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彼得?德魯克強(qiáng)烈反對(duì)他所認(rèn)為的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的“狂熱”的追捧,尤其反對(duì)管理學(xué)院在大學(xué)本科和研究生課程中教授這些內(nèi)容。對(duì)領(lǐng)袖魅力的強(qiáng)調(diào)激起了他的怒火。他之所以對(duì)此感到恐懼,是由于他早年經(jīng)歷的魅力非凡的領(lǐng)導(dǎo)者不是毒害巨大,就是錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)。然而,在他與社會(huì)部門高管的協(xié)作中,他遇到了一些非常有效的管理者,他們通常很有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。因此,他如此強(qiáng)烈反對(duì)的不是領(lǐng)袖魅力本身,而是致使下屬在所有情況下放棄自己的判斷與意志,而盲從于領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力。他認(rèn)為這是不道德的。
毋庸置疑,德魯克意識(shí)到 ,在領(lǐng)導(dǎo)力與管理之間是有差別的:
領(lǐng)導(dǎo)力是將人的愿景提升到更高的境界,將人的績(jī)效提升到更高的標(biāo)準(zhǔn),將人的品格塑造到超越尋常的限制條件。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?《管理》(修訂版),2008年,第27章
德魯克很肯定我們可以教人如何成為有效的管理者,對(duì)于我們能否教人成為領(lǐng)導(dǎo)者卻不那么肯定。但通過建立具有高績(jī)效精神的組織,我們可以創(chuàng)造出一個(gè)使領(lǐng)導(dǎo)者能夠不斷涌現(xiàn)并成長(zhǎng)的氛圍。
要為這樣的一種領(lǐng)導(dǎo)力打下基礎(chǔ),最好的辦法莫過于培養(yǎng)出一種管理精神,在組織的日常實(shí)踐中落實(shí)嚴(yán)格的行為和責(zé)任準(zhǔn)則、高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),并確保尊重個(gè)人以及他們的工作。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《管理》(修訂版),2008年,第27章
德魯克遇到的一直未能克服的困難是他所謂的“企業(yè)中表現(xiàn)不佳的董事會(huì)”。
他認(rèn)為董事會(huì)對(duì)于任何機(jī)構(gòu)的績(jī)效都是至關(guān)重要的,但是在營(yíng)利性和非營(yíng)利性組織中卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意。。。他還認(rèn)為,讓董事會(huì)有效是首席執(zhí)行官的責(zé)任。如果他們做到了,首席執(zhí)行官本人乃至整個(gè)機(jī)構(gòu)也會(huì)更加有效。
思考
專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和管理涉及無(wú)數(shù)活動(dòng):樹立愿景,界定使命,確保資源用于正確的任務(wù),有效決策,實(shí)施和跟蹤這些決策,接受批評(píng),以及非常勤勉地工作,以建立和維護(hù)一個(gè)運(yùn)作良好的董事會(huì)來(lái)協(xié)助高層管理者履行職責(zé)。
1、領(lǐng)導(dǎo)力原則
(1)領(lǐng)導(dǎo)者擁有愿景,確定力所能及之事,發(fā)現(xiàn)組織所面臨的機(jī)遇。
(2)界定使命是組織必須要做的最困難的事情之一。顯而易見的答案通常是錯(cuò)誤的。通常的傾向是寫一段看起來(lái)很不錯(cuò)的話,但是無(wú)法操作。使命就變成了標(biāo)語(yǔ)。
(3)領(lǐng)導(dǎo)者匹配資源與需求,把它們相互整合,就像是一個(gè)裁縫。。。。。。做一件衣服。
(4)領(lǐng)導(dǎo)者是促使正確的事情發(fā)生的催化劑。“正確的事情”是通過匹配內(nèi)部資源與外部機(jī)遇而決定的。如果機(jī)遇不存在,那么機(jī)構(gòu)就是在浪費(fèi)資源。如果自身缺乏優(yōu)勢(shì)和能力,結(jié)果也是徒勞無(wú)功。
(5)領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)責(zé)任,自愿承受批評(píng),并甘愿承受孤獨(dú)。
(6)決策是領(lǐng)導(dǎo)角色的核心。決策需要勇氣和智慧。不是每個(gè)人都被賦予了做出艱難的決策的責(zé)任,但每個(gè)人都能在自己的職位上學(xué)習(xí)做到卓有成效。
(7)知名度不是領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)。人格魅力同樣也不是。
(8)領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)必須制造爭(zhēng)論,以阻止自鳴得意和官僚習(xí)氣侵蝕一個(gè)組織。
(9)首席執(zhí)行官承擔(dān)促進(jìn)董事會(huì)卓有成效的責(zé)任。
2、當(dāng)心個(gè)人魅力
關(guān)鍵不在于個(gè)人魅力。關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)的是正確的方向,還是錯(cuò)誤的方向。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《德魯克日志》,2月14日,2004年
管理者最重要的職責(zé)是決策。有效的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者會(huì)做出有效的決策。他們遵照嚴(yán)格的程序,首先是界定他們所面臨的問題。如果未能正確界定問題,就不可能判定一個(gè)決策是否能夠帶領(lǐng)我們接近真正問題的解決方案。。。出于這個(gè)理由,德魯克堅(jiān)持管理人員應(yīng)首先需要正確地界定他們所面臨的問題。
一旦正確地界定了問題,下一步就是設(shè)定此決策需要滿足的邊界條件。要使決策有效,必須達(dá)成哪些目標(biāo),可接受的解決方案必須在什么范圍內(nèi)。
3、商業(yè)決策的結(jié)構(gòu)
(引用了日本京都的中村漆器公司所面臨的市場(chǎng)拓展問題的決策,值得企業(yè)營(yíng)銷和市場(chǎng)總監(jiān)學(xué)習(xí))
分析:?jiǎn)栴}和邊界條件
決策必須滿足邊界條件才能有效。它必須足夠達(dá)到其目的。
這個(gè)決策必須得到什么結(jié)果?這個(gè)決定必須實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?
董事會(huì)成員和董事會(huì)應(yīng)該提高一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)力。他們確實(shí)對(duì)他們所服務(wù)的公眾公司和非營(yíng)利性組織負(fù)有法定受信責(zé)任。沒有一個(gè)運(yùn)作良好的董事會(huì),組織幾乎肯定會(huì)表現(xiàn)不佳。通常情況下 ,董事會(huì)任命首席執(zhí)行官并積極參與審查和批準(zhǔn)重大戰(zhàn)略性計(jì)劃。董事會(huì)也監(jiān)察首席執(zhí)行官和其他高管的工作表現(xiàn),并且使組織的所有者的法定代理人。下面提供了一個(gè)董事會(huì)職能的總結(jié)。
4、董事會(huì)的三項(xiàng)職能
實(shí)際上,一家公司,特別是大公司,需要一個(gè)能夠發(fā)揮作用的董事會(huì)來(lái)完成三項(xiàng)不同的任務(wù)。
(1)首先,企業(yè)確實(shí)需要一個(gè)審視機(jī)構(gòu)
(2)需要一個(gè)有效的、運(yùn)作良好的董事會(huì)來(lái)撤換不稱職的高層管理者
(3)企業(yè)需要一個(gè)“公眾和社區(qū)關(guān)系”機(jī)構(gòu)
實(shí)踐——提示
你的組織的使命是明確和可操作的嗎?
你的組織擁有什么資源和能力?這些資源與能力與你的組織的機(jī)遇相匹配嗎?如果不是,你必須獲得什么資源或發(fā)展什么能力以利用這些機(jī)會(huì)?
在你的領(lǐng)導(dǎo)者中,你是否過于重視領(lǐng)袖魅力而不是正確的成果?
你遵循在閱讀3中規(guī)定和說明的有效決策的程序嗎?如果沒有,為什么不呢?
你樂意為你的人以及在你的組織中的業(yè)績(jī)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任嗎?如果不是,為什么不呢?
你有一個(gè)服務(wù)于你機(jī)構(gòu)的使命和股東運(yùn)作良好的董事會(huì)嗎?如果沒有,你可以從閱讀3和閱讀4中學(xué)到什么,以幫助你的組織發(fā)展出一個(gè)運(yùn)作良好的董事會(huì)呢?
? ? ? ?啟示:方圓的使命是為了組織的健康、幸福而卓有成效。是否是能夠操作的呢?目前看來(lái)還不錯(cuò),幾款核心產(chǎn)品都是為此服務(wù)的。
方圓擁有什么樣的資源和能力?擁有多位優(yōu)秀的教練和定位專家,機(jī)遇是企業(yè)面臨持續(xù)轉(zhuǎn)型和業(yè)績(jī)提升。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)魅力還是結(jié)果對(duì)我是一個(gè)提醒。
以終為始、成果導(dǎo)向的決策的確是非常必要的,也是教練最強(qiáng)調(diào)的。
警句
領(lǐng)導(dǎo)力是將人的愿景提升到更高的境界,將人的績(jī)效提升到更高的標(biāo)準(zhǔn),將人的品格塑造到超越尋常的限制條件。
要為這樣的一種領(lǐng)導(dǎo)力打下基礎(chǔ),最好的辦法莫過于培養(yǎng)出一種管理精神,在組織的日常實(shí)踐中落實(shí)嚴(yán)格的行為和責(zé)任準(zhǔn)則、高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),并確保尊重個(gè)人以及他們的工作。
無(wú)論何時(shí),當(dāng)一個(gè)制度運(yùn)作不良,就像過去是五十年里幾乎每次董事會(huì)在重大問題上的慘敗一樣,一位地批評(píng)這些人于事無(wú)補(bǔ)。是制度出了問題。
(首席執(zhí)行官)負(fù)責(zé)使得他們的董事會(huì)卓有成效。
關(guān)鍵不在個(gè)人魅力。關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)的是正確的方向還是錯(cuò)誤的方向。
管理者最重要的職責(zé)是決策。。。管理者遵照嚴(yán)格的程序,首先是界定他們所面臨的問題。。。一旦正確地界定了問題,下一步就是設(shè)定此決策需要滿足的邊界條件。
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