圖片發自簡書App
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聽眾最關心的是能從演講者身上獲得什么價值，只有順著聽眾的需求和利益點去講，聽眾才會跟著你的思路走，從而進入你的設定目標和框架里去。把焦點放到聽眾身上，站在聽眾的立場去思考和表達解釋，一切便水到渠成。
A1便簽：
就拿昨天來說，晚飯時我對老公說他天天晚上吃那么多肉還喜歡煎炸的，而且他還胖又不運動，這樣對身體很不健康。他立馬說這不算什么。其實我是希望他能有個健康的身體和生活方式，而他更關注美食，晚上吃好吃的能讓他開心滿足，這對他比較重要，而我則把健康飲食放在更前的位置，因為健康對我來說很重要，所以我表達的內容跟他關注的都不在一個點上，我是站在我的角度講，沒有把焦點放在他身上，那不是他的利益點，對他沒有觸動，所以他也自然聽不進去甚至反駁。其實這樣不但沒有達到溝通的效果，反而會引發爭執。
A2便簽：
只有把焦點放在對方身上，了解對方的需求，站在利益對方的角度去表達時對方才會有觸動，才會聽下去跟著走。為了讓我老公也意識到健康飲食的重要性，我決定今晚跟他對話從他的利益點著手，如他對工作很重視，我便跟他說：健康飲食對你來說很重要，因為這關乎到你的精神和工作狀態……如果每天吃的東西是營養健康的，你的身體便得到好的滋養，沒有負擔，這意味著你在工作上會精力充沛，能量滿滿，效率很高，思路也會很清晰，做正確的決策……
