第七章 概括各組思想
金字塔原則的其中一條是：位于金字塔結(jié)構(gòu)的每一層次上的思想，都必須是對(duì)下一個(gè)層次思想的提煉、概括。因?yàn)椋弦粋€(gè)層次的思想都是從下一個(gè)層次衍生、提煉、總結(jié)出來(lái)的。
如果某組思想表達(dá)了演繹推理最后得出的結(jié)論，那么我們只需要抓住這個(gè)層次最后得出的結(jié)論，將其作為主體，并進(jìn)行總結(jié)概括，以得到更高層次的思想。而如果這組思想表達(dá)了用歸納推理得出的結(jié)論，即這組思想表達(dá)了事物的共同特性，那么更高一層的思想必須說(shuō)明該組思想之間的關(guān)系所代表的意義。
很多人常犯的錯(cuò)誤是“缺乏思想”，即同一組中的思想之間邏輯關(guān)系松散，或者實(shí)則并沒有什么邏輯聯(lián)系，因此更高一層的句子并不能概括這一層的精華。為此，在寫作中我們要避免寫出這樣的句子。
一、 總結(jié)句避免“缺乏思想”
缺乏思想的句子不僅讓讀者覺得枯燥無(wú)味，更糟糕的是，這樣的句子會(huì)掩蓋思考不完整的事實(shí)，讓我們錯(cuò)失一個(gè)進(jìn)行邏輯思考、創(chuàng)造思考的好機(jī)會(huì)，因此我們?cè)趯懽髦幸毩?xí)邏輯思考，推動(dòng)思維的發(fā)展。當(dāng)我們已經(jīng)得到了一個(gè)概括性的思想時(shí)，我們可以在此基礎(chǔ)上用以下兩種方法延續(xù)思路：
對(duì)其做進(jìn)一步評(píng)論 （演繹法）。
找出與之類似的思想 （歸納法）。
當(dāng)然，這兩個(gè)步驟的前提，是我們能對(duì)低一級(jí)的層次做出正確的歸納和概括。那么如何進(jìn)行正確的概括呢？
面對(duì)行動(dòng)性語(yǔ)句時(shí)（即和做什么相關(guān)的句子），我們要學(xué)會(huì)概括行動(dòng)性思想（介紹行動(dòng)、行為、步驟、流程），說(shuō)明采取行動(dòng)后取得的結(jié)果（效果、達(dá)到的目的等）。
面對(duì)描述性思想時(shí)（介紹背景、信息），應(yīng)說(shuō)明這些思想具有的共同點(diǎn)。
下面將依次說(shuō)明這兩個(gè)原則。
如何概括總結(jié)句？
二、 總結(jié)句說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果/目標(biāo)
很多在不同的邏輯層面、或者是實(shí)際上互不相關(guān)的行動(dòng)，因?yàn)閷?dǎo)致同一個(gè)結(jié)果或者引向同一個(gè)目標(biāo)，而被放在同一個(gè)論述層面。這種行動(dòng)和結(jié)果的相互依賴性會(huì)讓作者難以理清自己的思路，為了避免這樣的問(wèn)題有三個(gè)辦法：
在將各行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)之前，要先用明確的語(yǔ)句描述各個(gè)行動(dòng)。
找出明顯的因果組合，盡量把每一組中的行動(dòng)、步驟控制在五個(gè)以內(nèi)。
直接從這些行動(dòng)中總結(jié)、概括出目標(biāo)和結(jié)果。
1. 總結(jié)句要使用明確的詞匯、語(yǔ)句
總結(jié)句切忌泛泛而談，這樣會(huì)導(dǎo)致最后每一個(gè)層次上的總結(jié)句看上去都是一樣的。相反的，總結(jié)句需要十分具體，詳細(xì)寫出的可識(shí)別的行為、步驟或者流程。我們可以通過(guò)作者在書中提供的兩個(gè)版本的表達(dá)方式，來(lái)感受總結(jié)句清晰明確的好處。
可以看到，清晰的總結(jié)句會(huì)更加明確地表達(dá)意思，讓溝通更加暢通，效率也由此提高。
2. 區(qū)分行動(dòng)步驟的層次
在看到不同的步驟、流程時(shí)，要有意識(shí)的把他們進(jìn)行區(qū)分；分出層次，并且把每一個(gè)層次包含的步驟、流程控制在五個(gè)以內(nèi)。如果希望讀者在采取某一步驟以前先采用另一步驟，那么這兩個(gè)步驟便在同一層次。如果希望讀者能夠先采取前一項(xiàng)行動(dòng)以便采取下一項(xiàng)行動(dòng)，那么這兩個(gè)步驟便屬于不同層次。
3. 直接概括行動(dòng)的結(jié)果
在概括了所有步驟之后，作者面臨的考驗(yàn)是概括行動(dòng)的結(jié)果或效果。此時(shí)應(yīng)該注意：
該組行動(dòng)、步驟之間必須遵守歸納推理的原則，即不重合，完全窮盡而且無(wú)遺漏。
總結(jié)概括性句子必須具體的指出該步驟的直接結(jié)果，越具體越好。
先明確表述各個(gè)行動(dòng)，然后區(qū)分不同的抽象層次，再?gòu)男袆?dòng)中總結(jié)、概括出結(jié)果。
三、 找出各結(jié)論之間的共性
要找出共性，而不止步于單純的羅列，必須做到：
找出把這些思想聯(lián)系在一起的結(jié)構(gòu)上的共性：這一點(diǎn)我們?cè)诘谖逭隆把堇[論證與歸納推理”中已經(jīng)了解到，要找到結(jié)構(gòu)上的共性，可以通過(guò)觀察許多句子或者思想的主語(yǔ)、謂語(yǔ)（動(dòng)作或者對(duì)象）、或者是隱含的同一類隱形思想進(jìn)行歸納。
找出這些思想之間更加密切的聯(lián)系：可以找出同一組思想之間關(guān)系的來(lái)源，為躍進(jìn)式歸納做準(zhǔn)備。
完成歸納躍進(jìn)，概括出主題思想。
第三篇 解決問(wèn)題的邏輯
這部分將告訴讀者如何寫比較長(zhǎng)的研究報(bào)告或者PPT演示文稿（用來(lái)給出解決問(wèn)題的方案），以及項(xiàng)目計(jì)劃書和咨詢建議（說(shuō)明如何著手解決問(wèn)題）。這類文章通常需要回答下面三個(gè)問(wèn)題的其中一個(gè)：
應(yīng)該做什么？（在不知道解決方案的情況下）
我們應(yīng)該做嗎？（如果已經(jīng)有了解決方案）
我們應(yīng)該怎么做？你會(huì)怎么做？（如果已經(jīng)知道而且接受解決方案）
在此類文章里，序言的作用是對(duì)問(wèn)題定性，看文中的主要問(wèn)題屬于上面三種中的哪一種。一般來(lái)說(shuō)，在寫長(zhǎng)文章時(shí)，最好遵循以下的思維過(guò)程。
提高寫此類文章效率的秘訣是：
學(xué)會(huì)界定問(wèn)題。
有條理的進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和分析，并將其轉(zhuǎn)化為金字塔結(jié)構(gòu)。
第八章將介紹如何界定問(wèn)題，第九章將引入其他能夠幫助分析和思考問(wèn)題的框架。
第八章 界定問(wèn)題
判斷是否存在問(wèn)題，要看經(jīng)過(guò)努力得到的結(jié)果（現(xiàn)狀），和希望得到的結(jié)果（目標(biāo)）之間是否存在差距。由特定背景導(dǎo)致的結(jié)果，我們稱為R1（Undesired Result，非期望結(jié)果，即現(xiàn)狀）。這個(gè)現(xiàn)狀也可以被定義為問(wèn)題。而我們期望得到的結(jié)果被稱為R2（Desired Result，期望結(jié)果，即目標(biāo)）。界定問(wèn)題的解決方案要研究的是如何從現(xiàn)狀R1變成目標(biāo)R2。
上圖所示的方法叫做連續(xù)分析，可以幫助我們按照如下邏輯尋找問(wèn)題的答案。
是否有/可能有問(wèn)題（機(jī)會(huì)）？
問(wèn)題/機(jī)會(huì)在哪里？
為什么會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題（產(chǎn)生問(wèn)題的根源和原因）？
我們能做什么？
我們?cè)撟鍪裁矗?/p>
問(wèn)題1和2 是為了界定問(wèn)題，問(wèn)題3能夠?qū)ふ覇?wèn)題產(chǎn)生的原因，問(wèn)題4和5能夠?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的最佳方案。
其中界定問(wèn)題的部分，即問(wèn)題1和問(wèn)題2 的答案將構(gòu)成文章的序言。問(wèn)題3到5的答案便是金字塔結(jié)構(gòu)中的思想、論點(diǎn)、看法等。
一、 界定問(wèn)題的框架
正如之前說(shuō)的，問(wèn)題是現(xiàn)狀和目標(biāo)之間存在的差距，這種差距并非憑空而來(lái)，而是來(lái)自某種特定的背景，或在特定條件下產(chǎn)生。那么在界定問(wèn)題的時(shí)候，我們要做的便是展開連續(xù)分析方法框架中的各個(gè)要素，依次進(jìn)行分析，最后再將你的分析按照從左到右的順序?qū)懗晌淖帧Ｗ詈蟛灰洶凑杖缦略瓌t進(jìn)行檢查：
是否展開了分析框架的基本部分。
檢查你的解決方案處于哪一個(gè)階段（是已經(jīng)提出還是已經(jīng)被接受了）。
是否提出了適當(dāng)?shù)囊蓡?wèn)。
檢查序言是否呈現(xiàn)了你界定的問(wèn)題。
檢查金字塔是否回答了疑問(wèn)。
二、 展開問(wèn)題的各要素
在連續(xù)性分析框架中，問(wèn)題的四個(gè)要素如下：
1. 切入點(diǎn)/序幕
就像在戲劇里一樣，序幕描繪特定的地點(diǎn)、特定的時(shí)刻，為的是引出困惑和困擾。一般來(lái)說(shuō)在商業(yè)或者企業(yè)類文章里，切入點(diǎn)是對(duì)于流程的描述。
2. 困惑/困擾
困擾是指某些已經(jīng)發(fā)生的、正在發(fā)生的或者將來(lái)有可能發(fā)生的事情，它們的出現(xiàn)影響了上述流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且可能引發(fā)非期望結(jié)果。
困擾產(chǎn)生的原因有：
外部原因：比如流程的外部環(huán)境發(fā)生變化，如出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新的技術(shù)、政府新的政策等等。
內(nèi)部原因：如公司內(nèi)部的變化。
近期認(rèn)識(shí)到的其他原因。
3. R1——現(xiàn)狀、非期望結(jié)果
現(xiàn)狀也就是上面提到的，是由困擾引起的結(jié)果。需要注意的是，非期望結(jié)果也許不止一個(gè)。
4. R2——目標(biāo)、期望結(jié)果
需要對(duì)R2進(jìn)行全面的準(zhǔn)確的描述，才能判斷R2是否為我們想要的結(jié)果。
三、 發(fā)掘讀者的疑問(wèn)
在完成了上述界定之后，接下來(lái)面臨的問(wèn)題是尋找讀者在不同階段的疑問(wèn)。一般來(lái)說(shuō)，有七種問(wèn)題。
四、 開始寫序言
針對(duì)上述七種問(wèn)題，我們可以寫出以下七種形式的序言。
第九章 結(jié)構(gòu)化分析問(wèn)題
分析問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)流程是：
收集信息——描述發(fā)現(xiàn)——得出結(jié)論——提出方案。
下面我們一個(gè)一個(gè)來(lái)說(shuō)。
一、 收集信息
收集信息不是漫無(wú)目的地收集，這樣大部分都是無(wú)用功。相反的，我們可以嘗試思考問(wèn)題的各種原因（外展推理）。那么如何對(duì)可能的原因進(jìn)行思考呢？這就需要用到診斷框架。
二、 設(shè)計(jì)診斷框架
尋找原因一般依據(jù)三種邏輯關(guān)系：
呈現(xiàn)有形的結(jié)構(gòu)。
尋找因果關(guān)系，得出最終結(jié)果：其中包括財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)（財(cái)務(wù)上為什么比去年同期多/少？原因是什么？）；任務(wù)結(jié)構(gòu)（明確企業(yè)必須組織的重要任務(wù)）；活動(dòng)（行動(dòng)、措施）結(jié)構(gòu)。
將產(chǎn)生問(wèn)題的可能原因歸類：按照歸納法的尋找相似性原理把全部原因分成幾個(gè)大類，再進(jìn)行敘述。
三、 使用診斷框架
在設(shè)計(jì)好診斷框架之后，我們就要開始使用診斷框架。
首先我們要十分明確顧客面臨的問(wèn)題，在明確了這一點(diǎn)之后，我們便可以根據(jù)客戶的需要來(lái)收集相關(guān)的信息和資料。接下來(lái)我們需要建立邏輯樹，并根據(jù)邏輯樹尋找可能的解決方案以及思想缺陷。
閱讀本章節(jié)
在書面上呈現(xiàn)金字塔—突顯框架（一）
第四篇 邏輯的演示
在書面上呈現(xiàn)金字塔
我們?cè)趯懽鬟^(guò)程中首先應(yīng)該注意的是，在書面呈現(xiàn)時(shí)要讓讀者在最短的時(shí)間內(nèi)抓住一篇報(bào)告的重點(diǎn)，突顯文章整體的思維框架。這時(shí)可以有以下幾種方法在文章開篇呈現(xiàn)：
多級(jí)標(biāo)題法
下劃線法
數(shù)字編號(hào)法
首行縮進(jìn)法
項(xiàng)目符號(hào)法
與此同時(shí)，主標(biāo)題和各級(jí)標(biāo)題的擬定也十分重要，具體可以參考下圖：
一、 突出顯示文章的框架結(jié)構(gòu)
如果文章比較短，那么可以給每一段的中心主題句加上下劃線，以吸引讀者眼球，突出重點(diǎn)。
如果文章較長(zhǎng)，則需要給各章節(jié)加上小標(biāo)題，引導(dǎo)讀者閱讀。
1.多級(jí)標(biāo)題法
多級(jí)標(biāo)題法的基本原則是不同層次的觀點(diǎn)用不同的標(biāo)記區(qū)分，層次越低，離右端越近；同一層次的思想采取同一表現(xiàn)形式。格式如下：
使用標(biāo)題時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
每一層次的標(biāo)題不止于一個(gè)。
相同的思想、觀點(diǎn)應(yīng)該使用同一句型。
標(biāo)題用詞應(yīng)提煉思想精髓。
標(biāo)題與正文應(yīng)該分開考慮。（標(biāo)題更加考慮眼球，正文更加注重邏輯）
每組標(biāo)題應(yīng)該提前集中介紹。（這樣做是為了提前告知讀者此段的論點(diǎn)）
不要濫用標(biāo)題。（這是最重要的）
2.下劃線法
下劃線法可以提高閱讀速度和效率，具體排版如下：
下劃線法對(duì)讀者來(lái)說(shuō)能夠提高閱讀效率，但是對(duì)作者來(lái)說(shuō)難度增加了，因?yàn)樽髡咝枰裱恍┰瓌t：
嚴(yán)格使用提問(wèn)/回答結(jié)構(gòu)：下一層次的論點(diǎn)，有且只有回答上一層次論點(diǎn)提出的問(wèn)題。
注意論點(diǎn)的措辭，說(shuō)明論點(diǎn)的信息越少越好。
把論點(diǎn)限制在歸納推理和演繹推理的框架內(nèi)。
3.數(shù)字編號(hào)法
數(shù)字編號(hào)法的優(yōu)點(diǎn)在于有利于信息的快速搜索，缺點(diǎn)是如果文章內(nèi)容有所改動(dòng)，那就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，重新編排所有的數(shù)字編號(hào)，較為繁瑣。
常用的數(shù)字編號(hào)法有兩種：
1)純數(shù)字法
1. xxxxx
1.1 xxxxx
1.1.1 xxxxx
1.1.1.1 xxxxx
2)數(shù)字和字母混合法
4.首行縮進(jìn)法
如果文章很短，不太需要標(biāo)題或者數(shù)字編號(hào)，但仍想呈現(xiàn)出層次上的分別，那么可以采用首行縮進(jìn)法。在首行縮進(jìn)時(shí)，記得也要用相同的句式來(lái)表達(dá)，使讀者更容易讀懂，更清楚。
5.項(xiàng)目符號(hào)法
這是首行縮進(jìn)法的變形，具體如下：
二、 上下文之間要有過(guò)渡
在序言完成之后，就進(jìn)入到正文部分。這時(shí)候需要寫一段話，把正文中涉及到的主要觀點(diǎn)給讀者預(yù)熱一下，讓讀者對(duì)整個(gè)文章的框架有一個(gè)大致的把握，同時(shí)應(yīng)該做到論點(diǎn)和論點(diǎn)之間銜接自然。不要把兩個(gè)章節(jié)的目的（在做什么）連在一起，而是應(yīng)該把他們的主要思想內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)。
1.講故事
如上文中一多次提到過(guò)的，一個(gè)很好的把讀者帶入關(guān)鍵句的方法是講故事。通過(guò)背景——沖突——疑問(wèn)三部曲引入關(guān)鍵句。
2.承上啟下
從金字塔結(jié)構(gòu)的的前一部分挑選一個(gè)能夠總結(jié)其中心思想的詞、短語(yǔ)或者句子，把它用在下一部分的起始句中。
3.總結(jié)各部分內(nèi)容
當(dāng)遇到特別長(zhǎng)或者特別復(fù)雜的章節(jié)的時(shí)候，可以停下來(lái)做一個(gè)總結(jié)，幫讀者做一個(gè)回顧，然后再繼續(xù)。這里只需要簡(jiǎn)潔地重復(fù)之前寫過(guò)的內(nèi)容即可。
4.得出完整結(jié)論
在金字塔結(jié)構(gòu)中，寫結(jié)論是一種心理需求，因?yàn)槠鋵?shí)你的結(jié)論在上文的敘述中已經(jīng)得以論證了。因此結(jié)尾處我們?cè)谥貜?fù)結(jié)論的同時(shí)，也可以適當(dāng)煽情，恰到好處地添上一筆。
第十一章 在PPT中呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)
本章將介紹一些制作PPT的原則，并且告訴大家金字塔結(jié)構(gòu)是如何轉(zhuǎn)換到PPT制作上的。
首先是一些基本準(zhǔn)則：
文字幻燈片要盡量簡(jiǎn)潔，只寫最重要的總結(jié)性文字、提煉概括文字的思想。
PPT要圖文并茂，文字、圖表相互配合。
PPT要呈現(xiàn)經(jīng)深思熟慮之后的故事梗概和劇本。
因?yàn)镻PT分為文字和圖片兩類，所以理想的搭配比例是圖表90%， 文字10%。
文字的作用是說(shuō)明整個(gè)展示的框架，強(qiáng)調(diào)重要的思想、觀點(diǎn)、論點(diǎn)和措施。圖表的作用是用來(lái)呈現(xiàn)文字難以表達(dá)的數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)關(guān)系。
一、 設(shè)計(jì)文字PPT
文字PPT和你的講稿是有很大差別的，在PPT中盡量只呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)中的重要論點(diǎn)。
要記住一些指導(dǎo)原則：
每張PPT只說(shuō)明和展示一個(gè)論點(diǎn)。
論點(diǎn)使用完整的陳述句，而不是關(guān)鍵詞。
文字盡可能簡(jiǎn)短。
盡可能使用數(shù)字和簡(jiǎn)單詞匯。
字號(hào)要大。
注重幻燈片的趣味性（布局、字號(hào)和顏色）。
逐級(jí)展開呈現(xiàn)，提高趣味性。
二、 設(shè)計(jì)圖表PPT
制作圖表PPT的訣竅是首先要確定圖表應(yīng)該回答的問(wèn)題，把問(wèn)題的答案做成這張PPT的標(biāo)題，然后選擇適合的圖表。
三、 故事梗概
在了解了文字和圖片的制作原則之后，就可以開始做PPT了。把金字塔原則轉(zhuǎn)化為演示文稿，作者推薦的辦法是：
寫詳細(xì)的序言。
采取寫故事梗概的形式。每張幻燈片的順序依次是從上往下：序言要素，關(guān)鍵句要點(diǎn)，關(guān)鍵句下一層次論點(diǎn)。
初步確定采用的呈現(xiàn)方法。
準(zhǔn)備好每張PPT，保證PPT像講故事一樣流暢。
完成PPT的設(shè)計(jì)和圖表。
排練。
第十二章 在字里行間呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)
首先需要打破的一種迷思是認(rèn)為在公文寫作中，專業(yè)術(shù)語(yǔ)越多越好。但其實(shí)不然，好的公文寫作在傳達(dá)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，仍然能夠做到引人入勝，而不是枯燥無(wú)味。要做到這一點(diǎn)，一個(gè)比較好的辦法是在寫作過(guò)程中，借助我們?cè)诮?gòu)金字塔結(jié)構(gòu)時(shí)使用的那些圖像，通過(guò)圖像來(lái)想象文字。
一、 畫腦圖
在閱讀一段文字時(shí)，我們可以練習(xí)把這段文字轉(zhuǎn)化成圖像，這樣可以增進(jìn)記憶。例如讀到一段關(guān)于流程的文字，我們可以把這個(gè)流程通過(guò)圖像的方式表達(dá)出來(lái)。
二、 把圖像復(fù)制成文字
這一方法的訣竅是在讀文字的時(shí)候努力找出名詞和名詞之間的關(guān)系，同時(shí)把它們看成是視覺圖像。
