【同讀一本書 楊雪雪】
2016-5-17-120《跟我們做流程》
正文：什么樣的流程才需要管理？我覺得至少需要具備兩個條件：一是具備可管理的條件，或者說流程到了可以管理的級別；二要具備管理的價值，有合適的投資回報。
思考：什么樣的流程值得管理？
流程講究的是生命周期，如果瞬間即逝的流程，這個就不需要制定，經不起推敲和演練，所以，這樣的流程是不需要管理的。
那什么樣的流程才需要管理？
首先，流程的跨度越大越值得管理，尤其是跨部門的流程。
因為跨部門的流程能逼迫我們站在整個公司角度來考慮問題，而且跨部門的流程還能使各個部門分清自己的關鍵指標、次關鍵指標，使部門與部門之間在工作劃分及工作配合中都能得到有效的支持與解決，可謂一舉兩得。
其次，流程的參與人越多越值得管理。
流程參與的人數跟最終流程執行的有效度有很大的關系。一個人寫流程容易閉門造車，流程里面很多瑣碎的細節沒有考慮到，導致流程在執行時，會漏洞百出。若多人參與，這種漏洞就會避免很多，整體流程會特別詳細，因為里面匯聚了很多人的思想精華。這樣的流程值得推敲，也值得演練，后期改動的方面會很少。所以，一旦我們找出寫某一項流程的目的，那最好的辦法是動員多員參與的方式，讓參與人員發揮最大潛能，使最終流程達到最大化詳細。
最后，流程發生的頻率越高越值得管理。
流程發生的頻率越高，代表著這個方面的環節越是重要環節，越是能體現價值的地方，也許，這些頻率高的環節會很瑣碎，很不起眼，但頻率越高，代表著使用流程的頻率就越大。相反，若某個流程使用頻率相隔時間過長，長達一兩年，這樣的流程，沒有必要特別關注。所以，頻率高代表著價值大，這方面尤其值得管理。
以上三方面在流程管理中是最值得管理的，還是那句話，流程的本質就是為了創造更多的價值，找出流程的目的后再按以上的要求去管理，這樣的流程才是最無價的。
