本文介紹競品分析方法、步驟及使用工具，干貨滿滿。后續(xù)會(huì)附上競品案例鏈接。

話不多說，先來張知識框架圖。下圖縱向是競品分析基本步驟，橫向按照該步驟具體使用方法展開：

競品分析知識框架

上一篇文章講到了部分關(guān)于產(chǎn)品背景分析中外部環(huán)境部分，其中在競爭分析這個(gè)緯度使用波特五力模型進(jìn)行分析，波特五力模型輔助我們確認(rèn)了基本對象，進(jìn)一步可以進(jìn)行更加詳細(xì)競品分析。

WHY：競爭分析的價(jià)值

眾所周知競品分析存在價(jià)值，即借鑒、競爭、掌握行業(yè)動(dòng)向，這里我就從行業(yè)生命周期緯度出發(fā)，簡要介紹競品分析能帶來的價(jià)值：

• 空白市場：找增量用戶
• 成長型行業(yè)：借鑒、尋找突破口
• 成熟行業(yè)：挑戰(zhàn)者入局、尋找細(xì)分領(lǐng)域

HOW：競品分析步驟

STEP1: 確定競品

確定競品的基本思路是去尋找直接競品、間接競品、替代品、參照品。

直接競品一般是目標(biāo)用戶相同，用戶痛點(diǎn)、解決方案也相同。如，星巴克APP與瑞幸APP同樣是都是提供給咖啡消費(fèi)人群的線上點(diǎn)單或外送，以避免客戶長時(shí)間排隊(duì)和不方便訪問門店的解決方案。我們需要常常關(guān)注這類競爭對手的動(dòng)向。

間接競品往往是那些目標(biāo)用戶、解決方案不完全相同的一類競品，包括：

• 解決方案有差異的競品，例如同樣是解決用戶需要拍出好看自拍照這個(gè)需求，F(xiàn)aceu和Facetune用了不同解決方案，一個(gè)是拍攝時(shí)智能美顏、濾鏡，一個(gè)是拍攝后根據(jù)個(gè)人需求來修圖。這類產(chǎn)品也可能在后期橫向發(fā)展搶占市場，比如美顏相機(jī)、美圖秀秀兼具拍攝時(shí)美顏和拍攝后修圖。
• 目標(biāo)用戶不同的競品，例如滴滴和花小豬。

優(yōu)秀替代品也是我們借鑒和分析的來源，它們往往是解決問題不同且解決方案也不同的產(chǎn)品。但它們可能占用相似資源：

• 時(shí)間：王者榮耀 vs. 抖音 vs. 得到 vs. 小紅書...
• 預(yù)算：iPad vs. Kindle
• 跨界產(chǎn)品：拍照手機(jī) vs 相機(jī)

參照品，比如同樣是做會(huì)員忠誠體系，宜家、星巴克、愛奇藝等等可以相互借鑒。例如，國內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)往往是參考國外成功產(chǎn)品。

我們也可以使用其他思路確定競品，比如波特五力模型中同業(yè)競爭者、潛在挑戰(zhàn)者、替代者模型來找競品。也可以基于當(dāng)前行業(yè)生命周期，也就是結(jié)合個(gè)人產(chǎn)品上下文和做競品分析目的有的放矢去找競品，參考腦圖。

STEP2: 收集競品數(shù)據(jù)

競品數(shù)據(jù)來源（詳細(xì)見腦圖）：

• 權(quán)威數(shù)據(jù)：知名的咨詢公司，如艾瑞咨詢等。
• 行業(yè)媒體：如某某協(xié)會(huì)官網(wǎng)、企業(yè)官網(wǎng)、公司財(cái)報(bào)。
• 三方平臺(tái)：資訊公司（虎嗅、36Kr）、內(nèi)容平臺(tái)（知乎等）
• 學(xué)術(shù)資源平臺(tái)：如萬方、知網(wǎng)等

除此之外還可以產(chǎn)品體驗(yàn)測試、客服咨詢、搜索查詢等。

針對不同分析緯度選擇不同的數(shù)據(jù)來源，比如跟市場份額相關(guān)的選擇權(quán)威數(shù)據(jù)來源或企業(yè)官網(wǎng)、行業(yè)研究報(bào)告中的數(shù)據(jù)；對于產(chǎn)品策略，需要看產(chǎn)品官網(wǎng)；產(chǎn)品架構(gòu)方面，最好是親自體驗(yàn)、測試；商業(yè)模式方面可以自己體驗(yàn)或者看三方平臺(tái)。

這里我重點(diǎn)推薦一下學(xué)術(shù)資源平臺(tái)，幾乎沒看到有人推薦過，學(xué)術(shù)資源平臺(tái)上的資料有較高的可信度且是經(jīng)過整合后的資源，用起來比較方便，但是還是要加以鑒別。

STEP3: 確認(rèn)分析緯度(確認(rèn)關(guān)鍵點(diǎn))

根據(jù)我們目的去確認(rèn)分析緯度比較常用和簡單的思路。常用的分析緯度分為四個(gè)大類，分別是

1. 行業(yè)與市場：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、市場分布及定位、營收情況
2. 產(chǎn)品策略：產(chǎn)品定位及目標(biāo)、目標(biāo)客戶、核心功能
3. 產(chǎn)品架構(gòu)：信息架構(gòu)、交互體驗(yàn)、功能范圍
4. 商業(yè)模式：運(yùn)營策略、盈利模式、布局與策略

STEP2和STEP3沒有強(qiáng)制的先后關(guān)系，如果比較明確分析目的和方向可以根據(jù)分析維度去收集數(shù)據(jù)；如果分析目的方向不太明確，可以先收集競品數(shù)據(jù)再整合。

STEP4: 深度分析關(guān)鍵點(diǎn)

這個(gè)步驟結(jié)合工具來介紹，使用工具能幫助我們梳理思路、收斂方向。對于初級產(chǎn)品經(jīng)理來說，使用各種工具是最高效的方式，能使我們的視線更加聚焦也方便后續(xù)做報(bào)告，可視化呈現(xiàn)給團(tuán)隊(duì)。

行業(yè)與市場：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可以使用PEST分析行業(yè)宏觀外部環(huán)境，使用行業(yè)背景畫布（詳細(xì)行業(yè)背景分析參考文章：如何進(jìn)行行業(yè)背景分析）；市場分布及定位、營收情況，可以從市場規(guī)模、市場競爭分析出發(fā)，收集數(shù)據(jù)并制作可視化的圖表。下面分別是市場規(guī)模和市場競爭分析圖：

產(chǎn)品策略：產(chǎn)品定位及目標(biāo)可以使用電梯演講七要素做對比表格，或者根據(jù)產(chǎn)品演進(jìn)路線分析產(chǎn)品戰(zhàn)略與愿景；目標(biāo)客戶可以結(jié)合各大數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)制作用戶畫像、用戶地圖。還可以根據(jù)需要詳細(xì)分析產(chǎn)品核心功能或者關(guān)鍵能力。

市場分布圖

市場競爭分析

產(chǎn)品架構(gòu)：使用腦圖制作產(chǎn)品信息架構(gòu)圖、產(chǎn)品功能圖，重點(diǎn)分析競品優(yōu)秀可借鑒的交互體驗(yàn)等。

商業(yè)模式：可以結(jié)合商業(yè)模式畫布進(jìn)行分析，同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品演進(jìn)路線分析產(chǎn)品戰(zhàn)略與愿景。

STEP5: 總結(jié)與報(bào)告

指明分析目的，介紹競品基本信息。然后基于上面分析的關(guān)鍵點(diǎn)分模塊展開，或者可以根據(jù)俄用戶體驗(yàn)要素展開。最后基于分析目的，給出分析后的結(jié)論和建議。

后續(xù)會(huì)在本文加上兩類分析報(bào)告的案例分享文章鏈接。

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