發簡信
IP屬地：四川
-
曾經有一群紈绔子弟，叫廠二代和一個朋友談事，相約在了東郊記憶 朋友打趣，從來沒有來過成都的東門，更沒有見過多年前的東郊，聽名字就已經是郊外了，驚聞東郊的的房價最高已經兩萬多...
-
How are you ，你和你的孩子怎么回答？
1 記得是上個月，孩子從幼兒園回來，嘟囔著自己的同學會說英語，自己不會 我驚訝他開始有攀比心理的同時，也認真審視了自己既定的教育目標是不是出現了...
-
平臺越大，越會把你變得無所適從
大學畢業沒多久，便在老爸老媽的嘮叨下，迅速的完結了自己想象中可以恣意揮霍的青春，步入自己認知中打上了“穩定、待遇好、福利健全、可以托付一生”等等...
-
從“我是客戶”看待人工客服
我寫過很多有關于客服中心管理的文章，也寫過很多關于客服專業的場景設計，多次想要構思這樣一篇與自己視野逆向的文章，卻總是因為各種角度不同的矛盾而陷...
-
我帶著你，你帶著笑顏，我們去看銀杏，可好？
待到秋來九月八，滿城盡帶黃金甲，成都的金秋來了 幾場秋雨一下，氣溫驟降，梅雨時節，一場雨，一場寒 成都，這樣一個看不到雪的城市，冬天一到，便是無...
-
淺談客服人員的“權限”
當今社會，服務是必不可少的，無論站在什么概念的風口，最終核心競爭力都是服務，毫不夸張的說，服務已經是當今企業的生存之道。作為企業的溝通脈絡，客服...
-
讓應對之法變成解決之道 ---個性化客戶維護方案設計
隨著經濟的發展、法律的完善，消費者權益日這個主題也發生著翻天覆地的變化，隨著大數據統計、人工智能發展、多渠道媒體展示等等技術的變革，315晚會儼...
-
創建VR客戶端的構想
VR是Virtual Reality的縮寫，中文的意思是虛擬現實，概念是在80年代初提出來的，其具體是指借助計算機及最新傳感器技術創造的一種嶄新...
-
基于價值的客戶行為模型
很多呼叫中心都建立了客戶模型，用于分析客戶需求、偏好，更便利的服務客戶，也更科學的提高生產效率，提高客戶感受。客戶模型是一個有長期維護價值的數據...