Marketing的最基礎的理論框架就是4P了,這是一切marketing理論和工具的基礎,這也是任何一個正式的marketing課程的必講的基礎內容。所以,“學一點Marketing”的開篇,我們就先一起聊聊Marketing的4P吧。 不過,在這里所談到部分展開和應用的內容,可是任何其他的學校里的MBA課程都不會講的,因為學校里的教授可不會講這些理論在實際中怎么應用哦。
一、什么是4P?
4P,正式的名稱叫The Marketing Mix,包括產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)四個部分。
這4部分就組成了marketing的基礎框架,我們在進行任何產品的營銷分析的時候,都可以按照這個框架進行。做市場營銷時,首先需要了解產品和產品的特點,然后進行價格決策,以及確定銷售的渠道,最后想好促銷和宣傳的策略辦法,這是4個最基本的步驟。所以,知道這4個部分了,就可以按照這4個部分進行最基礎的營銷分析決策了。
當然,在具體的每個部分,會有具體的情況和分析辦法,比如說,對于產品來說,會涉及到你的產品滿足用戶的主要需求是什么?競爭產品都有什么?和競品相比,你的產品有什么特點等等。再比如說,對于價格,高、中、低的不同定價將會決定不同的客戶群和后面的宣傳策略以及銷售渠道。這些比較深入一些的東西,我們后面會慢慢談,但至少,知道了4P,首先就知道對任何一個產品做營銷,首先要想想它的四個方面:產品、價格、渠道、宣傳,這四個方面想清楚了,那么,恭喜你,你在marketing方面的第一步已經晉級了。
二、4C、7P又是什么鬼?
談到4P的概念時,會有一些學過些皮毛marketing的人會說,4P已經過時了,新的理念是4C、7P等等吧啦吧啦,其實對這種概念的爭執可以不用理。
其實4C就是4P的另一個解讀,4C就是消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication),和4P是完全對應的。4C的概念的提出,就是有學者認為4P的理念是從廠商的角度提的,而注重消費者的時代,應該從客戶的角度反過來提,因此就有了4C。
而7P是對應服務業的marketing的角度提出的,部分學者認為對于服務業來說,marketing的分析應該在4P的基礎上再加上People (人員)、Physical Evidence (有形展示)、Process (過程)。 所以,可以看出4C或7P等,或其他的很多概念都是在4P基礎上的擴展或解讀,有更多的學術意義,但對于實際操作來說,意義其實并不大,如果不是想鉆研marketing的理論,理解到4P就夠用了。
三、4P中哪個重要?
4P有排列的順序嗎?這個是MBA課程里不會講的,因為課程里從來就沒有討論過這個問題,但這個問題卻有很重要的實際意義,就是如果我們來做一個營銷策劃,我們需要知道4P的這四個方面,重要性都是如何的?尤其在投入不足的時候,我們應該更把精力和資源投入在哪個方面?
對于這個問題,雖然書里沒有提到過,但其實4p的默認排列就可以認為是重要性的排列,就是從重要性的角度來說:產品>價格>渠道>促銷。
所有營銷的基礎當然是產品,如果產品足夠的好,營銷方面就很省力了,這是最基礎的道理,所以產品絕對是第一位的,這應該很好理解。第二位的是價格,可以說價格決策僅次于產品的重要性,這其實也好理解,我們要是覺得一個產品不錯,可能第一個問的問題就是“多少錢”。接下來是渠道,產品和定價都有了,就要知道你的潛在客戶群在哪,從而決定用什么渠道方式去銷售,也就是考慮客戶在哪可以買到你的產品。前面都有了,最后就是考慮怎么宣傳你的產品,并讓客戶產生購買或嘗試的興趣。 所以,對于營銷來說,最重要的就是產品,其次是價格,然后是渠道,最后是宣傳促銷。
四、如何應用4P進行營銷分析?
知道了4P又如何?當然不是了解了一些概念就可以去裝X了,最重要的是可以解決實際的營銷問題。那么,如何應用呢,其實前面也都提到了。
這里再來總結下。知道了4P,至少可以在兩個方面進行應用。首先,可以按照按4P的框架去考慮營銷問題,按照產品、價格、渠道和宣傳四個框架去有序的考慮問題,不會亂,不會覺得一團亂沒有抓手,再復雜的營銷問題其實也是按照這4個方面一條一條理清楚就好了。
其次,要知道4P的重要性排序。知道把握營銷的關鍵在哪里。這個要印到腦海里,重要性的順序是:產品>價格>渠道>促銷。產品最重要,盡可能把你最重要的資源投入到產品中,如果你的產品足夠牛X,其實怎么營銷問題可能都不大了,好產品不愁賣。然后,考慮產品的價格,價格決策這個稍微復雜些,需要考慮用戶特性、產品所處不同階段等等,以后我們再來細談。不過價格的基本原理比較好懂,俗話就是“薄利多銷”,想銷量大,價格就定的便宜點,利潤高,價格就高些。道理好懂,但如何把握好度就不簡單了。還有渠道和宣傳,這兩方面,有些常識的人都可以想出一些具體的辦法。當然如果按照營銷技術去分析,會有很多分析的具體方法,這些就更復雜了,慢慢來吧。其實,懂得再多,最后也要落在具體的辦法上,懂得多的人也不一定會想出更好的辦法,只是懂得marketing的人會有一個好處,不會犯一些市場營銷的簡單的方向性錯誤,而日常中,我們也看到太多的營銷錯誤了。 具體的更多的營銷技術的分析思路和方法,后續我們還會一點點的逐步來展開和大家來聊。?
(先拿了一篇原來寫的文章來湊數了,等有時間再想想要和大家聊些什么吧,關于Marketing,大家想聽什么呢?)