今天我自認(rèn)為做了一件非常“有意義”的事情,幫助團(tuán)隊(duì)梳理出了一套可復(fù)用的“運(yùn)營(yíng)操作指南”,在當(dāng)前可以幫助同事理清楚流程,避免不必要的坑,在未來(lái)可以降低新人的培訓(xùn)成本。
把郵件發(fā)出去之后,頓覺神清氣爽。
在整理這份文檔的過(guò)程中,自己的思路也被梳理得前所未有的清晰,這簡(jiǎn)直是件“多贏”的事情!果然,“教”是最好的學(xué),也算被實(shí)踐驗(yàn)證了。也許未來(lái)的工作中,可以多去做這樣的“內(nèi)容輸出者”。
于是我萌生了一個(gè)頗有些“自不量力”的念頭——寫一本關(guān)于DSP運(yùn)營(yíng)的書,干貨為主,從0開始建立一個(gè)DSP運(yùn)營(yíng)的能力模型(我就是一個(gè)從0開始的運(yùn)營(yíng),快速成長(zhǎng)也就幾個(gè)月的時(shí)間)。
不需要出版,僅作內(nèi)部交流或者互聯(lián)網(wǎng)傳播,也算是為我這段職業(yè)生涯做個(gè)總結(jié)。(計(jì)劃在2018年10月之前寫完)
以我當(dāng)前的認(rèn)知,一名DSP運(yùn)營(yíng)的能力模型,至少包括以下幾方面:
DSP基礎(chǔ)知識(shí):這是入門必備的,我一直認(rèn)為必須搞懂DSP整個(gè)業(yè)務(wù)流程和技術(shù)原理,才能真正做好運(yùn)營(yíng);
分析能力:包括對(duì)廣告主的產(chǎn)品、目標(biāo)用戶、用戶心理、轉(zhuǎn)化路徑、媒體資源的把控、數(shù)據(jù)的分析與挖掘等;
邏輯思維能力:包括賬戶結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、A/B Test、測(cè)試和優(yōu)化邏輯等;
設(shè)計(jì)和文案能力:這主要體現(xiàn)在對(duì)素材的把控力上,這需要豐富的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)用戶心理的精準(zhǔn)認(rèn)知(我在這方面還十分菜鳥);
溝通能力:運(yùn)營(yíng)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放的中樞環(huán)節(jié),尤其是DSP運(yùn)營(yíng),需要與各方面溝通協(xié)調(diào),對(duì)外包括客戶、代理公司、媒體,對(duì)內(nèi)包括銷售、設(shè)計(jì)、研發(fā)和運(yùn)營(yíng),所以溝通能力尤為重要;
時(shí)間管理能力:運(yùn)營(yíng)是非常忙的,經(jīng)常需要“多線程”處理問(wèn)題,但又有很多事是只能“串行”的,如何提升效率,“統(tǒng)籌”管理自己的時(shí)間也是運(yùn)營(yíng)的核心能力;
抗壓能力:這個(gè)寫在最后,品牌和效果運(yùn)營(yíng)的壓力還不一樣。品牌是精神時(shí)刻緊繃,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò);效果是KPI達(dá)成了一切都好說(shuō),達(dá)不成真是茶不思飯不香夜不能寐,DSP運(yùn)營(yíng)還時(shí)不時(shí)要為系統(tǒng)的bug頭疼,“寶寶心里苦但寶寶不說(shuō)”。
以上就是我初步的內(nèi)容構(gòu)思了,接下來(lái)在實(shí)踐中慢慢完善吧!