單在產品研發期間反過來節約了他大量的時間,快速識別低良率實驗工藝,還在他功成名就之后避免了可能發生的事故。
一次,已是500強企業掌舵人的稻盛和夫坐在轎車里,他對他的專職司機說,我們這輛車聲音有些不對,司機雖然不以為然但不敢忤逆大老板的“圣意”。修理廠果然從汽車底部的一個部件上發現少了一顆螺絲,長此以往,極有可能在將來某次行駛過程中出現事故。
這種異于常人的聽力和直覺正是常年積累的結果,與其說稻盛和夫是一位企業家,不如說他是一個匠人,一個熱衷于研發、死磕自己的怪咖。
五
每個人身上都有“表現型人格”與“進取型人格”的基因,它們通常會在同一個人身上較勁。由于種種原因,我在成長過程中的很長一段時間里被“表現型人格”主導,喜歡在眾人面前成為焦點,被“抖機靈”的沖動綁架。現在回想,著實為自己當年的不成熟汗顏。
幸運的是接觸并理解了這兩個概念,隨后在與朋友、同事的互動過程里開始實踐寡言,在時間的使用上聚焦在積累智慧和本領本身,雖然有時由于在某些領域經驗匱乏,也出了不少洋相。但在“進取型人格”的加持下也沒怎么覺得丟臉,反而有一種尋找到意義感的喜悅。
所以,現在很多時候真的不怕被人說"傻",反而看到“表現聰明”的人,會發自內心地一笑。
總結:
1、折磨有時會練就一個企業/一個人的核心競爭力。
2、傻用功也能出圣人,即使只有半個。
3、“表現型人格” 注重“贏”的結果,對他人的利益需求不感興趣,容易在多次博弈中失利。
4、“進取型人格”在成長過程中唯一依靠的就只有兩個字:“積累”,關注的是將來的成就,就算當下的表現不佳也不會影響ta繼續學習和試錯。
5、每個人都有“表現型人格”與“進取型人格”的基因,表現型完全有機會轉化成進取型。