傾聽力-贏好感
I便簽：
學會主動而專注傾聽，是一種重要的能力，能讓對方感覺到你對他的尊重。哪怕中途沒有聽仔細，也禮貌請對方重復，一方面是顯示在意他的傾訴，另一方面是為接下去更好的交流打好基礎，以此增強自己的意見對他的影響力。
在閱讀本片段之前，我一直以為及時給出反饋和建議才是對傾訴者的尊重，而實際上有時候，可能對方需要的只是一個傾聽者，只要認真聽了他就會感激。
A1便簽：
前幾天，一個朋友跟我傾訴她的不平衡。明明辦公室里同崗位的人有好幾個，其他人手頭也不忙，但是老板就愿意找她解決問題。雖然這表面上好像是更認可她的能力，但因為在報酬上并沒多大區分，所以對“自己忙，別人閑”的狀態很不滿。說到這，我就迫不及待給予建議，跟她說“你也可以推辭啊”或者“你去找老板談談啊”等等。可能是因為我的打斷，后來我們的話題就有所轉移，實際也并沒有幫到她多少忙。
A2便簽：
目標：集中注意力，更好地完整傾聽，也是一種影響力。
下次遇到類似問題，首先要注意耐心聽對方講完想說的話，中途盡量不要去打斷。如果對方想聽到我的意見，那就等他說完再一起交流。有些問題并不能立刻有個完美的解決方式，對方也心知肚明，只是想要找人說出來，發泄完負面情緒就好。
