前段時間對運動類應用的做了個產品分析,當時本來也想把健身應用一起對比分析,但發現這兩類應用并不能完全歸為一類,那么這次再單獨分析下健身應用(Nike Training Club、Keep 和火辣健身)。
注:Nike Training Club 官方定義為 For Wonmen ,但是放在這里分析仍然合適。
用戶需求
與運動應用的用戶類似,健身應用用戶的需求也可以分為記錄健身情況、教導如何健身以及促使堅持健身,不同的地方是由于健身的門檻較平時簡單鍛煉的門檻高,所以這些需求對于用戶來說的重要性順序變了。在健身應用里,用戶最需要的教,然后是堅持,在這兩種行為的同時伴隨著幫他們記錄。
應用功能
對于一款健身應用而言,它的主要功能自然就是「訓練」了,而在目前的互聯網世界里,為了用戶黏性或者說用戶忠誠度,「社交」功能也成為了必不可少的部分。而這三款應用的功能大致可以分為「訓練」和「社交」。
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訓練
三款應用均以提供訓練教程的形式來幫助用戶訓練, Nike 和 Keep 提供了兩種形式的訓練:單次訓練和訓練計劃,而火辣健身只提供了后者。在查看訓練計劃時,Nike 需要在選擇訓練目標和難度后才能看到該選擇下所有訓練方法,而火辣健身和 Keep 則是采取了直接在界面展現所有訓練計劃的方式,不過 Keep 也提供了三個維度來(器械/部位/難度)進行篩選。Nike 采取這種展現方式的理由之一可能是它的訓練方法數目是遠超于國內兩款應用的, 而另兩款應用中是火辣健身的訓練計劃數量多于 Keep 的,這也一定程度上彌補火辣健身沒有單次訓練的劣勢。另外 Nike 利用自己是運動品牌的優勢提供了旗下一些簽約運動員和訓練師的訓練計劃。
訓練選擇界面.jpg選擇單個訓練方法之后,三款應用均展示了該方法中鍛煉日期和所需時間等基本信息,但 Nike 和 Keep 都能查看每天當中的動作詳情,并提供了指導視頻,而火辣健身只能查看第一天的而且無單個動作視頻指導。火辣健身這樣做是為了迫使用戶進行鍛煉么?
在訓練時,Keep 和火辣健身都是直接以播放視頻的形式來指導,而 Nike 則是以語音和圖片的形式,同時也提供了訓練動作的指導視頻。值得一提的是 Keep 和火辣健身在視頻中都埋了點,可以在訓練中跳到上一個或下一個動作,而 Nike 并不可以隨意跳躍。在快進到下一個動作的交互上,Keep 直接把快進按鈕放在了視頻上可直接操作,火辣健身則是需要點下屏幕暫停后才有快進選項。
訓練指導界面.jpg另外由于 Nike 并不是提供的整套方法的視頻,所以在訓練時,它實現了為用戶提供一個仿鎖屏界面。但在訓練時 Nike 有個不方便的地方就是,如果用戶第一次做此動作時可能會不知如何做動作,這時必須去手動查看視頻或圖片,雖然有語音提示,但是規范動作并不如視頻來的靠譜。在開始訓練之后,Keep 有個類似 Clear 的小細節,那就是在手動暫停或者動作休息間隙,會在界面上顯示一句諺語。
鎖屏和諺語.jpg思考:
為什么三款應用都不提供自定義計劃呢?猜想可能的原因是使用健身應用的主要用戶都是小白,不會有自定義計劃需求。如果說 Keep 和火辣健身是因為訓練方法的視頻都是應用自己做的,所以無法自定義的話。那訓練的時候把此次訓練全套動作組成一個視頻方式來指導好,還是像 Nike 那樣將每個動作的視頻獨立比較好?
個人比較傾向于將動作視頻獨立,這樣不用還特意去制作視頻,而且可以再慢慢豐富訓練動作后順便提供自定義訓練功能,提供自定義訓練功能之后還能利用用戶的訓練計劃來彌補官方計劃數量少的缺陷。
(仔細觀察了下 Keep 和火辣健身訓練時的視頻,可能它們也并不是一次訓練就是利用視頻剪輯技術剪成了一套視頻,可能是在代碼層用技術將各個動作的獨立視頻湊在一起,而且 Keep 即使是一個動作的視頻展示人員也只做了一次,然后重復播放并不像火辣健身一樣做完了一整套) -
社交
為了培養用戶忠誠度和提高用戶使用頻率,三款應用也同時加入了社交功能。其中 Nike 提供的最簡單,僅僅只有好友動態(Sport Feed),而 Keep 和火辣健身除了提供好友動態外,都提供了熱門動態,但展現的方式卻不一樣。
Keep 是在動態這個界面內的上方提供了三個 Tab ,包括發現、關注和最新,進入動態后默認展示的是發現,里面又分成每日精選、推薦用戶和熱門動態三個部分,其中每日精選和熱門動態應該是人工和算法的區別。火辣健身則是在界面底欄提供了三個入口,分別是廣場(類似于發現)、圈子(類似于關注)和提醒,廣場并沒有采取 Keep 的在發現模塊推薦用戶的方式,而是以熱門和多主題來推薦用戶動態,主題則是以在照片上添加的貼紙來區分。對于這兩種展現方式,無法評定誰優誰劣,前者一直往上拉即可瀏覽更多,簡單方便,后者給照片分類并加入了貼紙,相對有趣。
社交.jpg在個人動態的處理上,Keep 和火辣健身也不太一樣。Keep 在訓練完成后會發布一條「已完成XXX訓練」的狀態,用戶可以選擇添加一張照片,但是也只有在這個時候才能發布動態。火辣健身并不會發布已完成訓練狀態,且可以隨時發布照片狀態。Keep 在個人信息界面也提供了一個 Tab ,可以查看用戶參加的訓練以及打卡情況,在加好友界面,Keep 也沒有像火辣健身那樣有導入通訊錄或者微博好友的選項,而是只有推薦用戶。所以在社交功能上,Keep 也是在盡量保持自己的健身屬性。
為了促使用戶堅持健身,火辣健身提供了關注對象本周鍛煉排名的功能,而 Nike 則是使用了他們的慣常用法——成就體系。如之前對運動應用的分析中所說的,這兩種方法都能一定程度上促進用戶堅持鍛煉,從而會增加用戶繼續使用應用,保證應用的使用頻率。
個人動態.jpg另外為了增加用戶之間的聯系,Keep 有一個另外兩個應用都沒有的特性,在訓練計劃的詳情頁下顯示剛完成此訓練的用戶以及動態,點擊完成此訓練的用戶區域可以查看所有動態,并且是按訓練的當前天數分類的。能想到它這么做的唯一原因是希望用戶能看到其他人通過這個訓練達到了怎樣的效果,但是不太可能,因為用戶不一定傳照片,即使傳照片也不會在下一天的動態中看到同一個用戶的照片。這么按天分不如改成只查看圖片動態,純打卡動態用戶自己知道就好,其他人并不感興趣,但是照片就不一樣。另外通過添加訓練界面進入已參加的訓練計劃的詳情頁的時候,還會有參加訓練按鈕,這兒應該和通過我的計劃界面進入計劃詳情頁顯示一樣。
keep訓練動態.jpg
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其他
現在不少應用都支持第三方應用注冊和登錄,但分成兩個流派。一種是直接采用第三方的個人信息(頭像和用戶名等),另一種是注冊時候還是得重新填寫個人信息,Keep 和火辣健身剛好就分別采用這兩種。但用戶使用第三方登錄就是為了簡化注冊,所以一直覺得第二種方式并不是一個好的方式。最好的方式應該是兩者結合,在用第三方注冊時彈出讓用戶填寫個人信息,但默認填寫上第三方里的個人信息,用戶想改可以直接在上面改,如果用戶不改那么確定即可。
在推送設置上,Keep 將關注、加油和評論提醒統一歸位了狀態,使用一個開關來控制,而火辣健身則是分開了。這個細節可能影響并不大,基于自己對各個推送的重要性的判斷來決定采用哪種方式,而且之后不要再隨意修改改變用戶習慣就行了。不過很好奇火辣健身的用戶對于這三個開關的設置,是不是關了一個也把其他兩個都關了的用戶占多數。
Keep 和火辣健身在應用中的官方賬號都會通過微信公眾號發布一些訓練技巧之類的文章,但并不能在應用中查看而是必須去微信,如果能直接在應用中打開,然后提供分享到其他社交平臺入口的話,那么能改善用戶體驗和用戶分享幫助推廣情況,這倆家這么做應該是暫時有更重要的需求需要實現。另外火辣健身有個細節不知是不是故意的,當用戶刪除了某個狀態的時候,依然能在個人動態或者廣場上看到,但是點進去后會提示動態已被作者刪除。如果是故意的那這么做是為了盡量保持用戶內容的豐富么?
產品思考
當健身應用需要其他店來突破的時候,可以和運動品牌合作,比如用戶通過自己的鍛煉所積累的積分在購買運動裝備的時候能獲得一定優惠。可以和運動智能設備廠商(如體重秤和體脂儀)合作,為用戶提供更多身體數據。還可以增加健身房或者健身教練模塊,大家選健身房的因素主要是距離,但是健身教練不太好選擇,而且可以給健身教練提供訓練計劃的權限,這樣不僅能豐富應用本身的內容,也為用戶之間創造多一層的關系。
附:Keep 產品結構圖