2023-12-05中原焦點學員李靈芝堅持分享第547天

? ? 在會談中，要放棄自己的參照架構，從當事人的角度出發，去聆聽他的故事是非常困難的，因為我們已經習慣了用自己的經驗，信仰和知識結構來過濾別人告訴我們的東西。為了處理這個困境，那么傾聽和回應是我們需要學習的一門功課。傾聽的過程中，把自己放在一個未知的立場。聽懂什么人和什么事對他而言是重要的，傾聽在整個故事會出現可能性的征兆，然后形成問句。在當事人回答問句的同時，更能清清楚楚，他相信什么，珍惜什么，希望獲得什么。

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