前幾章都在逐步構(gòu)建框架，這兩章已經(jīng)開始討論解決問題的邏輯。這關(guān)系到我們能否正確的思考問題。首先，第八章講述的是我們往往最容易忽視和犯錯的一項，就是對于問題的界定。如何在矛盾中準(zhǔn)確分析出背景 沖突 和疑問。
界定問題需要四個要素，即切入點 序幕，R1, R2，和困擾 困惑。這其實還是前面講的序言的內(nèi)容。之后對此內(nèi)容的逐步展開就是分析問題的過程，
第九章就開始講分析問題的具體方便。文章說了很多，也羅列了幾種結(jié)構(gòu)圖的方法。簡單說，為了不做大量重復(fù)且無意義的工作，我們需要要調(diào)查之前先對問題進(jìn)行邏輯分析。分析可以采取不同的結(jié)構(gòu)圖的畫法，以縮小需要調(diào)查的范圍，最終確定問題的所在。
看到現(xiàn)在，金字塔原理的思想平時我們也在用，只是沒有如此系統(tǒng)的來思考。
