外賣小哥惹毛你，該不該投訴他，我覺得該。
首先看題目，惹毛你。那通常什么情況會惹毛你呢？因為他不小心遲到了5分鐘，還是路上塞車導致晚點。我相信這些都不會到達惹毛你的程度。大家都不是莫名不講理的人，而惹毛你的情況通常是什么，是服務質量過分差勁，遲到幾分鐘我們會原諒他，而他遲到了一兩個小時呢，這就涉及到服務質量的問題。我十二點餓得要死，他兩點才送來，那算不算外賣小哥的失職呢。那另一種會惹毛你的情況通常是什么呢？是他無理由的導致服務差勁，甚至連態度都很差勁。那遇到這種情況我們為什么不能投訴他！
其次，有人說不能投訴外賣小哥，他們很可憐的，可能你投訴幾單，他就會被開除掉。那因為這個原因就要堵住消費者申訴的渠道么。這就像一種說法，你弱你有理，真正應該更改的不該是外賣公司的制度改革和員工評價的改革？不能應為說你公司的制度有問題我就該遷就你，就不投訴，就有消費者承擔這個后果，那這個制度永遠都不會有所改善。
第三，投訴是一個正常的申訴渠道，為什么要把它妖魔化。投訴了就會怎樣怎樣搞得很慘。大家是基于公平的買賣。消費者付錢買食品和服務，商家就應提供相應的食品服務。在任何買賣和消費的過程都默認的規則，為什么到了外賣小哥這，我們就要特殊化呢？外面小哥確實不容易，我們每個人都應該懷著寬容的心去處理每一件事。去盡量寬容別人，但當我們遇到不公平和難以寬容的的事情，也請給予我可以投訴的權利。
這期奇葩說打動我的兩個觀點是陳銘和馬東老師的觀點。陳銘老師說我們不去投訴在破壞這個規則本身，讓投訴這個設置形同虛設。這個世界的大善不是對人的得過且過的寬容，而是保持真實的態度。讓每一個評價都真實，在一個生人世界里，只有保持絕對的真實，才讓評價機制有了意義。
馬東老師打動我的觀點不是在于題目本身。而是在于他的思路。在劣勢持方的情況下，另辟蹊徑，從在你惹毛的當下該不該去投訴，是否是情緒的極端？是否應該冷靜下來再去做出投訴的選擇。
對這個節目真的是大愛，能在雙方的交鋒中開拓思路，看到不同的觀點。思想帶來的這種碰撞讓人有一種很爽的感覺。文化也可以很有態度！
另外，馬劍越這個妹子太可愛了，哈哈哈
2017.4.7奇葩說第三期
