摘要 對于電商無論是平臺店鋪、B2C自建商城客服作為完備購物流程中不可或缺的一環,能夠快速為用戶處理或解釋或推薦,基于商品情況、平臺規則、訂單售后、倉庫物流、在線支付的用戶咨...
摘要 對于電商無論是平臺店鋪、B2C自建商城客服作為完備購物流程中不可或缺的一環,能夠快速為用戶處理或解釋或推薦,基于商品情況、平臺規則、訂單售后、倉庫物流、在線支付的用戶咨...
常規方法:1、用戶研究 用戶研究在需求分析中所起的作用主要有發掘、驗證、明確用戶需求,跟需求來源相關的用戶研究方法主要有: a 用戶訪談:通過與用戶訪談的形式挖掘用戶背后的需...
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產品經理專業技能-市場分析關鍵詞: *市場規模、市場門檻、競爭分析、競品分析、競爭壁壘、市場定位* 引言: *應用場景之優先級判斷:市場分析對于產品經理選擇行業和做需求優先級評估非常重要。如果產品經理...
關鍵詞: *市場規模、市場門檻、競爭分析、競品分析、競爭壁壘、市場定位* 引言: *應用場景之優先級判斷:市場分析對于產品經理選擇行業和做需求優先級評估非常重要。如果產品經理...
今年,不斷提到的一個話題是社群電商。大家普遍在說微商時代已經過去,社交電商、社群電商的時代已經到來。所以,各大企業都紛紛在想辦法提升自己社群的活躍度、粘性,但結果不盡人意。 ...
關鍵詞: 產品、規劃、戰略、現狀、未來目標、定位 引言: 現在很多大廠幾乎每個季度都要做規劃,產品規劃也是就成了產品經理核心技能之一,產品經理雙核心:我認為用戶需求分...
關鍵詞: 用戶、需求、收集、分析、場景、優先級 引言: 隨著互聯網高度發展,產品經理已經不再向以前按照用戶和行業較粗放的劃分了,比如早期的時候都是“電商產品經理”,“社交...