（又過(guò)了0點(diǎn)才交上作業(yè)…抓狂((?(//?Д/?/)?))/）
R：閱讀原文? 調(diào)整自己的“喬哈里窗”
“喬哈里窗”（Johari Window）是一個(gè)模型，由兩個(gè)美國(guó)心理學(xué)家發(fā)明。這個(gè)模型是對(duì)人們公開(kāi)自己程度大小的歸納整理。有些人內(nèi)向，公開(kāi)區(qū)域較小，他們把這扇窗戶(hù)關(guān)得教嚴(yán)實(shí)。另一些人外向，公開(kāi)區(qū)域非常廣，他們會(huì)主動(dòng)打開(kāi)自己的窗戶(hù)，并且開(kāi)得很大。公開(kāi)區(qū)域和開(kāi)放程度根據(jù)環(huán)境的變化而有所波動(dòng)。在陌生環(huán)境里，大家都互不相識(shí)，各自的窗戶(hù)都很小，我們幾乎不公開(kāi)自己，也不希望對(duì)方公開(kāi)。另一方面，如果環(huán)境安全且有信任感,那么公開(kāi)自己的范圍就會(huì)擴(kuò)大一些，我們的窗戶(hù)也會(huì)開(kāi)得更大。
根據(jù)“喬哈里窗”理論，成功的溝通取決于與自己聯(lián)盟的程度以及與我們聊天對(duì)象匹配的窗口大小。
格雷格·西爾（Greg seal）是我最早的導(dǎo)師，曾將我招入德勤工作，是他告訴我“喬哈里窗”這一理論，對(duì)此，我終生感激。那時(shí)，我還是個(gè)傲慢、說(shuō)話(huà)直言不諱的年輕小伙，我的窗戶(hù)是大開(kāi)的。不論是向一家工程公司靦腆的CEO推銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)還是跟公司里喧鬧的銷(xiāo)售同事公事，我一直都是傲慢、坦率的作風(fēng)。回想過(guò)去，我當(dāng)時(shí)一直不明白為什么銷(xiāo)售同事在會(huì)議結(jié)束后跟我喧鬧不停，還有那個(gè)CEO為什么不等我就急忙離開(kāi)辦公室。當(dāng)格雷格向我介紹這個(gè)“窗口”理論，并告訴我需要根據(jù)談話(huà)對(duì)象來(lái)調(diào)整窗戶(hù)的開(kāi)關(guān)時(shí)，我覺(jué)得說(shuō)得非常有道理。格雷格不論跟誰(shuí)聊天都展現(xiàn)出真實(shí)的自我，但是他是通過(guò)讓對(duì)方最舒服的語(yǔ)氣或者方式來(lái)表達(dá)自己的想法。
每個(gè)人的“喬哈里窗”可以視情況來(lái)調(diào)整其開(kāi)放的大小。而且不同的職業(yè)，比如說(shuō)，從特別要求人際交往能力的銷(xiāo)售到鮮與人交流的會(huì)計(jì)，吸引的都是與他們開(kāi)窗程度類(lèi)似的人。例如，計(jì)算機(jī)程序員的窗戶(hù)可能不會(huì)開(kāi)得太大，除非周?chē)际侵就篮系娜恕６硪环矫妗Ｒ粋€(gè)強(qiáng)勁的市場(chǎng)銷(xiāo)售人員可能在任何環(huán)境下都會(huì)將自己的窗戶(hù)大開(kāi)。
在與人聊天時(shí)，我們要采用不同的方式，應(yīng)對(duì)不同的聊天對(duì)象，這一點(diǎn)非常重要。要是碰到了法拉奇綠訊營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)公司的員工，我會(huì)率性而為，同大家打成一片。但是跟一個(gè)要求苛刻且精于分析的投資銀行代表會(huì)面時(shí)，我會(huì)收斂活潑的一面，表現(xiàn)得從容而嚴(yán)謹(jǐn)。如果我們跟某人說(shuō)話(huà)用錯(cuò)了方式，那么對(duì)方的窗戶(hù)會(huì)關(guān)得密不透風(fēng)。
I：用自己的話(huà)重述原文
“喬哈里窗”是一個(gè)對(duì)人們公開(kāi)自己程度大小的模型。影響其敞開(kāi)大小的原因有以下幾個(gè)方面：性格、環(huán)境和職業(yè)。
先說(shuō)性格。有些人敏感內(nèi)向，對(duì)他人的防備心更強(qiáng)一些，那么這類(lèi)人的“喬哈里窗”會(huì)相對(duì)小一些，可能需要彼此深入了解后才會(huì)更加敞開(kāi)。與之相反，外向的人大大咧咧，喜歡同他人交流，比如人們經(jīng)常說(shuō)的“自來(lái)熟”，這類(lèi)人窗戶(hù)就會(huì)開(kāi)得很大，希望同更多的人交流。
其次是環(huán)境。當(dāng)我們處于陌生的環(huán)境里，會(huì)本能的保護(hù)自己的信息，不想過(guò)多的被他人窺探，也不想過(guò)于深入的了解別人。而在安全熟悉的環(huán)境里，感覺(jué)踏實(shí)放心，自然就愿意敞開(kāi)自己的窗戶(hù)。
最后來(lái)說(shuō)職業(yè)。人們的職業(yè)性質(zhì)不同，這就需要一定程度來(lái)自己調(diào)節(jié)窗子的大小。有些職業(yè)不需要經(jīng)常和別人交流，例如程序員，會(huì)計(jì)之類(lèi)，他們的窗戶(hù)就不需要開(kāi)得太大。而像銷(xiāo)售員，導(dǎo)購(gòu)之類(lèi)的工作，就需要時(shí)刻將自己的窗戶(hù)大開(kāi)現(xiàn)于人前，這是職業(yè)帶給人們的影響。
如果我們弄不明白這個(gè)理論，不懂得掌握“開(kāi)窗”的分寸，在不想開(kāi)窗的人面前滔滔不絕，在窗戶(hù)大開(kāi)的人面前惜字如金，就會(huì)給他人造成不好的感受，甚至拒絕同你繼續(xù)交往。
面對(duì)不同的對(duì)象時(shí)，我們要采取不同的方式。設(shè)身處地的站在對(duì)方的角度考慮，摸清對(duì)方的性格，了解對(duì)方的職業(yè)，從而調(diào)整自己的“喬哈里窗”，這樣交流下來(lái)才更容易取得好的成果。
A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
我上大學(xué)的時(shí)候就非常不懂得調(diào)節(jié)自己的“喬哈里窗”。
同宿舍有位女生F，原本是手風(fēng)琴專(zhuān)業(yè)。因?yàn)樘貏e喜歡鋼琴，大一到系里申請(qǐng)換了專(zhuān)業(yè)。但是樂(lè)器想練習(xí)好，大部分是需要童子功的。她快20歲改鋼琴專(zhuān)業(yè)，不論是手指的靈活程度還是對(duì)樂(lè)曲的理解，都受到很大的限制，讓她很苦惱。
宿舍里只有我們兩個(gè)是鋼琴專(zhuān)業(yè)，有空的時(shí)候她就讓我陪她一起去琴房練琴，說(shuō)有什么彈得不好的，讓我多指點(diǎn)一下。
我看她蠻真誠(chéng)，再加上我也是大咧咧的性格，就很“自然”的沒(méi)把自己當(dāng)外人，有什么說(shuō)什么。
有次她學(xué)了一首圓舞曲，彈了好久都沒(méi)彈好，就讓我去看。我看完了直接就指出錯(cuò)誤的地方：“你的手法不對(duì)啊，你這是彈莫扎特的手法，手指勾的太緊了，肖邦的曲子不是這樣的，左手的伴奏是模糊的，應(yīng)該像摸在琴鍵上一樣。趕緊改吧，你要是這么彈下去，再練多久都沒(méi)用，圓舞曲干脆改名叫奏鳴曲算了。”
她又彈了兩遍還是不對(duì)，我有點(diǎn)著急：“你有沒(méi)有聽(tīng)我講的話(huà)啊？這種彈法不對(duì)，都說(shuō)了不對(duì)怎么還這么彈啊！”
她當(dāng)時(shí)也生氣了，和我說(shuō)一句：“以后我自己練琴，你不要過(guò)來(lái)了。”就關(guān)門(mén)走了。
一直到畢業(yè)的時(shí)候，她和我說(shuō)，當(dāng)時(shí)我那么說(shuō)她，她心里非常不高興。因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)都是新生，她覺(jué)得和我也沒(méi)有很熟，但是我當(dāng)時(shí)講話(huà)太直接了，讓她覺(jué)得很沒(méi)有面子，不知道為什么我說(shuō)得那么理所當(dāng)然。
現(xiàn)在回想起來(lái)，我就是犯了“喬哈里窗”的錯(cuò)誤。在還沒(méi)有確認(rèn)她是否愿意把我當(dāng)做朋友彼此深入交往的時(shí)候，就一廂情愿地打開(kāi)了自己的窗戶(hù)，反倒讓她覺(jué)得不高興，如果當(dāng)時(shí)我懂得“開(kāi)窗”的分寸，可能我們后來(lái)會(huì)成為非常好的朋友。
A2：以后我怎么應(yīng)用
我的一個(gè)學(xué)生原來(lái)都是外婆來(lái)送上課，老人家很健談，我們每次都聊得蠻開(kāi)心。最近這段時(shí)間她外婆有事回老家，換了她媽媽來(lái)。
我覺(jué)得她媽媽也是很面善的，就多說(shuō)了幾句，但是家長(zhǎng)同我說(shuō)的不多，原本我以為是大家還不太熟悉，她可能會(huì)有點(diǎn)放不開(kāi)。
現(xiàn)在看來(lái)我很有可能將自己的喬哈里窗開(kāi)得太大了。下次課她媽媽再來(lái)，我會(huì)控制一下，不再過(guò)于熱情的和她攀談。先慢慢了解，觀察一下她的態(tài)度，也向?qū)W生詢(xún)問(wèn)一下她媽媽的性格和工作性質(zhì)，再?zèng)Q定如何進(jìn)行溝通。
