這陣子,長租市場一直不太平,特別是昨天新聞爆出“阿里P7員工得白血病身故,生前租了自如甲醛房”以后,更是將社會輿論一下子又從滴滴調轉到了“自如”身上。
對于公眾的質疑,鏈家董事長左暉和自如CEO熊林在朋友圈分別作出了回應:
左暉的回應更頗富意味,他說,“所有的批評我們都會收下,所有的責任我們都會承擔。”
而自如公關的行為卻很好的解釋了左暉的意味深長:
阿里P7員工從5月18號入住,到7月13號離世,中間短短兩個月,即使我們的房子甲醛超標,但是也沒有直接證據表明和我們有關系。
自如公關正是咬著這一點,在網絡上瘋狂舉報各大自媒體對自如的批評,畢竟在實錘之前,所有對自如的評判都可以用“有害企業形象”進行自辯!
一
八月份,成都一戶自如租客也因為房屋甲醛超標事件上過一次新聞。
這名租客是在六月底租住的自如,八月初他發現自己呼吸不適,出現甲醛過敏癥狀,于是他向自如管家索要空氣質量報告。
然而自如管家的答復是:拒絕。
沒辦法,這名租客只能自費尋找CMA認證檢測機構進行采樣檢測,三天以后,他收到報告:
結果為0.156mg每立方米,超出國家標準0.1mg每立方米56%之多。
拿著報告,這名租客找到了自如管家,自如管家答應會退回房租,但是已經發生的租金,和違約金卻是只字不提,甚至他還威脅租客要是將信息泄露出去,一分錢也休想拿到。
租客不滿,于是尋求媒體和工商的幫助,有一點用:
自如同意退回全部租金,但是需要他簽署一份帶有封口性質的協議。
協議內容就一個意思:
不準侮辱自如品牌,不準泄露房屋甲醛超標信息,如果租客泄露信息將賠償三倍違約金?
同樣的事情在北京也發生了:
所有的受害者都有維權,大多數也訴諸了法律。
可是傲慢的自如,最后給出的態度都是沒有賠償、沒有解釋,這一切都是你咎由自取,而且諷刺的是:盡管每年都有多起用戶維權事件,但是大多數還是以自如勝訴為結束!
二
為什么自如會任由甲醛超標的房子對外出租?
最簡單的一個字:錢。
有媒體采訪自如某管家,他承認:
為了控制成本,裝修好的房間,一般最多放置三天就對外掛牌出租。
而根據資料顯示,一間三居室,自如團隊最快只要30天就可以裝修完成。
在知乎上有網友更是爆出:
自如一邊裝修,一邊對外出租的情況。
而根據業內共識,一般裝修新房,在非冬季和室內通風的情況下,最快也要三個月才可入住,更小心的話,最好是4-6個月的限制期,才能達到甲醛的科學揮發。
而那些污染嚴重的房子,有可能需要一年以上、或者更長的時間。
可是,資本不能等,自如更不能等,他們以高于市場均價百分之二十到百分之五十的價格從房東那里承租,最需要的就是資金的快速回籠。
所以,才會出現裝修完成三天之內就掛牌出租,盡管這一切鏈家董事長陶紅兵,是絕不會承認的。
對于旗下自如品牌甲醛超標一事,他在朋友圈里發了一則辯解聲明:
自如的裝修材料選用的都是國家標準E1的環保材料。
而根據業內人士透露:
正因如此,才危險。他解釋道,就算是E1標準的家裝材料,新裝修房間至少也要空置1年才能正常入住。
而由于累計疊加,甲醛、苯超標無疑,加之自如出租房大多面積不大,如果是夏天入住,關窗開空調,不通風,甲醛等散不出去,是非常危險的。
如果不是環保材料,要空置3年才能入住。
不是不知道甲醛超標,不是不知道對身體有害,可是在資本市場上,從來就沒有真正的慈善家,他們唯一的目的就是賺錢,他們唯一的目的就是喝血,他們唯一的目的就是逐利。
其實在今年6月份,自如也發布了一則公告將對線下九城租房進行品牌升級:
自如全線使用的家具板材由原來的國標E1升級為對標歐標日標的E0級板材;板材甲醛釋放標準由小于1.5mg/L提升至小于0.5mg/L;升級墻漆和輔料使用標準......
這算是一場自救,但是對于租客和房東而言也都算是一件好事,可是關于裝修工期,和租客入住時間卻沒有明確表示。
三
在昨天阿里P7員工去世上熱搜之后,辦公室同事問了我一個問題:
要是這次去世的不是阿里員工,而是別的普通人,事情會怎么樣?
我的回答是:
自如會繼續掩蓋下去,還會有更多的年輕人在十幾平米的房子里丟掉自己的性命。
前段時間,微信大號國館出了一篇文章《房價是90后最好的避孕套...》,而現在應該可以改成這樣一句《自如是90后最后的一個避孕套》。
雪崩時,沒有一片雪花覺得自己有責任,自如也是如此。
在阿里P7員工去世以后,又有幾名阿里員工勇敢的站了出來,并且在網上發起了一項“自如測甲醛超標”檢測監督活動。
底下有網友評論道:“我們這一代漂在大城市里的年輕人,從來沒有想過住大房子,我們只想踏踏實實的,就算住在隔斷間,就算只有十幾平米,我們只想好好活著,可是最后我們才發現,有些人連活著的機會都不給你”。
而對于那些勇敢發聲的人,自如又做了些什么?
首先爆出自如“甲醛超標事件”的公眾號收到了自如公關的威脅和恐嚇。
依然是捂蓋子,依然是流氓套路,依然是資本的欺壓。
曾經有一個粉絲在后臺問過我一個問題:
這個世界會好嗎?
我用電影《這個殺手不太冷》里的一斷對白給出了我的答案:
Is life always this hard, or is it just when you're a kid?
Always like this.
昨天快下班的時候收到了一條信息:
有人問我:
這個世界會好嗎?
我的答案是:
會的。