前段時間,管理學者彼得.圣吉進行了一次演講。彼得.圣吉是麻省理工學院斯隆管理學院資深講師,“學習型組織”理論的奠基人。在演講中,彼得圣吉介紹了“系統領導力”的概念,以及為什么我們在看問題的時候,要跳出“在商言商”的框架。
首先說說什么是“系統領導力”。“系統領導力”是最近兩年才開始使用的一個詞,用來形容那些非常擅于打造一個合作聯盟,從而推動社會變革的人。系統領導力有一個關鍵的部分,叫做看清復雜,意思是說,你要關注一個更大的系統環境。這里的系統,指的是互相關聯、相互依賴的大網絡,我們每個人都在這樣的系統里,不管是團隊、組織,還是市場機制,或者是更大的社會和生態系統,這些都是系統。但很多的時候,我們不太容易看清這個更大的系統環境。
彼得.圣吉舉了可口可樂的例子。大概在2000年前后,可口可樂的數據顯示,沒生產1升可樂,要消耗3.3-3.5升水。于是他們設定了一個目標,要努力減少30%的用水。當時,世界自然基金會是可口可樂的合作伙伴,他們跟可口可樂公司說,你們錯了,沒生產1升可樂,不是像你們說的那樣,消耗3.5升水,而是消耗200多升水。世界自然基金會之所以這么說,是因為做可樂需要用糖,多出來的那200多升水,80%都用于種植糖原料。
可口可樂沒看到外面更大的系統。是因為更大的系統不是他們生意的一部分。所以,在他們的心智模式當中,只要看到了水的部分。雖然他們也要用糖,但他們只知道怎么去買到最便宜的糖,至于種植糖原料,他們不覺得這是自己的事情。所以,想要看到更大的系統,你要知道系統的邊界在哪里。
此外,還有一點也很重要,那就是競爭前的協作。意思是說,在進入到市場充分競爭之前,對手間也必須要有所協作,才能共同去改善整個供應鏈的生態。這種競爭前的協作,也是一種心智模式的轉變。
比如,可口可樂在節水這件事發生一年后,和競爭對手雀巢形成了一個協作的共同體,打算幫飲料行業減少浪費的水。他們做的,不是進入到生產糖的領域,而是通過促使政府出臺一系列的政策,來減少這個部分的浪費。因為種甘蔗的時候,直接把水澆灌下去,大部分的水被蒸發了,如果能采用一些更高成本的灌溉技術,就能減少水的浪費。而灌溉多花的錢,完全可以反映在糖的售價里。
雖然很多時候,我們的商業和生意是有一個邊界的。但是邊界以外的事情,我們也要去關心,因為那是更大系統的一部分,對企業未來的生存力和健康發展都有著很直接的關系。所以,如果想讓公司有更長的活力,就必須要能夠看到更大的系統,有更大的愿景,必須時刻準備著去不斷挑戰自己的心智模式。