1:小細節積累出大問題，班級發展中你覺得哪些細節發生的事后要第一時間引起警覺要馬上修復？
①戰友圍觀
隨著戰友寫作習慣的養成，每月四次的準時交作業與點評已形成習慣。但，隨之而來的問題是，很多戰友由于工作壓力大，需要考研，家里有事，等等原因，會申請圍觀，短則半個月，長則三個月。如果長時間與班級失去聯系，必然導致戰友的積極性減弱，班級消息不關注，如果沒有及時的邀請戰友回歸，最終戰友踐行失敗的概率就增大了。當出現3-5個戰友申請圍觀，并且在群里沒有消息時，就要警覺了。
解決方案：在組建智囊團的同時，組建一個班級暖心團，邀請班級內擁有“小太陽”潛質的戰友做成員。工作任務是，對于申請圍觀的戰友提供及時的幫助，根據他們的請假原因與時長，提前準備迎接儀式與提醒回歸，定期的對圍觀戰友進行小采訪，詢問工作進度，是否可以回歸班級繼續踐行。給到圍觀戰友更多的關心。
②戰友失聯
這是既圍觀之后的第二大問題，戰友失聯在我的母班已經產生不好的影響了，相信其他班級也有不少失聯戰友。
我的班級里目前還有63人，但本周交作業人數不到30人，圍觀戰友接近20人，如果去統計下失聯戰友，我猜不止10人吧。之前舉行活動后，抱出其他班級圍觀戰友時，我不小心抱出來本班戰友，至今都不知道是誰，也沒人聯系。
戰友失聯的原因可能有，工作太忙，沒有及時回復消息，事后忘記了。歸屬感弱，在班級內沒有找到自己的定位，與戰友互動少。
解決方案：1，開班時嚴格要求所有戰友養成把作業提交到系統的習慣，方便值月生觀察戰友踐行情況，如果有戰友兩次以上沒有交作業，立即聯系。2，開班期間統計所有戰友手機號，之后微信未聯系上，值月生直接電話溝通，了解情況。3，每次舉行活動，邀請不同的班級戰友做為組織者，增加戰友的參與感。
③班級內發廣告
這個在我們班很少發生，但也要注意，避免有人帶頭后，班級內其他戰友也發無關廣告，擾亂班級氛圍。
解決方案：第一個發無關廣告者，及時提醒，給到警示。
2:你會在班級建立接班人文化嗎？
必須的。
線上社群很重要的一點是儀式感，每個人都希望被關注。建立接班人文化，可以讓每個接班的值月生與志愿小組增加班級榮譽感與積極性。
接班前，由上一個值月生寫出選擇理由與該接班人的優點，讓班級其他戰友更了解新的管理者。
值月任期滿，更換值月生時，由下一任接班人總結該值月生的工作，優點與需改進點，避免接班人不作為。
每個小組也要根據小組成員特性建立接班人文化，由班長協助完成。
3:你會在班級設立副班長和班級智囊團和你一起運營班級嗎？說說你的構思你會怎么做？
更是必須的。梁寧老師的產品課內講到，一個產品最重要的特點是“確定感”。對一個產品的使用，對一個人的關系，持續收到確定感的反饋，就會覺得安全，覺得可以依賴，如果突然變得不確定，就會有被傷害的感覺。
副班長和班級智囊團的存在就是要給到班級戰友一個穩定的“確定感”，當他們出現任何踐行問題時，不僅可以通過班長，還可以通過其他人得到解決。
根據梁寧老師的職場四個層級的劃分，它包含了各個職位級別應重點負責的工作，這一劃分也可用在班級管理上。
我的設想是：
愿景層：班長
工作：班長是班級的根，是永遠能夠帶來能量的人。在班級啟動后的前兩個月，要負責傳播班級文化與挖掘人才，確定班級發展目標并對接外部資源。
戰略層：副班長+班委智囊團
工作：副班長與班級智囊團的人需穩定，至少為班級服務一年。副班長與班長形成互補，是已經擁有確定感的牛人，能夠制定長期策略，與班長共同策劃目標。智囊團成員需擁有各行業經驗，能從各角度提供班級優化方案。
任務層：值月生
工作：執行本月工作方案，優化班級管理，完成kpi
動作層：小組長
工作：配合值月生完成本月活動，負責組員的溝通工作，及時提供反饋。
沒有完美的方案，更沒有完美的班級，班長在選擇副班長與智囊團成員的過程中，仍需要不斷更新認知，根據班級的實際運營情況挖掘更適合的人才，找對人，才能做好事。
