【在本文結尾可以找到前面章節的索引】
2.4 業務的“標準化”?。。?/h3>
當老土最終決定用這個標題的時候，老土自己都覺得有些嚇人了。畢竟前面四個帖子中洋洋灑灑幾千字，老土一直在說要差異化，要差異化，然而竟然在這文章的最后一部分以“標準化”為題，這事兒辦的有些標題黨了。然而業務的“標準化”真的是徹頭徹尾的無稽之談嗎？請各位看官先不要慌，不要離開，聽老土慢慢說...
“業務標準化”真的完全不可能嗎？了解電信網絡和電信網絡業務發展歷程的人都應該很清楚業務的標準化并不是無稽之談。事實上在過去的相當長的歷史階段中，電信網絡業務一直就是標準化的。首先基礎電信業務是被嚴格標準化，從而保證基礎電信業務可以非常容易的實現全球相關系統的互聯互通，使得在全球范圍內的語音通話成了可能；其次“補充業務”也是標準化的。補充業務這種稱謂一般用戶可能沒有聽說過，但是這些被標準化了的補充業務一直就存在，其中有幾個業務還是比較知名的，例如：號碼顯示業務（僅僅是接通主被叫用戶之間的呼叫已經不能滿足人們的需求，當我們作為被叫時，希望知道這是誰打來的電話，從而決定是否接聽這個呼叫，主叫號碼顯示會幫您報告這個信息）、呼叫前轉業務（當某些特定的情況出現時，可能不便接聽這個電話，那就試試呼叫前轉業務，把它前轉到另一個號碼上去）。再次，到了九十年代中后期隨著智能網技術的發展，基于智能網提供電信增值業務成為熱點。在智能網的相關規范中也明確定義了多種智能業務，這其中就有目前還非常常用的400業務和800業務。
然而就是從智能網時代開始，隨著電信網絡的日益普及，隨著業務控制技術的迅速發展，用戶對電信業務的個性化需求日益強烈，從而導致“強”標準化的業務受到越來越多的挑戰。以地區為單位的“智能業務”的“小版本（非標準化）”越來越多。當時一個“預付費卡”業務在中國就有100多個變種（非標準化的小版本）。從那個時候開始，人們開始能夠享受更為個性化的業務，也是從那個時候開始，業務被認為是不可能被標準化的。到了互聯網業務大發展的時代，業務的“標準化”甚至成了笑話。如下圖所示，自下而上，標準化的程度越來越低。
從上面的分析可以看到，業務最初是標準化的，但是隨著時代的發展，業務與標準化漸行漸遠！然而我們要進一步思考的問題是業務真的與標準化從此無緣嗎？從老土的角度看，目前至少有兩個非常明確的動力推動著業務與標準化再次有所結合。
先說第一個動力，這個動力可能來自運營商的抱團取暖，且關于釜底抽薪。如果說現在運營商最大的假想敵是誰？我想更多的運營商會將敵意的目光望向互聯網服務提供商。因為在最近的幾年里，互聯網服務提供商（如：騰訊）其QQ和微信等業務的確讓運營商的利潤受到了極大的挑戰。但是真的當我們仔細去審視騰訊引以為傲的QQ和微信等應用的時候，我們會驚奇的發現這些應用中用戶使用頻度最高的功能實際上非常聚焦，無非是文字、表情、圖片、文件、音頻、視頻等的點到點和多點到多點的傳送以及好友列表相關的各項功能。而這些功能應用至今用戶已經對其功能、操作，甚至是界面等都已經形成了較為固定的習慣，這就為這些功能被標準化帶來了可能。實際上，各大電信運營商早就已經看到了這個契機。在各大運營商的強力推進下，相關的標準早（如：RCS）就已經開始制定。這些運營商甚至拉來了谷歌參與其中，希望能夠在谷歌統御的安卓操作系統中直接集成此標準。試想一下如果這個標準真的成熟并在電信運營商的網絡中被廣泛部署。這將意味著電信運營商可以基于其廣泛的基礎網絡，提供QQ和微信的最為核心的應用功能，用戶甚至不用在手機中安裝任何應用軟件，就可以使用。如果有更多的運營商支持，這些功能甚至實現全球互通?？紤]到運營商網絡規模的體量以及運營商用戶群的體量，這將對騰訊的業務帶來極大的挑戰。不過在過去幾年中，RCS等相關規范的推進進展并不好，原因可能是多方面的，這其中來自各家運營商的“不一致”有很大原因。但是隨著運營商面對的挑戰越來越激烈，運營商之前“抱團取暖”的聲音也越來越大，也許真的可以上演一出“釜底抽薪”的戲碼。
再說第二個動力，這個動力則是來自眾多中小型業務提供商和網絡運營商的合力。隨著互聯網，特別是移動互聯網業務的大發展，（移動）互聯網業務種類越來越多，用戶的需求被越來越充分的滿足，在這種情況下，一個互聯網服務提供商的業務想要“出頭”越來越難。尤其是中小型服務提供商的日子往往更加難過，因為他們可能還要面對來自大型服務提供商的沒有太多技術含量，但是威力巨大的“規模碾壓式”競爭，如：通過高額補貼搶占市場....因此中小型互聯網服務提供商將降低業務架構成本，提高業務推出效率放在越來越重要的位置。在這種需求之下，業務提供商和傳統的網絡提供商之間出現了越來越多的所謂“能力提供商”。這些能力提供商在基礎網絡之上架構其能力系統，提供高效（性價比高）的能力，供業務提供商在其業務中調用，從而免除業務提供商自己要搞定所有事情的痛苦，讓業務提供商可以聚焦在其業務的核心競爭力上，專心致志的應對“多變的用戶”。而能力提供商則可以專心優化其“能力”。由于業務提供商對“能力”的變化的需求相對較小，“能力”更加容易標準化，從而可以讓能力提供商將更多的精力放在穩定性、性能等方面。這類事情最適合現有運營商干了。在這種架構中（如下圖所示），網絡提供商、能力提供商、業務提供商各司其職，術業有專攻，通過協作提高企業運作效率，降低成本，從而提高收益。當前云計算、微服務、開放API等技術的發展也為這個動力更添了技術保障。目前運營商的建制可以很好的覆蓋“業務提供”、“能力提供”和“網絡提供”。因為“能力提供”和“網絡提供”更加容易標準化，同時對穩定性、性能等要求極高，這使得運營商在這兩個方面有較大的優勢。圍繞這兩項優勢爭取將來的勝勢也許是不錯的選擇。
3. 總結
當前運營商的發展遇到了一系列的挑戰，隨著新的“提速降費”工作的開展，挑戰可能更為激烈。但是運營商所面對的大環境并不是“走投無路”的死局，而是處處有機會走向“柳暗花明”的迷局。從個人情感上，老土希望運營商雄起，因為不但老土的太多朋友和同學在運營商中工作，老土自己就是標準的運營商家屬；同時從理性分析的角度，老土也看好運營商。這邊用了十天時間（其中有一天跑題了...）從網絡和業務兩個方面談談了自己的看法，其中有很多內容沒有來得及仔細展開，有些意猶未盡的感覺，日后在合適的時候再具體談吧！
[全文完]
終于“全文完”?。。?！在開始這個主題的時候根本沒有想到會寫這么多天。不過寫連載挺好玩的！
如下是前面章節的索引。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦？（一）（http://www.lxweimin.com/p/59045d6d3c95）”講到5G對當前運營商來說是一個非常重要的著眼點，將可能成為其盈利能力回升的助推器。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦？（二）（http://www.lxweimin.com/p/81e97b739eec）”講到NB-IOT可以給運營商帶來的機遇和挑戰。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦？（三）（http://www.lxweimin.com/p/b30c0697916d）”講到NFV/SDN雖然提供了一系列令運營商覬覦的優勢特性，但是在NFV/SDN的部署和應用中仍然有很多顧慮。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦？（四）（http://www.lxweimin.com/p/5782df20cd7c）”講到運營商面對的管道化困境。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦？（五）（http://www.lxweimin.com/p/885699387ac2）”講到了不同類型流量的差異化和不同用戶/業務的不同品質流量的差異化奠定了差異化的基礎。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦？（六）（http://www.lxweimin.com/p/8f24e720ec69）”講到了基于“服務（產品功能之外的附加值）”的差異化。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦？（七）（http://www.lxweimin.com/p/5ab7812ee6a7）”講到了如何盡可能讓“差異化”的有效期更長，圍繞壟斷資源建設差異化的門檻。
“長途費和漫游費免了....運營商怎么辦？（八）（http://www.lxweimin.com/p/06a9424eccc1）”講到了運營商“快”起來的過程中遇到了哪些問題以及一些對應這些問題的思路。
