拆書課為誰而開講？拆書課為誰而設計？拆書家為誰而拆書？
許多伙伴在晉級或者做拆書課設計時，為什么一直抱怨找拆頁很難？
當每一位拆書家要想搞明白上述問題時，就不得不先搞明白一個拆書課設計原則，也是一種設計思維，那就是“用戶思維”。
【百度百科】：用戶思維，簡單來說就是“以用戶為中心”， 針對客戶的各種個性化、細分化需求，提供各種針對性的產品和服務，真正做到“用戶至上”，做到“顧客就是上帝”。
拆書課設計時，怎么理解和用到“用戶思維”呢？
首先，我們來看看什么是拆書課。
根據拆書課設計經驗和對學習的認知，我對拆書課有一個定義。拆書課，就是“一次有明確主題的，在拆書家參與和引導下，以解決學習者問題為中心，以經典圖書片斷為學習內容的學習活動。”
我沒有從《拆書家成長手冊》里邊兒看到有類似的定義。這是我對拆書課的定義。
提醒大家要留意到：明確主題、參與和引導、解決學習者問題，以經典圖書片段為依托，一次學習活動，幾組關鍵詞。
相信有伙伴對拆書課有不同的定義，這只是我的經驗總結。
其次，在我眼里，拆書課就是一次解決問題的集體學習活動。
所以說它要有明確的主題，才吸引來對同一主題感興趣的問題擁有者。學習者來的目的是解決自己的問題，或者幫助他們思考如何去解決問題。所有拆書課設計都必須以解決學習者問題為中心來展開。
解決問題，我們依托三個方向，一個是拆書家的講解或者引導，一個是共同閱讀經典圖書的經典片段，還有一個是學習活動中的探討、質疑、意義協商。這樣的一次學習活動，就是我們的拆書課。
拆書家只有明確了拆書課的這幾點關鍵意義，才能真正知道一門拆書課，決不是以拆頁為主，也不是以拆書家興趣喜好為主，也不是毫無主題、漫無目的一次學習分享，而是有明確主題，以解決學習者的問題為目的、為中心的一次學習活動。
許多伙伴在晉級或者做拆書課設計時，為什么一直抱怨找拆頁很難？我認為，根本原因是沒有從解決誰的、在什么情境下遇到的什么問題入手！
最后，拆書課設計時，怎么實現“用戶思維”。
拆書課設計時，堅持有“用戶思維”，其實在學習領域，就是指要堅持有“建構主義學習觀”。關于什么是“建構主義”，這里不展開來講。
百度百科：建構主義學習觀：20世紀90年代以來在建構主義哲學思潮影響下出現的一種解釋學習的理論，強調復雜學習環境和真實的任務；強調社會協商和相互作用；主張用多種方式表征教學內容；主張理解知識建構過程；主張以學生為中心的教學。
簡單而言，“用戶思維”就是拆書課設計必須“以學習者為中心，以解決學習者問題為中心。”
我認為，拆書課設計時，拆書家必須注意的幾點設計思路，具體而言可以包括但不限于下面幾點：
1.有明確的、學習者關心的主題；
2.學習主題，是為某一類學習者解決某類場景下的某一類（個）問題；
3.在學習現場，學習者可以通過學習活動，達成或部分達成學習目標，解決或部分解決自己的問題，或者為解決問題找到了較為清晰的思路、方法。
4.圖書的介紹、拆書家的介紹、拆頁的介紹，不必那么精彩，因為拆書課的重點不在這里；
5.學習活動，以學習者參與、體驗為主，以激活學習者過往經驗、讓學習者聯系到自己（而非小組或集體）的未來應用場景下的技能練習為主；學習設計場景化，已然是一種趨勢；
6.學習，不止在學習者與作者（拆頁）、拆書家之間發生，還在學習者之間發生，學習活動設計時，要為學習者之間相互借鑒、啟發、模仿、意義協商創造條件、創造場域。
事實上，好的場域里，拆書家與學習者之間發生學習時，拆書家與作者，拆書家與自己，也有學習發生。
外一說：拆書課的用戶到底是誰呢？
肯定是學員啊！
-不一定。
我理解，當拆書課是直接面向個體學習者的時候，即講公開課時，用戶就是每一位到場的學習者。
當我們的拆書課進入企業的時候，我們的用戶是教室里的學習者。同時，我們還有一位客戶，就是采購我們課程、付錢買單的那位金主爸爸-培訓管理者。
反過來看，公開課的用戶，其實也是我們的客戶。聽課、買課是同一個人。企業行為就有些不一樣，用戶、客戶時常是分離的，學員負責聽課，培訓管理者負責采買。
用戶思維，面向企業端時，指這時候拆書課應該滿足兩個需求，學員的、培訓管理者的。即當我們進入企業做商業拆書課時，你既要滿足用戶的需求，也要滿足客戶的需求。
雖說以解決問題為中心，培訓管理者想解決什么問題，經常與參與學習的學習者的問題是不一樣的。所以我們這邊要做培訓需求調研的話，既要調研學習者的需求，也要調研客戶的需求，既要解決學習者的問題，更要解決培訓管理者的問題。
培訓管理者為老板負責，要解決的問題，時常是老板“看到”的問題，或者是培訓管理者認為需要解決的問題，不一定是現場學習者真正需要解決的問題。
拆書課的學習者目標能夠二者兼顧最好，或者能夠引導、說服其中一方（用戶的代表是業務部門的負責人）認同拆書家的觀點、雙方都能認可、接受最好。
我們身邊不乏看到這樣一些情況：在企業內部做學習分享或者做內訓課程的時候，缺乏用戶思維，拆書課做成只是工作之余的營造學習氛圍的讀書會；進入企業的商業化拆書課，課程引入只有一次，沒有滿心期待的復購。
因為拆書家看到的都是自己認為別人需要的東西，而沒有啟用“用戶思維”去思考和設計拆書課。
用戶、客戶兩個要解決的問題不一致、甚至有不小偏差時，怎么辦？有人會問。到底應以解決誰的問題為主呢？
請記住企業培訓經驗豐富的涂大俠說過的話，“誰付錢，誰是大爺”。
一家之言。希望能夠幫助到正在拆書課設計路上的每一位拆書家。
怎么證明我的這篇簡書幫助到你了呢？這是一個問題。
愛拆書的東哥，2020.12.05 于成都
