永澄:一座金山擺在眼前卻不沖上去,究竟是啥原因?

這是第一梯隊能力的一款啊,必須要會??!抓手能力。

1

這座金山大佬們都有,他們都會做一件事,把過往的事情好好反思并從中找到經驗、教訓、方法和行動,柳傳志甚至把這座金山搞成了方法論體系,為它起了個名字叫“復盤”,并且把一個聯想從名不見經傳的組織做大成今天的樣子。據傳,有人問柳老先生,對于自己來說最重要的方法是什么,他說是“復盤”。

我們先不去定義什么叫“復盤”、為什么“復盤很重要”,先來聊一下,為什么復盤這么重要,但是自己卻不去用、不去學(本文內容只針對于已經知道復盤重要性的伙伴)呢?

是不是因為復盤很難?所以很難學呢?這點我敢拍胸脯保證,復盤這門技術一點都不難,我帶過幾次關于復盤的活動,就連普通的大學生也可以在3-5次簡單訓練中,掌握“復盤”的核心技能點。難道你就比不上一個普通的學生?


這就很奇怪了,一個東西又簡單、又重要,那為什么還得不到廣泛應用呢?對比來看,時間管理和復盤,到底哪個重要?這對于不同人來說是不一樣的,但是,在長周期的視角下,時間管理根本就是一個小技能罷了,而復盤卻是一個可以一生精進的重要能力。道理很簡單:時間管理的主要目的是為了把雜亂無章理清楚,不斷提高績效;而復盤是把最重要的東西找到,全力投入一件事來獲得超額回報。對應來看,復盤的目的是做對的事(選擇),而時間管理的目的是把事情做對(努力),選擇大于努力啊,明顯復盤對于人的一生來說是更重要的??!

為什么,這么重要的東西,大家不去掌握呢?而是退而求其次呢?難道是因為太重要了,那些掌握了這個技能的人不愿意將其說給別人聽?但柳傳志老先生為啥還要專門推廣呢?

2

教育界都熟知一個農民模型:FARMER,這個模型指的是成年人學習的一些特點:易忘的、容易對抗、目標導向、期待被激勵、經驗主義、需要重復回顧。這六個內容中:如果和自己的經驗不相符、短期內沒有收到回報,自己就特別容易產生對抗。復盤,恰好就是這樣的:它需要不斷自我挑戰、短期內需要投入大量成本、期待產生復利回報還必須掌握一些封裝方法,那想要通過入門之后的平臺期,也真是不太容易?。?br>


最開始時,由于對知識的掌握,會出現一個收益的增長(A點前)。但是學習就是這樣的,從了解開始、逐步到理解,然后把知識和實際聯系進行使用,就會出現一次收益的突增;但是,能力必須要持續使用才能夠充分理解、掌握,而這個過程,對應著能力提升的有“意識無能力”階段,這是一個比較煎熬的時段,通常要自己增加很多動機調動機制(游戲化的套路都是應用在這里),來保持訓練的持續。

根據能力的不同,所需要投入的訓練時間各不相同,對應的平臺期時長也各不相同。直到某一個點,忽然有一種頓悟打通的感覺,過往一切困擾都在那個瞬間被解決(B點),接下來就一馬平川啦!

復盤,恰好是一個平臺期較長的能力,而平臺期的長度還跟幾個要素有關:

  • 學習者的基礎素質。感知能力、概念化能力強的人,就更容易突破平臺期;
  • 學習者的性格特點。如果貪多求快,很可能會延長平臺期;
  • 是否有高手指點。有高手幫忙在關鍵點指點,平臺期也很容易突破。

基于上述分析,我認為復盤之所以難以掌握的第一個原因是:復盤入門容易、進階難。在進階的過程中,因為各種原因導致平臺期過長、反饋慢,就很容易放棄

3

我經常用金山模型來調動學員的內在動機,我會讓他們假想一個場景:假如遠處有一座金山,你只要跑上去就可以把金山據為己有,從此無憂無慮,可以徹底去做那些你想做的事情。這時,很多人都已經開始跑起來了,問你會怎么選擇?如果說,去往這座金山,需要用一兩年的時間一定可以到達,這一年你會不會放棄其他的所有,然后往金山那去呢?

面對這個問題,很少有人會選擇“不想跑、不去花這一兩年時間去跑”,當我問他們是什么力量去做一件需要持續那么久的事時,答案也是基本上趨同的:“因為有這座金山,就一生無憂了啊!投入一點點,可以一輩子受益,那為什么不跑呢?

“投入一點點,就一輩子受益”,這句話就是邊際成本遞減的概念。復盤恰好是符合邊際成本遞減的一種能力,投入一兩年左右的持續學習和訓練,就可以一生受益

可是,問題來了,基本上所有能力都具備邊際成本遞減效應,為什么一定要學復盤這種能力呢?為什么要為它花時間呢?如果這個問題不回答的話,我們的心里就會一直有所疑惑,會懷疑自己投入這一兩年學習復盤的必要性,畢竟,復盤不是那座金山。

這就是復盤之所以難易掌握的第二個原因:復盤這種能力的重要性,必須要在能夠理解“假設校驗”、“經驗封裝”等概念之后,才能爆發巨大的力量,而這些價值只有在突破平臺期之后才能親身體驗到

上一Part提到的原因還是比較容易解決的,找個好老師、好團體就搞定了,恰好,幸福進化俱樂部里都有,但是第二個原因就比較困難了,因為,如果你沒有過往經歷,就很難理解這里的概念。

我想挑戰一下,來說說為什么復盤就是那座金山?

4

來看看復盤的基本套路:

  • 羅列目的和目標。也就是說你做這件事情的出發點,以及期待達到的樣子;
  • 分析亮點和不足。事情已經完成了,自己感覺哪里做得好、哪里不好呢?好不好都是以目的目標為參照物的。
  • 分析關鍵原因。找出亮點不足并不是目的,而只是一種手段,是幫助分析背后關鍵原因的方式。我在情緒調整類的文章中談到過類似的信念:情緒是發現問題的鑰匙,我們之所以要用感受描述亮點和不足,就是要不斷分析原因。(這里特別說一句,分析關鍵原因,本質上是從現實世界回到真實世界的路,如果你認同我的三觀體系,那這是必須要一直分析到本質原因上去的。)
  • 找出經驗和行動。從過往的亮點不足、原因分析中要形成經驗,這個經驗用來面對未來的各種可能,只有梳理出經驗,才是金山中的價值。只有經驗還是不夠的,有很多經驗都是認知,必須通過行動轉化形成更通用性的知識、框架、概念、模型、方法論、流程、標準、清單等已經被封裝好的知識,這樣便于在未來調用使用。

從復盤的基本套路中可以發現,復盤是一個利用“已經發生的事情”,通過“亮點和不足”分析“關鍵原因”,總結“經驗教訓”,最終使用“行動”將那些經驗轉化成可復用的(支持邊際成本遞減)的知識組塊的過程。


為了您更容易理解,我在圖上標注線框:



你可以嘗試著思考一下,紅色線框和藍色線框中的步驟,作用是什么?

紅色框所表示的是“假設校驗”的具體做法。我們做任何事情都會有前提假設,只不過有的時候有意識、有時候沒有注意到(這就是解釋系統的經驗解釋和理性解釋)。如果我們假設的事情在實際中發生了,結果跟自己想得一樣,那就說明我們的假設是對的,如果結果不一樣,說明假設至少有需要調整的部分。而結果不一樣,其實就是體現在“亮點和不足”上,所以,復盤是一個通過找到“假設”與“實際發生”之間的差距,分析假設有效性的一款工具。

藍色框所表示的是“知識封裝”的簡單流程。之所以要把經驗通過行動進行封裝,目的已經說過了,就是為了降低邊際成本,提升每個知識模塊在未來的復用程度。之前我文章里寫過的關于“概念”、“流程”、“模型”等,都是我封裝好的知識模塊,而我也是靠知識模塊來慢慢起步的。關于封裝的方法,我以前也寫過,你輸入關鍵詞:小系統,就可以查到文章。

現在你是否可以看到復盤的價值,它是對假設校驗的工具、它是對知識復用性進行封裝的前置準備,而其中的原因分析,又符合了認知深度不斷提升的要求!它是一款頂級重要的能力,所以,柳老先生鐘愛這個能力,就是因為它就像干細胞一樣,有它就可以再造出整個能力系統。并且,用復盤所打造的能力,是貼合實際的能力,而不是空想的能力(比如屠龍之技),價值極高!


本文我寫了很久,反反復復修改了若干次,繪制了若干張圖片,終于把我想表達的意思說清楚了——我想說的就是:復盤能力很重要,請你務必要掌握!它的重要性我已經分析過了,三觀-原則-解釋系統搭建完成之后,接下去的必備能力就是復盤了,而我現在大力推廣的目標管理能力,本質上也是假設校驗的工具而已(具體請查看:《你根本不懂,目標,從來就不是用來達成的!》文章中,目標的第三個層次的意義)。

我再強調一遍,復盤是極其前置的、促進成長的抓手能力,為了體現復盤的重要性,我要公布一個消息:正在重建的幸福進化俱樂部,要求會員必須掌握復盤能力,必須持續復盤,這是基本要求,會定期考核,如果做不到,會被請出幸福進化俱樂部。現在,你明白我有多么嚴肅地在談這件事了么~

所以,我搞俱樂部MVP的思路就是,帶幾個人先做復盤能力,然后把如何做流程的能力教給他們,再讓這幾個首批伙伴每個人帶2個人,把這座金山散播出去,你看好不好?最后,留個思考題:復盤和反思的區別是什么?

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