關于京瓷哲學

會長 稻盛和夫

在周圍各界的大力支持下，我于35年前同7位朋友一道創立了京都陶瓷株式會社。

在創立公司之初，沒有充足的資金，也沒有像樣的建筑與設備。但我擁有如同家人般能夠同甘共苦、相互幫助、相互信賴的朋友。因此，我決心以人心為立足點，把這家公司經營下去。這是因為，我覺得雖然人心最為易變和不可信賴，一旦建立起堅定的信賴關系，其信賴度將強過所有的東西。

其后，我在經營京瓷事業中以人心為基礎，雖然曾遇到過各種各樣的困難和痛苦，但最終還是度過了難關。我在不斷地對工作以及人生進行自問自答的過程中，總結出了京瓷哲學。

京瓷哲學是通過實踐得出的人生哲學，其基本點在于“什么是人的正確生活方式”。如果以正確的生活方式去度過人生，每個人的生活就會變得幸福，公司也會隨之繁榮起來。

我就這樣一直在向全體職員解釋。正是對這樣的思考方式產生共鳴的所有京瓷員工，堅信人具有無限的可能性，持續不斷地付出最大的努力，才有了今天的京瓷公司的發展。

為了使京瓷公司永遠保持優良企業的形象，為了每名員工都擁有美好的人生，我認為最重要的是要領會京瓷哲學，并付諸實踐。

在這個關鍵的年份里，我真誠地希望大家能夠更加認真地領會京瓷哲學，并使之成為自己的一部分。

1994年4月

京瓷的追求目標

社訓：

以光明正大、謙虛的心態對待工作，崇尚自然，熱愛人類，熱愛工作，熱愛公司，熱愛祖國。

經營理念：

追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時，為人類和社會的進步與發展做出貢獻。

經營手段：

1、提供深受消費者喜愛的產品（充滿愛心的產品）以及真誠的服務。即提供質優價廉的產品，不斷致力于新技術開發，提供優質新產品，以保證經營順利，獲取合理的利益。

2、在公司內部，以相互間懷有感恩戴德之心，坦誠相見，心心相連，互相信任，并以此為基礎，以互不對立，互相幫助的大家族主義開展運營。

京瓷哲學

正如經營理念中所大力提倡的那樣，京瓷公司是以追求全體員工物質與精神兩方面幸福，為人類社會的進步與發展做出貢獻為其經營目的。我們倡導的所謂物質和精神兩方面的幸福，是指在追求經濟方面的穩定與富裕的同時，通過在工作崗位實現自我，來追求思考生存與工作意義的精神世界的充實。

同時，我們通過持之以恒的技術研發，不斷地向社會提供優質產品，為科學技術的進步作出貢獻；同時，通過不斷提高公司的利潤，交納更多的稅金，為促進公共福利事業的發展作出貢獻。

今后，為了達到上述經營目的，我們必須以自身的努力，使京瓷公司不斷取得更大的發展，成為讓每一名公司員工都能放心地托付自己未來的公司。

京瓷哲學作為實現上述目標的行動指南，作為能獲得精彩人生的思考基準，必須加以領會并付諸實踐。

一、經營之心

以心為本開展經營

京瓷公司是從一個既沒有資金，也沒有信譽和業績的街道小工廠起步的。當時，它所擁有的只是僅有的一點點技術和相互信賴的二十八名員工。

為了公司的發展，每個人都竭盡全力。經營者也不負眾望，拼命工作；員工們相互信任，不圖私利私欲；把公司發展壯大成讓員工們以在京瓷公司工作為榮的優秀企業，這就是京瓷的經營之道。

雖然常言說人心易變，但同時也沒有比人和人心心相連更為可靠的東西。正是以這些堅實而又緊密相連的心性為基礎，才有了京瓷今天的發展。

光明正大地追求利潤

作為企業，不追求利潤就無法生存下去。追求利潤既不是什么可恥的事，也不會違背做人的基本道理。

在自由經濟的市場上，由競爭決定的價格就是正當的價格，以這個正當的價格堂堂正正地做生意所賺得的利潤，當然也就是正當的利潤。在激烈的價格競爭中，努力推進合理化，提高附加價值而付出不懈努力，才能贏得利潤的增加。

不是積極地為滿足顧客要求而孜孜不倦、腳踏實地地努力工作，而是光靠著投機和不正當的手段，貪圖暴利，夢想一擭千金，在這樣的社會風氣中，京瓷公司自始至終堅持光明正大地開創事業，追求正當利潤，多為社會作貢獻的經營之道。

依照原理，遵循原則

京瓷自創建以來，所有的事業一直都是在遵循原理原則的前提下作出相應決斷的。所謂公司的經營之道就應該合乎情理，遵循道德。否則，經營就決不可能順利進行，更不可能長久地持續下去。

我們并沒有拘泥于所謂的經營常識。例如，沒有根據“一般的公司都這樣做”之列的所謂常識而輕易作出判斷。無論是組織、財務還是利潤的分配，如果能認識到事物應有的狀態，以事物的本質為依據進行判斷，那么即使是在國外，即使面對迄今為止未曾遇到過的新的經濟狀況，也不會做出錯誤的判斷。

貫徹顧客至上主義

京瓷創業之初是一家生產零部件廠家。自創業之初起，京瓷就不是從屬的承包企業，而是一家完全獨立自主的公司。

所謂獨立自主，也就是要不斷地創造出客戶所期望的那些有價值的產品。因此在這個領域里，也就必須擁有比客戶更為先進的技術。必須憑借先進的技術，在產品的交貨期、品質、價格、新產品的開發等所有環節上，全方位地滿足客戶的需求。

這就要求經營者徹底改變陳舊觀念，以挑戰的姿態去迎合客戶的口味。滿足客戶的要求是經營之本，否則，是無法持續獲利的。

以大家族主義開展經營

我們一直珍視那種把別人的快樂視為自己的快樂，能夠同甘共苦、有如家族式的信賴關系。

這也可以說是京瓷的員工們攜手并進的基本出發點。

這種家族式的關系，使員工們能夠互存感激之心，相互體諒，從而建立起彼此信賴的伙伴關系，成為開創事業的基礎。因為如同家人一般，當同事在工作上遇到困難的時候能夠得到無條件的相互幫助，甚至連個人的私事也能像一家人那樣相互交談。

我們所說的“以心為本的經營”，不外乎就是指重視這種家族式關系的經營方式。

貫徹實施實力主義

在組織運營管理上最為重要的是，這個組織的各部門負責人是否由真正有實力的人來擔任。

真正有實力的人，不僅擁有恪盡職守的能力，同時人格高尚，值得尊敬與信賴，愿意為大家的利益發揮自己的能力。一定要建立這樣的組織環境，要給這樣的人提供擔任組織負責人的機會，并讓他們充分施展才能。如果依靠實力主義進行運營，組織會不斷得到強化，并進而形成為全體員工謀福利的組織。

京瓷公司，不論資排輩，而是以其所擁有的真正實力作為衡量標準。

重視伙伴關系

京瓷自創立以來，一直致力于建立心心相印，相互信賴的伙伴關系，并以此作為事業的基礎。

因此員工同事之間，經營者與員工之間并不是縱向的從屬關系，而是為了同一個目標，為了實現自己的夢想走到一起來的同志關系，這種橫向的伙伴關系就是京瓷最基本的同事關系。

京瓷能有今天的發展，并非來自于那種以權力和權威而構筑的上下級關系，而是志同道合的伙伴們，為了公司的發展而齊心協力，共同奮斗的結果。

正是因為同事之間作為合作伙伴而結成了相互理解，相互信賴的關系，才使得這一切成為可能。

全體員工共同參與經營

在京瓷，我們把阿米巴(注１)式的組織作為經營的作業單位。

每個阿米巴作業單位都獨立自主地進行經營。同時，無論是誰都可以發表自己的意見，為經營出謀獻策，并參與制定經營計劃。這里的關鍵就在于不是少數人，而是全體員工共同參與經營。當每個人都通過參與經營而得以實現自我，全體員工齊心協力朝著一個目標努力的時候，團隊的目標就能實現。

全員參與的精神，在我們平素為了培養開放式的人際關系、伙伴意識、家族意識等而舉辦的公司各種活動以及聚會上也得以保留下來。

注1) 阿米巴∶音譯，即變形蟲，一種單細胞的原生動物,它的身體可以自由彎曲,是地球上最初的生物。

統一方向

人與人之間，總是存在著這樣那樣的不同想法。如果每個員工都按照各自的想法各行其事的話，那么企業將會變成什么樣子呢？

如果不能把每個人力量都凝聚到同一個方向上的話，那么力量就會分散，不能成為全公司的統一力量。看看棒球，或者足球之類的團體比賽就會發現，全體隊員向著勝利目標齊心協力的團隊，同那些各自為戰、只追求個人目標的團隊之間，實力的差距一目了然。

當全體員工的力量向著同一個方向凝聚在一起的時候，就會變為成倍的力量，創造出令人震驚的成果。那時一加一就會等于五，甚至等于十。

重視獨創性

京瓷自創業之時，就重視獨創性，從不模仿別人，一直憑借獨特的技術與對手一決勝負。其他公司生產不出來的產品，我們欣然接受訂貨，之后全體員工拼命努力，創造出這種產品。隨之也就確立與積蓄起了一項項獨創性的技術。

比如，京瓷公司曾獲得過大河內紀念生產特等獎（注１），科學技術廳長官獎（注２）等獎項，而為京瓷帶來巨大發展契機的多層封裝技術的開發則成為這些成果的佐證。

抱著不管怎樣也要成功的強烈使命感，每天反復創意鉆研，一步一步地積累，終于孕育出了發展成為優秀的發明創造。

注1)大河內紀念生產特別獎：1972年獲獎。該獎項面向在生產工學、生產技術、大規模生產方式的研究、發明、實施方面取得業績的事業團體及個人，是日本國內該領域中最具權威性的獎項之一。

注2)科學技術廳長官獎：1974年獲獎。該獎項授予在國產技術的開發、扶持方面取得優異成績的研究人員、發明者。

玻璃般透明的經營

京瓷以信賴關系為基礎開展經營，包括會計在內的所有業務全部公開，形成了無懈可擊的系統。

舉例來說，“單位時間核算制度”里，所有部門的經營業績都向全體員工公開。自己的阿米巴組織的利潤是多少，具體內容如何，任何人都可以輕易了解。另一方面，每個人都敞開心扉，在工作上追求公開性。

像這樣，公司內部如同玻璃般地透明開放，這就使我們能夠全力以赴，專心致志地投入到工作中去。

志存高遠

創業之初，京瓷的房子是租來的，員工未滿百人，但從那時起，我就提出“京瓷放眼全球，向著世界的京瓷前進”。公司雖小，卻把目光投向全世界，這就是志存高遠。

只有擁有遠大目標的人才能夠取得偉大的成功。只追求低目標的人，所得亦不過如此。如果自己設定了遠大的目標，那么，面對這個目標就能集中精力，聚精會神，而這，乃是成功的關鍵。

只有胸懷大志，描繪宏偉藍圖，才能成就他人難以想象的偉大事業。

二、為了度過美好的人生

1、提高心性

與“宇宙的意志”相和諧的心性

放眼世界萬物，宇宙中物質的產生、生命的誕生以及進化的過程，我們不得不認為，這些現象并不是偶然的產物，其中存在著必然性。

在這個世界上，萬物都有進化發展的趨勢，這可稱為“宇宙的意志”。宇宙的意志充滿著愛、真誠以及和諧。所以，我們每個人思維所發出的能量與宇宙的意志協調與否決定了我們的命運。

如果，你擁有美好的心性，并且此心性和宇宙充滿著愛與真誠的流動能夠協調起來的話，那么你的人生必將充滿光明。

以愛意、真誠以及和諧的心性為本

要在人生中，在工作中取得更出色的成果，人的思維方法，人的心態起著決定性的作用。

導致人類成功的是愛心、真誠以及和諧的心性。這樣的心性，其實是我們人類本來在靈魂深處就擁有的東西。所謂“愛”，就是把別人的歡樂視為自己的歡樂的心性。所謂“真誠”就是總想著為社會、為別人作些什么的心性。所謂“和諧”，就是不僅自己，同時也希望身邊所有的人都能得到幸福的心性。

從尊重愛、真誠以及和諧的心性中所引發的信念，將成為引導這個人走向成功的基礎。

以純潔的心靈描繪愿望

如果不以純潔的心靈描繪愿望，就不會有卓越的成就。即使抱有強烈的愿望，如果是出于私利私欲，也許能夠帶來一時的成功，但這種的成功不可能長期持續下去。

基于違反常理動機的愿望，越強越會與社會發生碰撞與摩擦，結果只會帶來更大的失敗。

要想把成功長期持續下去，描繪的愿望和熱情必須是純潔的。換言之，滲透到潛意識里的愿望純潔與否，才是問題的關鍵。持有純潔的愿望，堅持不懈地努力，那么愿望一定會實現。

擁有純樸的心性

所謂率直的心性，就是承認自己有不足而發奮努力的謙虛、謹慎的態度。

有能力的人，性情急躁的人，自我意識強的人，往往不聽取別人的意見，即使聽了，也會反駁。但是，真正能夠上進的人，應該是懷著率直之心，經常聽取別人的意見，經常自我反省，正確認識自己的人。

有了這樣的心性，這個人的周圍也一定會有同樣心性的人聚集在一起，這樣力量凝聚起來就能夠使事業往更好的方向前進。

聽起來有些刺耳的話，往往是對自己的發展有幫助的良言，我認為，虛心聽取的態度非常重要。

必須經常保持謙虛的姿態

隨著社會的不斷發展，持有以“自我為中心”價值觀的人，即個人主義思想嚴重的人會不斷增加。但是，這種觀念，只能產生“自我”與“自我”的沖突，需要團隊間互相配合的工作就無法取得進展。

陶醉于自己的能力或微不足道的成功，驕傲自滿，不僅得不到周圍人的幫助，還會妨礙自己的成長。

為了形成團隊合力，在和諧的氣氛中有效地開展工作，必須意識到“有了大家才會有自己”，持續保持謙虛的態度，這才是非常重要的。

深懷感謝之心

企業如果缺乏“人和”，就生產不出讓顧客感到滿意的產品。為什么？因為在產品中蘊含著制造者的心。只為自己著想的利己主義，不能營造出公司的“人和”。

我們能有今天，能盡情地工作，離不開顧客、客戶、工作同事以及家人等周圍人的幫助，并非只是靠自己一方的努力而得來的。

不要忘記周圍人的幫助，經常對他們保持感謝之心，成為互相信賴的伙伴，共同推動事業的發展，這才是最重要的。

始終保持明朗之心

不管遇到多么艱難的事，多么痛苦的事，自始至終地保持開朗之心，抱著理想和希望，堅持不懈地努力、奮斗，才造就了今天的京瓷。

人生是充滿光明和希望的。時常抱有“我會迎來輝煌的人生里程”這樣的想法是很重要。決不能牢騷滿腹，消極處世，或者憎恨別人，嫉妒別人。如果這樣的話，人生會變得黯淡無光。

說來也簡單，對于自己的未來充滿信心，為之積極奮斗，這是使工作、人生順利發展的首要條件。

2、精益求精

為伙伴盡力

在人的行為之中，最美好、可貴的莫過于幫助他人。雖說一般人往往容易首先考慮自己的事情，但實際上，在每個人的心中都有“助人為樂”是人生最大幸福的想法。

曾經有過這樣一件事。在一個嚴冬，美國發生了一起飛機墜機事故。

一個男人在自己將獲救的瞬間，把率先獲救的機會留給了身邊力氣用盡的女性，而自己卻沉入水中。人類的本性原來是如此的美麗。

我們彼此為伙伴盡力，是一種志同道合的同志般的關系，為大家不惜努力，所以才構筑了強大的集團。

構筑信賴關系

京瓷自創業以來，就把員工同事之間心心相連的密切關系作為經營的基礎，讓員工彼此間懷著感激和誠意，在信賴關系的基礎之上開展工作。聚餐等各種各樣的公司集體活動為全體員工提供了一個敞開心扉、增強聯系的機會，所以一直受到重視。

即使是上下級，只要有信賴關系作基礎，相互間就可以明確地說出想說的真心話。這樣一來，問題就會一目了然，工作得以順利進展。

構筑這樣的信賴關系，需要在平時作出努力，把大家的心緊密地聯系起來。

貫徹完美主義

在百分之九十順利進行的情況下，有的人會認為“這就行了”，從而妥協。這樣的人無論如何也做不出完美的產品，更不可能做出所謂的“絕活”。只要內心中抱有“錯了用橡皮擦去就行了”這種草率的想法，就不能使自己及周圍人真正滿意。

營業也好，制造也好，如果放松了最后百分之一的努力，就有可能失去訂貨或者生產出廢品。

要讓自己的努力結出更大的成果，就必須在工作上始終追求完美。

認認真真努力埋頭工作

努力工作，既是指勤奮，也是指對工作要一直保持誠實的態度。

我們真正能用心體會到的快樂，正是蘊藏在工作之中。對工作漫不經心，而想要從娛樂和愛好中找到快樂，雖可能會有一時的快樂，但絕不會得到真正的快樂。如果不能從占有人生最大比重的工作中得到充實感，那么其結局必將感到不足或空虛。

正是在認認真真地努力埋頭工作并有所成就的時候，才能真正得到無法用其他任何東西來替代的快樂。

腳踏實地，堅持不懈

懷有遠大的理想和愿望是很重要的事情。但是，即使樹立了遠大的目標，在日常工作中，卻必須要做一些乍看上去簡單乏味的事。因此，也許有時會為“自己的夢想和現實之間的差距太大”而感到苦惱。

可是，無論在任何領域，在取得豐碩的成果之前，都必須要經過改良改善，基礎的試驗和數據的收集，四處奔走承攬訂貨等等這樣反反復復的腳踏實地的努力。

不要忘記，偉大的事業不是一開始就能夠實現的，而是靠腳踏實地的努力，一步一步的積累才能夠得以實現。

自我燃燒

像物質可以分為可燃物，非可燃物和自燃物一樣，在人的類型中也存在著點火就可以燃燒的可燃型的人，點火也不能燃燒的不燃型的人，以及靠自己就可以熊熊燃燒的自燃型的人。

想要干一番事業的人，必須具有自我燃燒的熱情。高中棒球隊那些從內心里熱愛棒球的年輕人，以進軍甲子園球場（注１）為遠大的目標，齊心協力生氣勃勃地刻苦訓練。從他們的身影中，就能夠感受到他們未來的希望和蓬勃的活力。他們是能夠自我燃燒的自燃型的團隊。

要想自我燃燒，除了要熱愛自己所從事的事業之外，同時還要抱有明確的目標。

注1)甲子園：位于日本兵庫縣西宮市。這里因每年都舉辦日本全國高中棒球(深受日本人喜愛的體育活動之一)春夏兩屆決賽而聞名。

熱愛工作

為完成工作，需要大量的精力。這種精力，要靠鞭策自己使自己燃燒來獲得。

在此，燃燒自己的最佳辦法，就是要熱愛工作。無論什么工作，如果全身心地投入而最終將其實現，將會產生巨大的成就感與自信，從而引發向下一個目標挑戰的欲望。經過如此反復，對工作也變得更加熱愛。這樣，任何努力也不會感到艱苦，能夠取得杰出的成果。

正是把自己調整到這種心境之后，才能夠在工作上取得輝煌的成績。

追求事物的本質

通過對一件事物窮其究竟，我們能夠體悟到真理和事物的本質。所謂窮其究竟，是指把全部的精力投入到一件事物上，抓住其核心。擁有對一件事物窮其究竟的體驗，就可以通曉其它所有的事物。

即使是乍看很枯燥無聊的事情，也要把賦予的工作奉為天職，全身心的投入進去。這樣堅持不懈地埋頭努力，定會找到真理。

一旦懂得了事物的真理，那么不管做什么，或者身處何種環境，都可以自由自在地發揮出自己的力量。

成為漩渦的中心

工作不是自己一個人能做的，要與上級和部下，以及周圍的人們一起齊心協力來干。這種情況下，必須自己首先要積極地工作，影響推動其他的人，這樣形成一種周圍的人自然而然地前來幫助的工作氛圍。這就是所說的“在漩渦的中心工作”。

公司里到處都翻卷著工作的漩渦。如果留意一下就會發現，如果以別人為中心，而自己只是在一邊跟著轉的話，往往體會不到工作真正的快樂。

率先垂范

工作時，要想得到部下和周圍人的幫助，必須做到率先垂范。即使是令人討厭的工作，也要首先采取埋頭苦干積極進取的態度。

無論堆砌多少令人動聽的詞藻，如果沒有實際行動跟進的話，就不能抓住人心。想要讓別人做事，首先自己要用行動作出表率，這樣一來，周圍的人也才會跟著一起行動起來。

雖然率先垂范需要勇氣和信念，但是通過不斷地用心實踐，就能夠提高自我。公司的領導者理應如此，所有的人也都應該共同營造出率先垂范的風氣。

必須自己成為漩渦的中心，積極地帶動周圍來工作。

迫使自己處于緊張狀態

即使遇到困難，也絕不逃避。受事態逼迫、陷于掙扎困苦中時，如果擁有“無論如何也要”的緊迫感，就會一下子也能注意到平時忽視的現象，從而找到解決問題的線索。

像“急中生智”這句話所說的一樣，身處緊要關頭，用真摯的態度面對現實，就能使人發揮出平時難以想象的力量。

人往往趨向于避難就易，要時時讓自己處在沒有退路的精神狀態之中，這樣能夠產生連自己都會感到驚訝的成果。

在賽臺的正中交鋒

“在賽臺的中央交鋒”，指的是把相撲臺的正中視如邊界一般，以一步不讓的心理從事工作。

拿交貨期打比方，不能按照客戶要求的最終交貨期來安排生產，要把完成日設定在交貨期前若干天，將其作為最后期限，并竭盡全力遵守。

這樣，即使萬一發生預想不到的麻煩，因為離最后期限尚有富余，就能夠采取必要的對應措施，不給客戶帶來麻煩。

因此，我們有必要時刻采取預防措施，扎扎實實地開展工作。

直言相諫

為了以負責的態度完成工作，與工作相關的人們，彼此之間毫不客氣地指出發現的缺點和問題。

對一切事物不能馬虎，必須不斷地以“什么是正確的”為基礎，直言相告。發現了缺點和問題，卻因擔心被他人討厭而不敢大膽指出，只想保持和氣，這是大錯而特錯的。

有時哪怕發生爭論，但仍要拿出勇氣交換意見，這點十分重要。在此過程中，才能夠建立起真正意義上的相互信賴關系，從而可以更出色地做好工作。

作出無私判斷

想要做出什么決定的時候，哪怕夾雜一點私心，判斷都會受其影響，結果只會走向錯誤。

人的想法往往容易偏向利己。如果大家都把對對方的關心和同情拋在腦后，而把一個“私”字放在首位，那么就得不到周圍人的協助，工作也不可能順利進行。而且，這樣的想法，會使團隊的道德觀念衰退，活動能力減退。

我們在日常工作中，要捫心自問，是否克制了利己心而堂堂正正地做人，是否夾雜著私心。必須這樣經常一邊自問自答，一邊對事情進行判斷。

具有完備的人性

具有均衡人性的人，是指那些對待任何事情總是抱有“為什么”的疑問，具有講究邏輯、尋根溯源、究明原委的合理態度，并且與任何人都能和睦相處，具有完美人格的人。

僅憑卓越的分析力和堅持合理的行為，并不能保證得到周圍人的協助，反過來，被大家公認為是老好人的人，也未必能扎實地推進工作。

為了出色地工作，在具備科學者的合理性的同時，必須具備高尚的品德，甚至使別人愿為之赴湯蹈火。

實踐重于知識

“了解”與“能夠做到”是截然不同的概念。

我們從測算陶瓷燒制收縮率的例子中就會明白這一點。即使根據參考文獻上的知識，在相同條件下進行燒結，但實際結果每次都不盡相同。

書本上的知識和道理與現實中發生的現象不同。只有以經驗來驗證，也就是說，必須經過親身實踐才能看清事情的本質。

不管是對于營業部門，還是對于管理部門來說，這一點都完全相同。只有以此作為基礎，才能掌握真正的知識和理論。

不斷從事創造性的工作

把交給自己的工作作為一生的事業去努力，這一點非常重要。但僅僅做到這一點還遠遠不夠。努力工作的同時，更為重要的是要每天反問自己“這樣可以嗎？”并不斷加以改善、改進。決不能簡單、機械地重復與昨天同樣的工作。

在每天的工作中，要經常思考“這樣行嗎”，同時要經常反問自己“為什么”，對于交給自己的工作，要不斷地考慮如何一天比一天更加改善、改進，這與創造性的工作緊密相連。如此不停地反復下去，就能取得顯著的進步。

3、作出正確的判斷

以利他之心為判斷基準

在我們每個人的內心世界里，既有“只要對自己有利就可以”的利己心，也有“即便犧牲自己也要幫助他人”這樣的利他心。僅憑利己心判斷事物，因為只關心自己個人的利害得失，所以無法得到別人的幫助。這種以自我為中心的想法只會使視野狹隘，將作出錯誤的判斷。反過來，用利他之心作出判斷，因為是站在“為了他人幸福”的立場，所以能獲得身邊眾人的幫助，況且能拓寬視野，就能作出正確的判斷。要想把工作做得更好，就不能光考慮自己，還應該顧及周圍的人，滿懷著體貼別人的“利他之心”，判斷事物。

大膽與細心兼備

大膽與細心這兩者看起來相互矛盾，而只有同時具備這兩種迥異的性格，才能真正地把工作做得完美。

兼備這兩種性格，并不等同于“中庸”。這好比織成綾緞的絲線，如果把縱線比作大膽，那么橫線就是細心，方向不同的兩者互相交錯形成綾緞。大膽能使我們大力推動事業向前發展，細心則能使我們防止失敗于未然。

一開始就具備大膽和細心是很困難的事情，我們需只有在日常工作的各種情況鍛煉中注意磨煉自己，才能同時擁用這兩個性格。

以“有意注意”磨練判斷力

有目的地全神貫注地集中意識，叫做“有意注意”。

我們在任何時候，任何環境下，無論發生任何小事情，都必須全神貫注、專心致志。乍看很難做到，但是；如果在日常生活中有意識地堅持下去的話，這種“有意注意”就會形成習慣。這樣一來，在各種情況下都能全神貫注地觀察事物，不管出現什么問題，都能馬上抓住問題的核心并加以解決。

那怕對于日常生活中微不足道的小事，我們也不能糊里糊涂地敷衍，而要養成認真觀察的習慣。

堅持公平競爭的精神

京瓷公司遵循“公平競爭”的原則，堂堂正正地開展經營。最反對那些“只要能賺錢什么都可以做”，“稍微違反規定，或者蒙混數字也沒關系”的想法。

體育世界之所以能以其沒有犯規或違反規則的比賽讓人們感受到清爽的氣息，是因為它建立于公平競爭的基礎之上。不管是誰，只要發現了矛盾和不正當，就應該堂堂正正地指出來。

要令我們的工作環境永遠充滿清爽的活力，不但需要每個成員都是公平競爭的選手，還需要有嚴格的裁判眼光。

要注重公私之別

工作當中必須嚴格區分公與私。

要嚴格禁止工作時間內處理私事，利用工作之便，接受客戶的接待等行為。此外，要禁止工作時間內接聽私人電話，不獨吞通過工作之便收到的東西，而把它分給大家。之所以要這樣做，是因為輕微的公私混同也可能引起道德頹廢，甚至毒害整個公司。

我們必須嚴格區分公私界線，嚴格自律，對日常生活中的小事也不馬虎。

4、達成新目標

抱有滲透到潛意識之中的強烈而持續的愿望

要想實現遠大目標，首先需要擁有“我想這樣”的強烈而持久的愿望。開發新產品，爭取客戶訂單，提高生產合格率，降低停機率等，不管碰到什么問題，都要在心里強烈地想著，“不管怎樣，都一定要實現”。不分白天黑夜反復思考，愿望純粹而強烈，那么這樣的愿望就會滲透到潛意識。達到這種狀態，就同平常的思考不同，就連睡覺的時候潛意識也會運轉，發揮強大的力量，使愿望朝著實現的方向前進。

追求人類的無限可能性

在工作中能夠實現新目標的人，是相信自己具有可能性的人。用目前的能力判斷自己“行或不行”，就不可能做新的事情或克服困難。只要持續努力，人的能力就能無限擴展。

想做什么事情的之時，首先要相信“人的能力是無限的”，并抱有“不管怎樣，都要實現”的強烈愿望，付出不懈的努力。從零開始的京瓷能夠成為世界一流的制造廠家，有力的證明了這一點。

要至終相信自己擁有無限的可能性，并以勇敢的精神發起挑戰，這種姿態非常重要。

擁有挑戰精神

人往往厭惡變化，想維持現狀。但如果不向新的事業或困難發起挑戰，只滿足于現狀，則意味著自己已經開始退步。

挑戰指制定遠大目標，對現狀進行否定的同時，不斷創造出新的事業。挑一詞給人一種勇敢而自信的感覺，但它需要用事實加以證明。需要勇于面對困難的勇氣以及不辭勞苦的耐力和努力。

去做自己認為是不可能的事情，并連續發起挑戰，才使京瓷成了一個既年輕又有魅力的公司。

成為開拓者

京瓷的歷史是一部做別人不做的事，開辟別人從未走過的路的歷史。開拓無人問津過的新領域并非易事，這就如同在沒有航海圖和指南針的情況下，航海于大海中一樣。只能依靠自己。

開拓會伴有巨大的艱辛，但反過來講，達到目的時的喜悅之情也是無可替代的。通過開辟無人涉足的領域，才能開展輝煌的事業。

不管公司取得多大的發展，我們也要保持對未來的夢想，擁有強烈的愿望，持續開拓者的生涯。

認為不行了的時候才是工作的開始

實現某一目標的關鍵，不在于才能或能力，而在于他所擁有的熱情和執著程度。就如同鱉一樣的咬住不放的精神。已經不行之時，正是工作真正開始之時。

一旦有強烈的熱情和激情，不管睡時還是醒時，一天二十四小時都會一直思考。這樣一來，愿望將會滲透到潛意識之中，在不知不覺中，向著實現這個愿望的方向行進，最終引向成功。

想實現輝煌的目標，需要用燃燒般的激情和熱情，抱著不成功不罷休的精神堅持到底。

貫徹信念

做事過程中，會有各種障礙，如何對待障礙，其結果也會大不一樣。想做什么新事情的時候，會出現很多反對意見或各種障礙。有些人一遇到這種事，就會輕易放棄，但取得輝煌成績的人，都是堅持把崇高的理想作為信念，擊破所有障礙的人。那些人把障礙看作是一種磨練，迎面而上，高舉自己的信念大旗前進。

貫徹信念需要莫大的勇氣，但如果沒有這種信念，就做不成有創造性，革新性的工作。

樂觀地構思，悲觀地制定計劃，樂觀地實行

實現新的目標，首先要有“我想這樣”的夢想與希望，樂觀地設定目標，這比什么都重要。

相信天賜予我們無限的可能性，說給自己聽“我肯定行”，使自己振奮起來。但在制定計劃階段，要以“無論如何，也要實現”的強烈意志，悲觀地重新注視目標和構想，設想可能發生的一切問題，慎重地考慮對策。

而在實施階段，抱著“一定能實現”的自信，積極、樂觀、堂堂正正地實施下去。

5、戰勝困難

具有真正的勇氣

正確地開展工作需要的是勇氣。我們往往因怕得罪人而不敢把應該說的說清楚，不敢把正確的事情堅持下去。

不犯錯誤，把工作展開下去，需要在每一個關鍵時刻作出準確的判斷，勇氣是必不可少的。值得注意的是，這里所說的勇氣必須和有勇無謀的“蠻勇”，或者說那種粗野豪爽的人所具備的勇氣區別開來。真正的勇氣，指的是堅持貫徹自己的信念而又有節制，知道恐懼的人，即原本膽小心細的人，通過各種鍛煉之后獲得那種勇氣。

燃起斗志

工作就是真正的賽場，我們必須時刻以取勝之心去面對。

可是越想取勝，迎面而來的各種困難和壓力就越多。面對重重困難，我們難免會膽怯，進而放棄初衷以妥協告終。克服這些困難和壓力的動力源自每個人內心不屈的斗志。好比格斗中的“斗志”，它能使我們沖破所有阻礙，引導我們走向勝利。

無論多么艱難痛苦，也一定要燃燒起“絕對不服輸，一定要堅持到底”的烈火般斗志。

自己的路，由自己開拓

沒有人能夠保證我們未來會怎么樣。即使目前公司的業績非常突出，那也是過去付出的努力積累下來的成果，誰也不知道明天會變成什么樣。

要使我們的公司到將來依然保持出色，我們每一個人都必須在自己崗位內、職責內盡責。

抱著一定會有人幫忙的想法求助他人，期待他人能夠幫助自己完成工作，這種態度不可取。首先要清楚地認識到什么是自己應盡的職責，然后憑自己的努力去完成。

做事要有言必行

人們常把“光干不說”作為一種美德，可在京瓷我們強調的卻是“有言必行”。

首先自己主動地舉手毛遂自薦：“這件事我自己來做”，這就意味著你在向大家宣布，自己成了該工作的中心。這樣來自自己內心和周圍的雙重壓力能使你振奮，因為已經公開宣布，發自內心和周圍的雙重壓力能夠使你振奮，同時給自己施壓，目標的實現將會更有保障。

抓住晨會、會議等所有機會，主動地把自己的想法向大家清楚地說明，說出來的話不但能夠激勵自己，還會成為實際行動的動力。

深思熟慮到能看見結果為止

我們從事工作時，必須具有能看得到結果的心理狀態。

最初的夢想或者愿望，在大腦中經過反復的模擬演練，這樣做如何，那樣做又如何，不知不覺之中，夢想和現實的界線便會逐漸消失，尚未著手的事情在腦海中產生似乎已經做過的感覺，并由此而逐漸生出自信，這便是所謂的“看得到結果”的狀態。

如果不深思熟慮這種“看得到結果”的狀態，就無法實現沒有先例的工作或創造性的工作以及較為困難的工作。

不成功決不罷休

能否成功取決于一個人的熱情和執著的信念。無論做什么事都不成功的人，是因為欠缺熱情和執著的信念。為自己找個冠冕堂皇的借口安慰自己一番便馬上就放棄了。

想做成一件事，最好參考狩獵民族打獵時的方法：當發現獵物的足跡后，就馬上提起槍連續追上好幾天，不管遇到多大的風雨，出現多么強大的敵人，也要找到獵物的巢穴，不抓到獵物決不罷休，這就是他們的生存方式。

要想成功，必須朝著既定目標努力奮斗，堅韌不拔，不成功決不罷休。

6、人生思考

人生·事業的結果＝思維方式×熱情×能力

人生·事業的結果是由思維方式，熱情和能力這三個要素的乘積來決定的。

這三者之中，能力和熱情,各自可以從零分打到一百分，因為用乘法計算，所以和那些炫耀自己有能力而不努力的人比較，那些覺得自己能力平平、卻比比任何人都努力的人，反而能取得更大的成果。再乘上“思維方式”。

“思維方式”就是人生的姿態，可以從負一百分到正一百分，思維方式不同的話，人生和事業的結果就會有一百八十度的轉變。

因此在有能力和熱情的同時，擁有做人的正確思維方式比什么都重要。

認認真真地度過每一天

人生就是一臺戲，每個人都是其中的主人公。重要的是他如何去創作劇本。

或許存在任由命運擺布的人生，但是通過培育或者改變自己的心性與精神，就能夠按照自己所寫的理想的劇本去出演理想的主人公。所謂人生，全在自己如何描繪。渾渾噩噩生活的人和認真對待生活的人，其劇本的內容也大相徑庭。

珍視自己，認認真真地度過每一天，每一瞬間，人生就會為之一變。

心想事成

事物的結果是根據心里如何描繪來決定的。如果心里總是想“無論如何都要成功”的話，就一定能夠成功，“可能不行，或許會失敗”這樣的想法占據心里時就注定要失敗。

心里沒有呼喚的東西，不會自動來到自己身邊，現在自己周圍所發生的所有的現象都只不過是自己心靈的反映。

所以我們心里不應該有憤怒、懷恨、嫉妒、猜疑等，不要在心里描繪一些帶有否定性，陰暗的東西，而應該時常抱有夢想,在心里描繪積極的、美麗的事物。只有這樣做人生才會變得美好。

描繪夢想

現實是嚴峻的,或許就連度過今天一天都是很不容易的事。但是，即使在這樣的現實當中，能否面對未來，描繪出理想，人生由此而決定。對自己的人生和工作，最重要的是能夠擁有“希望自己是這樣”，“成為這樣”，要擁有崇高的夢想和遠大的目標。

京瓷從創業之初，自始至終地描繪著“首先要在西京做第一，然后要在京都做第一，接下來做日本第一，世界第一的企業”。這樣的遠大理想，并一直堅持不懈地努力，才會有今天的京瓷。

要描繪遠大美好的理想，并用一生來追求這個理想。將此作為人生的價值，那么人生就自然會變得快樂。

動機向善，私心了無

描繪遠大的理想，并要付諸實現時，必須要問一問自己“動機是否善良”通過自問自答來判斷自己動機的善惡。

所謂善就是具有普遍的良好性，普遍就是無論誰來看都認為是正確的。并不是指只符合自己的利益、方便和形象等，必須要有自己和他人都能夠接受的動機。另外在工作過程中還要自問“私心有否”。必需要點檢自己的心，在工作中避免以自我為中心。

動機向善，私心了無的話，那么，結果不問自現，一定會成功。

小善似大惡

人際關系最基本的是要懷著愛心與人接觸。但是那不是盲目的愛，也不是溺愛。

上司和部下的關系也一樣，如果是一位沒有任何信念只知道迎合部下的上司，那么乍看上好像很有慈愛之心，其實結果也會令部下一無所成。這就叫做小善。有句話叫做“小善似大惡”，表面性的慈愛會導致對方的不幸。相反，抱有信念，對部下嚴格指導的上司，可能會令人感到不夠親切，但是從長遠來看卻能培養部下，使其成長。這就是大善。

真正的愛心，是指無論何事，都需要認真考慮是否的確有利于對方。

度過反省自己的人生

人若想提高自我，就要經常謙虛、嚴格地反省自己日常的判斷和行為是否符合正確的做人原則，是否有驕傲情緒，需要時常自戒。

只要讓自己返回到原點，經常自我反省，“不要做骯臟的事情”，“不要做卑怯的事情”，這樣就不會做錯事。

我們每天在忙忙碌碌的生活中，容易失去自我。為了不迷失自己，需要有意識地養成自省的習慣。只有這樣做，才能夠改正自己的缺點，取得進步。

以純真之心，行走人生之路

古代印度的梵文中保留有一位圣人的話語“偉大的人物，其行動的成功，與其說是憑借他行動的手段，不如說是憑他心靈的純真”。還而言之，純真的心靈就是指做事情的時候，動機純潔，沒有私心。這與“何為正確的做人道理”這一說法在道理上是相通的。

只要能做到心靈純真，我們就會走上一條沒有錯誤的人生之路。

只要純真，沒有私心，以崇高的見識和見解作為判斷基準，決定事物，涉足人生之路的話，那么一定會給自己的人生帶來無限的幫助和輝煌的成果。

三、京瓷人人都是經營者

定價決定經營

制定價格如同鎖住經營的咽喉要道。在制定價格時，是選擇降低利潤幅度，大量銷售，還是寧可銷量少，也要保證大量的利潤幅度呢？價格決定的依據和方式可謂多種多樣。

當決定一定的利潤幅度時候，銷售量能有多少，能夠創造出多少利潤，要對這些問題作出預測是非常困難的。經營者必須在正確估算出自己公司產品價值的基礎上，找到這么一個點，并在這一點上使銷售與利潤幅度的乘積達到最大。此外，這一點不論是對客戶還是對京瓷來說，必須是皆大歡喜的價格。

為了找出這一點，決定價格時必須深思熟慮。

追求銷售額最大化和經費最小化（量入為出）

所謂經營，是非常單純的東西。其本質就在于如何擴大銷售額，縮小經費支出。所謂利潤，就是它們的差額，只不過是作為結果而出現的東西。因此我們只要始終思考如何使銷售額更大，經費更小就可以了。

因此，不應拘泥于“原材料費”應當占“總生產成本”的百分之幾，“促銷費”必須是多少這類所謂的常識或者固定性概念。

重要的是，為了實現銷售額最大化和經費最小化而不斷努力，一天一天地悉心創意，并持之以恒地堅持下去。

每天都需進行核算

所謂經營，絕不是只看月底做出的核算表就行了。

在經營的過程中，必須意識到，每個月的核算表是根據瑣碎數字的累計以及每天的銷售額和經費支出的累計而做出的。不看每天的數字而從事經營的話，就像不看儀表操作飛機一樣，就不會知道飛機往哪兒飛，在哪兒著陸。同樣，不過問每天的經營，就決不能達到目標。

不能忘記，核算表是對每人、每天的工作情況進行累計而得出的結果。

貫徹健全資產原則

京瓷嚴格警惕導致不良資產的行為。原則上，只是在必要的時候，買進必要的原料，生產必要的商品。如果買了多余的東西，或者生產了過剩的產品，就會出現不良庫存，花費不必要的經費。

但是，萬一出現不良資產的話，要立即對其進行處理，這雖然會造成一時的損失，但不應拘泥于眼前的數字，一定要拿出勇氣，把不良資產處理掉。如果不這樣做，推遲處理的話，只會帶來更大的損失。

有必要一直在健全的資產狀態下進行經營。

以將來進行時來看待能力

制定新目標時，一定要將之設定在自己的能力之上。這意味著決定在將來的某一時候，實現目前難以完成的遠大目標，其后，以這一點為目標，去考慮如何將自己的能力提高到能夠與既定目標相符的程度。以目前的能力，誰都能說出能做或是不能做。但是，要完成新的工作，實現更高的目標，僅憑這些是根本不可能的。

現在做不到的，到時無論如何也要完成，只有這樣才能達成遠大的目標。

使目標眾所周知，貫徹始終

為了達成目標，一定要讓全體員工眾所周知，貫徹始終。也就是說，一定要讓全體成員擁有同一個目標，并將這目標看作自己的東西。

不論是營業部門，還是制造部門，當天的“銷售額”，“生產總值”，“毛利潤”，“單位時間”，這類數字，一定要裝進全體員工的大腦里，在工作中不論是問誰，都能達到馬上脫口而出。

在京瓷“阿米巴式的經營”和“單位時間核算制度”里，為了使目標眾所周知，貫徹始終，不斷追求共有，使每一個人的參與意識都得到提高，從而形成實現共同目標的巨大能量。

四、關于開展日常工作

提高核算意識

京瓷以阿米巴為單位實行“單位時間核算制”。這樣，在現場生產部門中的工作的成果誰都可以清清楚楚地了解。每一個職工都必須抱有經營者的意識，都應該認真地考慮如何才能提高自己所屬阿米巴的“單位時間的效益”，并且付諸于實踐。

平時提倡一支鉛筆或是一枚曲別針都要加倍愛惜，就是這種想法的具體表現。

灑落在地上的原料，堆積在車間角落里的不合格品，這些都應該看作金錢。我們必須用這樣的思維方法來提高核算意識。

以節儉為本

當公司的效益較好時，往往容易放松對經費的控制，覺得“花點錢無所謂”，或是“不必那么小里小氣的”。這樣一來，各部門浪費的經費膨脹起來，就會極大地損害整個公司的利益。

一旦有了這種錯誤想法，當形式變得嚴峻時，即使想要重新緊縮經費，卻怎么也恢復不到原來的狀態了。因此，無論我們處于何種狀態，都必須注意節儉。

可以這樣說，把經費支出控制在最小范圍內，這是我們參與經營的最切近的方式。

按所需數量購買必需物品

在購買物品和原材料的時候，因為大量購入能降低單價，于是很輕率地購買超出必要的東西，這樣做是不應該的。

過度購買會成為濫用的根源。即使能夠一時大量地便宜購入，但因此需要對存貨進行保管的倉庫，還需要支付庫存的利息，這樣就增加了格外的經費支出。而且，還隱藏著由于產品的變更等原因而變得根本無法使用的危險性。

歸根結底廠家應致力于制造，一心一意地考慮通過制造來獲取利潤。必要之時購入必需之物，這一點非常重要。

貫徹現場主義

制造的原點在于制造現場，營業的原點在于同客戶的接觸。

出現問題時，首先需要回到現場。脫離現場而煞費苦心地空談理論，絕對解決不了問題。

人們總說，“現場是座寶山”，在現場中蘊含著第一手信息，這是解決問題的關鍵。通過堅持不懈地到現場去，不僅可以找到解決問題的線索，而且可以得到提高生產效率和產品質量、以外發現與新訂單相關的啟示。這一點不僅對制造和營業部門，對所有的部門都適用。

重視經驗

在企業從事技術開發和制造，經驗不可缺少。僅有理論是遠遠不夠的。以陶瓷為例，把原料的粉末攪拌后成型，經高溫燒結后完成，這只要學習過的人都能理解。可是，攪拌粉末究竟是怎么一回事，不經過親手認真操作，是絕對領會不到的。如果是液體或氣體，當然可以完全攪拌，可是粉末狀的固體要攪拌到何種程度，才能稱之為完全攪拌呢，這只有在經驗的世界中才能體會到。

只有將經驗與理論相結合，出色的技術開發和制造才能夠實現。

制造完美產品

我們所制造的產品，必須是“完美的產品”。就像嶄新的鈔票一樣，看上去就能讓人感覺到鋒利、手感好，要制造這樣的完美產品。

產品能夠反映出制作者的心地。心地粗糙的人制作出來的東西是粗糙的，心地細膩的人制造出來的東西是細膩的。如果抱著制造大量的產品，而后從中選出合格品的念頭，是絕對無法制作出令客戶滿意的產品的。

必須以完善的生產程序為基礎，為了不出現一個次品而全員集中精力投入生產，力爭讓每一件產品都成為完美的產品。

傾聽產品的聲音

當出現問題或是工作進展不順利之時，對其對象事物和現象，應該進行認真、虛心的連續觀察。

例如，在生產現場，經常會發生無論如何想方設法，產品合格率卻始終不能提高，甚至難以取得進展的情形。這種情況下，應該從產品、機器到原材料和工具，注意工序的每一個細微之處，親眼觀察每一個現象。如果存在次品或狀況不良的機器，就一定能夠聽到它們的“哭泣聲”。產品自身的“語言”，將會提供給我們解決問題的啟示。

不抱有先入為主的觀念和偏見，謙虛地觀察事物的實際狀態，這一點十分重要。

貫徹一一對應原則

處理事物時，不能只做籠統地計算，必須明確地進行一一對應的處理。比如說，在沒有票據的情況下動用現金和物品，或是不對現金和物品的去向進行確認，而僅僅靠票據來處理，這些都是不對的。對應收貨款的入帳確認，也必須要弄清楚是哪筆款項，將其分別一一對應起來進行核銷。

另外，在生產活動和營業活動中也一樣，要把“總生產”和“總收益”，也就是把收益和產生收益所必需的經費都明確地對應起來，實行嚴密的核算管理。

貫徹雙重確認原則

誰都有犯簡單錯誤的時候。而且，還有人明知故犯，鬼迷心竅，做出的不正當行為。

為防止出現這樣的錯誤和不正當的行為，有必要建立起復數部門和多人復核的雙重確認系統。例如，購入物品時，要經接收部門和驗收部門等復數部門的檢查，蓋公章時經過蓋章人和保管人的多人檢查，計算數字時的二人驗算等等，這些都是具有代表性的例子。

尤其是有關錢和物品的管理，一定要堅持貫徹雙重確認原則，建立起將錯誤和不正當行為防患于未然的體制。

簡易地看待事物

我們往往會把事物考慮的過于復雜。但是，為了把握事物的本質，有必要以簡單的方法對復雜的現象進行再次分析。越是把現象簡化，越能接近事物的本來面目，也就是說，越接近真理。

例如，乍看被認為是很復雜的經營，說到底也只不過是“追求銷售額的最大化和經費的最小化”這樣一個單純的原則而已。

京瓷的“單位時間核算制度”，也是以“簡單地把握事物”這一思考方式為基礎的。

如何能夠簡單地把握復雜的事物，這種思考方法和構想非常重要。

做一名優秀的領導

一、領導的資質與思考方式

1、領導的資質

（1）事業的發展取決于領導的資質。

（2）領導自身必須擁有明確的目標。

（3）領導必須堅信目標能夠實現。

（4）領導必須將實現目標的方式傳遞給部下。

（5）領導必須為部下制定明確的目標

（6）領導必須讓部下認為一定要實現目標。

2、領導的重要思考方式

（1）領導本身必須經常、不間斷地研究實現目標的方法。

（2）為實現目標，領導必須主動征求部下的意見，并認真傾聽。這樣做有利于采納一些優秀的提案。

（3）領導通過采納優秀提案，必須讓職員具有一種參與經營策劃的意識。

（4）領導為了實現自己制定的目標，必須每天“堅定信念、投入全身心”地完成當天的工作。這樣一來，對事物的判斷能力將變得更加敏銳。如果平素不養成這種習慣，就不可能提高判斷能力。在關鍵時候，或是重要場合，更不可能作出正確的判斷。

（5）判斷的基準是指什么是人們通常的正確做事準則。我們人類具有本能的、理性的等各種各樣的心性。正確的心性不是指從以自我為中心的本能出發的正確心性，而必須是超越自我欲望的正確心性。

（6）對待部下，必須懷有極大的愛心。從事事業運營的目的，不是為自己，而是為了部下的物質和精神兩方面的幸福。這種博大的愛不是指對人的溺愛，不是積小善，而是行大善。根據情況，將會辭去行事不周的領導的職務。這是因為，我們不允許由于放任而引起的惡果對整體帶來壞的影響。

（7）必須理解，經營無論大小，都是由日常一些小數字積累而來。否則，將無法開展經營。

（8）領導不是靠月末統計的實際業績開展經營核算，而必須在每天的實際操作中去切身感受。如果不對每天的數字運作進行管理，就會出現不知月末將達成何種目標的情況。每月的業績不是一句對不起就可以原諒的。

（9）能夠做到上述幾點絕非易事。但是在一定時間內，每天堅持下去，將會掌握高超的經營手段。希望京瓷的干部們一定要付諸實施。

（10）領導會受到部下、職員對自己的關注，因而對自己要嚴格管理，成為公司職員的楷模。

二、稻盛經營12條

（一）明確事業的目的與意義。確立正大光明、符合天理大義的崇高目標。

（二）設定具體目標始終與員工共享既定目標。

（三）胸中懷有強烈愿望。要懷有能夠滲透到潛意識中的強烈而持久的愿望。

（四）付出不遜于任何人的努力。一步步踏實工作，付出不懈努力。

（五）追求銷售最大化和經費最小化。利潤無需強求，量入為出，利潤將會隨之而來。

（六）定價為經營之本。制定價格是領導的職責。價格應制定在顧客樂于接受，公司能夠贏利的交匯點上。

（七）經營取決于堅強的意志。經營需要足以洞穿巖石般的堅強意志。

（八）燃起斗魂。經營中需要不遜于任何格斗場上的堅強斗志。

（九）臨事有勇。拿出勇氣做事不能有膽怯的舉止。

（十）不斷從事創造性的工作。日復一日，年復一年，始終堅持改革改良，在創意上下功夫。

（十一）要以關懷、坦誠之心待人。買賣是雙向的，要使包括對方在內的所有人皆大歡喜。

（十二）始終抱有樂觀、向上的心態，抱有夢想與希望，以誠摯之心處世。

中旭智和匯、中旭何言

中國阿米巴聯盟CAMA

聯袂奉獻

《向心力·阿米巴經營系統原理與實踐》

廣東.虎門 12月23-25日

席位預訂：400-882-7978

邀您共探經營之道

聯盟公眾號：CAMA321

聯盟官網：www.51amiba.com