發(fā)簡信
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第十六章勾畫談判空間 1.三邊思考 談判之所以能達成共識，歸功于你能認真思考各方在談判中所扮演的角色，帶來了什么影響。人們在談判中，普遍會犯的錯...
第十四章利用同理心之力 槍指著腦袋達成的協(xié)議 1.發(fā)掘對方行為的潛在原因 要從多方面找出對方行為舉止的潛在原因。不要一開始就覺得對方不懷好意、動...
第十二章 改變交往規(guī)則 1.安排好未來合作——如果這么做代價不大的話 （1）在關系早期，不僅要樹立積極良好的形象，而且要構架好合作的條款。 第一...
第十章 保持前行動力 1.為解決余留矛盾而創(chuàng)建流程 許多談判案例，甚至是成功的談判案，都在一開始就制造了持久的沖突。要建立渠道和流程來應對隨之而...
第二部分 流程之力 好消息是，隧道的盡頭就是光明——壞消息是，這兒壓根兒沒有隧道。 第七章 流程之力 美國憲法談判 麥迪遜將不可能變?yōu)榭赡?1....
第四章 戰(zhàn)略性歧義 1.戰(zhàn)略性歧義 （1）語言可以不那么嚴謹，可以用多種方式闡述。 （2）故意寫得含糊不清，但也存在一定的風險，因為其中存在著某...
第一章 架構之力 1.看似不可能的談判 三個桶方案：它使每一方回到自己的地盤，都可以宣稱自己是獲勝者。 2.控制架構 （1）控制架構的原因 客觀...
如何應對日常生活中的稀缺 （1）把重要的事情拉入“管子”視野 （2）讓“疏忽”等同于“默認” （3）留有應對突發(fā)事件的余閑 （4）對自身所處的環(huán)...
如何解決組織中的時間稀缺 時間表拍得最滿的計劃，不是好計劃。沒有余閑，容易形成管窺之見。圣約翰醫(yī)療中心通過閑出一間手術室，既解決了緩解手術室緊張...