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聆聽的五個層次 - 拆《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》P186 無論是日常溝通，還是培訓(xùn)需求訪談，聆聽不僅體現(xiàn)了對對方的尊重，也是提問的基礎(chǔ)。沒有好的聆聽，就無法提出...
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如何在調(diào)查時火眼金睛 - 拆《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》P152-153 一、什么是STAR原則STAR,即Situation(背景)、Task(任務(wù))、Action(...
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如何走入學(xué)員的內(nèi)心 - 拆《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》P102-103 3.先處理心情，再處理事情剝洋蔥法是通過五個“為什么”進行提問，找到導(dǎo)致問題發(fā)生的真相。在運用...
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怎樣的問卷才有效 - 拆《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》P85 有效問題五問有效的問卷需要按照“以終為始”的原則來設(shè)計每一個問題。在問每一個問題之前，我們都要問自己希望...
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學(xué)員不積極怎么破 - 拆《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》P41-42 有人說，現(xiàn)在的學(xué)員理解能力差，沒有積極性，課程互動時沒有反應(yīng)。我的看法是，大部分情況下，不是學(xué)員理...
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如何培養(yǎng)問題意識 - 拆《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》P37-38 如何培養(yǎng)問題意識1.帶著任務(wù)觀察腦有所思，心有所察。心理學(xué)的知覺規(guī)律表明，有了明確的任務(wù)再去感知事...
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論培訓(xùn)如何甩鍋 - 拆《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》居然有八篇作業(yè)，好沉重，慢慢移山。 閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》P17-18 找對人，做對事不少HR和內(nèi)訓(xùn)師抱怨 “企業(yè)業(yè)績提升跟我沒關(guān)系，...
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課程開發(fā)前五問 - 拆《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》訓(xùn)練營剛結(jié)營，發(fā)現(xiàn)拆研班拉下不少作業(yè)，還說月底前要交，要哭了，趕緊補作業(yè)。 閱讀原文 《培訓(xùn)師成長實戰(zhàn)手冊》P4-5 問題樹模型的起點是企業(yè)或培...
