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西蒙?蘭卡斯特，世界級(jí)的演講撰稿人，為很多頂級(jí)政治家，包括英國前首相布萊爾的內(nèi)閣，還有聯(lián)合利華、匯豐等世界500強(qiáng)企業(yè)的 CEO 撰稿，并指導(dǎo)演講。他創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)力語言工作室，分部遍布全球。
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《感召力》將神經(jīng)科學(xué)與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)結(jié)合，將語言與大腦認(rèn)知聯(lián)系在一起，講述如何依次贏得大腦的本能腦、情感腦、邏輯腦三部分。更將領(lǐng)導(dǎo)力語言精煉為隱喻、外表、故事、歷史、平衡、韻律等21招，教你如何把自己的觀點(diǎn)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來，讓你的演講更具感召力。
核心內(nèi)容
要想成為成功的領(lǐng)導(dǎo)人，必須注重領(lǐng)導(dǎo)力語言的運(yùn)用。21招語言技巧，可以幫助你把自己的觀點(diǎn)恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來，傳遞給大家，更可以幫助你在短時(shí)間內(nèi)贏得聽眾的心。
一、贏得聽眾的心，就是贏得聽眾的大腦
領(lǐng)導(dǎo)力語言的核心就是：要成為領(lǐng)導(dǎo)人、贏得人心，就要贏得聽眾大腦的三個(gè)部分——本能腦、情感腦、邏輯腦。要贏得這三個(gè)部分，要先了解這三部分是什么、需要什么。
1.本能腦
本能腦位于大腦的最里層，是最繁忙和運(yùn)轉(zhuǎn)最快的大腦，它的唯一目標(biāo)就是確保我們存活，所以特別要求安全、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)、一切有回報(bào)。
2.情感腦
這部分大腦負(fù)責(zé)我們的情緒，也就是所謂的“感性”，包括愛、厭惡、恐懼等。
3.邏輯腦
這部分是大腦中最大的，足足占了85%，交流、書寫、創(chuàng)造力全部都是邏輯腦的工作。但這個(gè)腦子也沒有我們想的那樣一直明智，經(jīng)常是靠經(jīng)驗(yàn)判斷，而且要是精神不集中或者疲倦，也經(jīng)常罷工。
了解了這三部分的需求之后，接下來就是如何依次贏得聽眾的本能腦、情感腦、邏輯腦。這三者的順序不可改變，因?yàn)橥獠看碳ぴ诖竽X中的行進(jìn)路線也正是從本能腦到情感腦再到邏輯腦。
二、如何贏得本能腦
本能腦最看重的是確保我們活下來，就是要最安全、最多回報(bào)。所以要想贏得本能腦，就要在說話的時(shí)候讓對(duì)方感受到安全和信任。
1.隱喻
一個(gè)合適的隱喻會(huì)讓你在不知不覺中自動(dòng)聯(lián)想，讓你置身情境，一下就可以 get 到重點(diǎn)。
【案例】
比如馬云在談到競爭的時(shí)候，就說過：“互聯(lián)網(wǎng)就像一場萬米長跑，我們只是剛剛完成最初的100米，很難說你旁邊的人就是真正的競爭對(duì)手，再向前跑3000米，你才能發(fā)現(xiàn)到底誰是你真正的競爭對(duì)手。”他用長跑的隱喻，聽眾馬上就 get 到了格局要大、眼光要放遠(yuǎn)的這個(gè)重點(diǎn)。
運(yùn)用隱喻的同時(shí)，要理解對(duì)方，知道對(duì)方的需求是什么。然后，需要為你的隱喻設(shè)定一個(gè)堅(jiān)定的長期奮斗目標(biāo)。最后，說的時(shí)候要幽默，才能潤物細(xì)無聲。
2.外表
領(lǐng)導(dǎo)人的形象更重要的是內(nèi)心情緒的恰當(dāng)表露，也就是強(qiáng)勁、真摯、性感。要說服別人，我們自己必須深信不疑。每一位成功領(lǐng)導(dǎo)人，無論是政治人物，還是商業(yè)領(lǐng)袖，他們對(duì)自己說的話都十分肯定，在跟民眾或下屬溝通的時(shí)候，自然就把這種自信也傳遞了出去，民眾和下屬才會(huì)買賬。
【案例】
馬云提到阿里巴巴的發(fā)展時(shí)，非常肯定地說：“如果你錯(cuò)過中國，錯(cuò)過亞洲發(fā)展中國家，錯(cuò)過電子商務(wù)，你就錯(cuò)過了未來。”
三、如何贏得情感腦
情感腦掌管的是我們的感性，我們的理性經(jīng)常敗給感性，所以要成為領(lǐng)導(dǎo)人，就要在演講的時(shí)候和別人建立情感聯(lián)系，關(guān)鍵是激發(fā)人們的共鳴、緊張感，制造沖突，并妥善結(jié)局。
1.故事
講故事，是贏得情感腦的基礎(chǔ)入口。要想講出一個(gè)好故事，先得讓人們與故事的角色產(chǎn)生共鳴，然后還得有戲劇沖突，最后解決沖突，迎接結(jié)局。
你可以用自己的親身經(jīng)歷、感受來打動(dòng)大家，也可以將自己的人生哲學(xué)與生活的高潮低谷相結(jié)合，創(chuàng)造出具有細(xì)節(jié)的獨(dú)特故事。
【案例】
會(huì)講故事，在商業(yè)層面上，其實(shí)就是如何塑造企業(yè)文化。肯德基上校40多歲才找到炸雞作為事業(yè)起點(diǎn)，66歲遭受重創(chuàng)又東山再起。
喬幫主在車庫里創(chuàng)辦蘋果公司，被趕走，危難時(shí)刻重返蘋果，最終推出 iPhone 和 iPad。
這些故事都比干巴巴的數(shù)據(jù)更有意思，也更能吸引聽眾的注意力，使得肯德基和蘋果這兩家公司看起來也更形象，更有人情味，與消費(fèi)者建立起了情感聯(lián)系。
2.歷史
如果你覺得自己的生活比較平淡，沒有很好的故事，那么可以借用歷史。
【案例】
鐵杵磨成針、司馬遷寫《史記》都可以體現(xiàn)歷經(jīng)千難萬苦、鍥而不舍等精神。
3.價(jià)值觀
在選擇故事和歷史的時(shí)候，要注意選擇最符合你的想法、立場的，也是符合聽眾價(jià)值觀的故事。
四、如何贏得邏輯腦
所謂邏輯腦，就是每個(gè)人都愿意自己的大腦是非常有邏輯的，但事實(shí)正好相反，大部分人其實(shí)已經(jīng)相信了某個(gè)結(jié)果，然后利用邏輯腦在尋找支持這種說法的理由。所以關(guān)鍵是讓人們以為結(jié)論是他們推算出來的，是符合邏輯的，他們就會(huì)自然而然地站到你這邊。
贏得邏輯腦有6個(gè)辦法：把觀點(diǎn)分成三段、平衡、韻律、觀點(diǎn)、數(shù)字、簡潔。
1.平衡
一個(gè)平衡的結(jié)構(gòu)，包含正反兩面的信息，這才讓人覺得你什么都想全了。2000多年前的演講家西塞羅就指出了演講如何取得平衡：先介紹主題，然后敘述歷史，接下來分點(diǎn)討論如今遇到的問題，擺出支持的證據(jù)或者駁斥對(duì)方，最后是結(jié)語。
【案例】
關(guān)于脫歐，英國國內(nèi)分成兩派，一派支持，一派反對(duì)。支持脫歐的這邊是這么說的：
先是引言——我們終于有機(jī)會(huì)來討論英國的未來。
然后敘述歷史——英國一直很強(qiáng)大，在歷史上也從來不需要?jiǎng)e的國家。
接下來分點(diǎn)討論——是加入還是退出歐盟。
擺出證據(jù)——如果我們退出，我們就自由了。
駁斥對(duì)方——如果我們不退出，就會(huì)一直僵化下去。
最后是結(jié)語——退出吧！
反對(duì)脫歐的人呢？也用了這個(gè)結(jié)構(gòu)：
引言這么說——我們冷靜地討論。
然后敘述歷史——?dú)W盟成立不容易啊，成立以后我們就一起發(fā)達(dá)了。
接下來分點(diǎn)討論——脫歐就是要犧牲繁榮。
然后擺出證據(jù)——加入歐盟有更多工作崗位、環(huán)境更好、可以打擊犯罪。
駁斥對(duì)方——脫歐就是讓歐洲分裂。
最后是結(jié)語——共同奮斗吧！
2.韻律
韻律就是要確保語言瑯瑯上口，才能讓聽眾過耳不忘。作者指出來，相對(duì)于不押韻，人們更容易相信有韻律的東西。在說話的時(shí)候，巧用韻律，就能讓聽眾容易記住你的觀點(diǎn)。
【案例】
藍(lán)天六必治牙膏的“牙好，胃口就好，身體倍兒棒，吃嘛嘛香”，這么長的廣告語，很多人卻一聽就記住了，很大程度上就是韻律的作用。“農(nóng)夫山泉，有點(diǎn)甜”，更是借助韻律，7個(gè)字就說出了農(nóng)夫山泉的好口感。
3.觀點(diǎn)
在生活中，大多數(shù)人對(duì)很多事情并沒有肯定的看法，他們很多時(shí)候可能只是在隨大流，事情一有變化，他們的想法可能就變了。而想法一變，他們的立場也就跟著變了。所以要想爭取贏得支持者，甚至是反對(duì)者都來支持你，重點(diǎn)就在于改變他們對(duì)事物的看法。
偉大的領(lǐng)導(dǎo)人通常從人們具有的普遍共識(shí)入手，人們一般都會(huì)贊同這種普遍共識(shí)，以此為基礎(chǔ)，再慢慢延伸開來。人們?cè)绞窍嘈胚@樣的開始，就越可能贊同你之后的說法。
【案例】
在某個(gè)辯論節(jié)目中，有一次說到情侶之間該不該看對(duì)方的手機(jī)，一位辯手就提出來，“你上廁所，我給你遞手紙，你不跟我講隱私”，這個(gè)場景很多情侶應(yīng)該都遇到過，也都點(diǎn)了點(diǎn)頭。結(jié)果這位辯手下一句說“看下手機(jī)，你跟我講隱私”，就立刻贏得了很多人的贊同，為她贏得了很多票。
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1.本能腦最看重的是確保我們活下來，換句話說，就是要最安全、最多回報(bào)。所以要想贏得人心，就要在說話的時(shí)候讓對(duì)方感受到安全和信任。
2.我們的理性經(jīng)常敗給感性，所以要成為領(lǐng)導(dǎo)人，就要在演講的時(shí)候和別人建立情感聯(lián)系。
3.每個(gè)人的價(jià)值觀不會(huì)一模一樣，而價(jià)值觀決定了我們?cè)趺聪搿⒃趺锤惺芎驮趺葱袆?dòng)。“道不同不相為謀”，如果你和聽眾的價(jià)值觀不一致，或者沒辦法把他們的價(jià)值觀引導(dǎo)成你的，那要想說服他們，贏得情感腦，就很困難了。
4.每個(gè)人都愿意自己的大腦是非常有邏輯的，但事實(shí)正好相反，大部分人其實(shí)已經(jīng)相信了某個(gè)結(jié)果，然后利用邏輯腦在尋找支持這種說法的理由。
5.所以要想爭取贏得支持者，甚至是反對(duì)者都來支持你，重點(diǎn)就在于改變他們對(duì)事物的看法。偉大的領(lǐng)導(dǎo)人通常從人們具有的普遍共識(shí)入手，人們一般都會(huì)贊同這種普遍共識(shí)，以此為基礎(chǔ)，再慢慢延伸開來。人們?cè)绞窍嘈胚@樣的開始，就越可能贊同你之后的說法。
撰稿：奧小綠
腦圖：摩西
講述：成亞
