《OKR工作法》聽書筆記

一. 前言:阿塔蘭忒的故事

很多公司對于關鍵要務的推進沒有好的方法,OKR就是為之準備的方法,OKR挑戰的是KPI指標。

很多下屬在拿到KPI的時候,經常會算賬,我該如何恰到好處地完成這個KPI,不會創造更多驚喜,到了年底會找各種完不成指標的借口。

阿塔蘭忒的故事告訴我們將軍趕路不追小兔,在不斷推進目標時,不要被一顆小金蘋果給吸引。

在初創公司中,會發現,在不斷推進各種目標的時候,會發現其它各種機會和誘惑,感覺都可以去抓,但是將原來的目標忘記了。

二. 什么是OKR

O: objective; KR: Key Results,是一種從上到下和自下而上相結合,整個團隊都在為OKR努力。

書本案例中這家創業公司OKR使用失敗的其中兩個原因

1. 兩位創業者為自己設定了5個目標——心太急,在一個季度內很難實現,會讓團隊渙散

2. 開會非常隨意,沒有按照OKR按照的應有方式來開會,沒有按照創始人自上而下推進體系

OKR的范本


圖片發自簡書App

每周五進行一個啤酒派對,大家在很輕松的環境下,能夠不拘謹地說說自己的工作,那么一些平時都不太會發言的人都開始發言了,比如客服,技術部門等不太與別人溝通的人。讓人一種整個團隊都在往同一個目標前進。

所以,第一步就是大家一起討論OKR的目標,然后集合在一起。并且也一起討論團隊氛圍等工作環境類問題,在這樣的氛圍之下,人們反而能夠自如地進行溝通。

三. 如何設定OKR

設定OKR目標的3個原則

(1)目標需要明確方向且鼓舞人心

好的OKR指標:既能夠帶來激情,也有一定擔心的。

舉例:每個季度銷售額增加500萬美金,這樣的目標其實是差的目標,因為,沒有人會因為數字而興奮,目標需要激勵人心。(具體數字應該是關鍵結果)

好的目標要激勵人心,舉例:拿下南灣的咖啡市場;完成一輪漂亮的A輪融資;推進一個有效的MVP;產品性能達到知名公司的水平。

(2)目標要有時間期限,有確定的截止日期更有助于目標實現。

(3)每一個任務由獨立團隊來實現目標,即執行的主體必須清清楚楚。需要小團隊為之負責。讓每一個人都感覺是OKR的一部分。人的幸福感來自,自己和某一個不可知的偉大整體的一種鏈接。當自己感覺背后有一個偉大的整體,會讓人感覺自己在下一盤偉大的棋。你是下棋參與者,不是受人擺布的棋子。

實現OKR的步驟:

1. 明確使命:制定OKR一定是從公司使命開始,比如,將更好的茶葉帶給餐廳,讓更多的茶農有更多的收益;樊登讀書會希望沒人每年能夠讀50本書,可以根據使命來設定這個季度應該要做的事情。

2. 公司到部門到個人的節奏。

3. 目標需要聚焦:最有效的季度目標可以就是一個目標。

4. 自下而上和自上而下的結合:需要全員進行討論。

5. 每個目標都有幾個關鍵結果。

在實現OKR的過程中會遇到很多問題,比如每項可完成率都在下降,不過,解決這些問題的關鍵是每個星期開溝通會,一定要讓團隊都能夠發言,講自己的問題和改進。

例子:

樊登讀書會的OKR,產品性能能夠達到知名公司的水平

關鍵結果1: 99.8%的產品正常運行率

關鍵結果2: 小于1秒的響應時間

關鍵結果3: 用戶的加載都是瞬間(看用戶調研)

OKR有效的原因

1. 自下而上和自上而下結合的方式,大家可以充分溝通。

2. 通過OKR促進跨部門的溝通和協作。在”深井病“中,大家看到的別人要求協作,更多是一種威脅,是KPI,當我去幫你的時候,就會影響我的KPI。如果公司的績效就是純自上而下進行,不進行共同討論產生一個結果,那么就會出現“深井病”。

? ? ? ? ?

OKR與KPI的本質區別

OKR: 達爾文的價值觀,自下而上的優勝劣汰,大家一起在戰斗,大家都在慶祝,大家為了同一個目標。

KPI: 牛頓價值觀,自上而下機械化設計。用怕的方式來管理團隊,封閉就是熵增,熵增就帶來混亂度,被動,有壓力的感覺

3. 目標要成為一個常規的節奏?;仡櫮繕诵枰蔀橐粋€常規節奏,需要每周回顧目標,個人檢視也是一樣。需要不斷修正四個象限中的內容。

OKR遇到挫折的因素:

1. 沒有給OKR設定優先級,沒有最重要的目標。

2. 缺乏充分的溝通。在開OKR會議的時候,老板一個人在講。

3. 沒有理解目標。

4. 沒有做好計劃。左上角象限的plan1, plan2不明確。

5. 沒有把時間花費在重要的事情上。

6. 輕易放棄。人腦在學習一個新東西時,都是需要使勁的。比如,當引入一個新的管理工具,必然會給我們帶來一些新的任務,需要開會,回顧會,布置任務的會,如果放棄就回到老路了。

如何科學地產生一個OKR

1. 開OKR會議,會議10多個人,高級人員都要參與,會議期間禁止攜帶手機和電腦,會讓大家快速進入狀態。因為看手機的樣子就會影響整個氛圍,所以,這是氛圍的問題。

2. 會議開始前幾天就需要向全體員工征詢意見,思考公司近期應該聚焦的目標,只給一天內思考,找人收集最受歡迎的建議。

3. 4.5小時開會,中間休息30min。每個高管都需要準備1-2個目標帶到會議上,先把員工最認同的目標寫在便利貼上,將便利貼貼在墻上,讓所有人站起來過一遍,刪除重復的,看看有沒有特別關心的事情,將類似目標合并一起,最終將目標變成3個。討論、辯論、爭論、投票、做決定,再動員所有高管列舉出能夠想到的所有衡量的指標。通過我們得出的是這個季度需要完成的大事,就是OKR,再列出完成這個OKR的關鍵結果。這事自由列舉和頭腦風暴的過程,充分發言,每個人講出想法和觀點,不要過多的批評和評價,是否能夠合并,是否能夠將一樣的剔除,慢慢地團隊的目標就是會聚焦在一起,這樣就能夠獲得這個季度最重要的OKR(選出一個能夠讓公司長足進步的目標)。

注意:

1. 只設置一個公司級別的OKR。

2. 給自己三個月的時間去挑戰OKR。

3. 目標里不要有傳統績效指標,目標需要鼓舞人心。人的想象力和能力是不可估量的,你設定10%的目標,可能員工能夠完成200%以上,不要錨定員工的目標。

4. 每周盤點進度,先從OKR開始,再溝通部門級別的,不需要在會議上溝通個人OKR,個人的私下溝通,每周必須確認OKR進度。OKR是自上而下關聯的,先設定公司的OKR,再是部門的,再是個人的。OKR是一件必須要做的事,不要將每一件事情都塞入OKR,相關聯的事其實員工也會自覺做。KPI就是事無巨細,列的一定要做,不列的可以不做。OKR不是這樣。

5. 周一的OKR進度確認是一次談話,不是匯報。有時候周一的會議上大家在刷存在感。而應該是談話,有什么具體問題,大家應該如何提供幫助,怎么樣能夠讓這個事更加好,多看到別人進步的地方(告訴別人一個亮點和告訴別人一個缺點的幫助大很多)。如果你只告訴有什么問題,那么我只是產生了擔憂,解決的辦法都沒有想到,解決的辦法在亮點之中;如果在OKR的會議中不斷地討論亮點,討論建設性的意見,而不是抱怨和羅列刷存在感,會議就會更加成功。

6. 鼓勵員工提出OKR的建議,然后將OKR公布于眾,比如放在公司內網,系統中。

如果能夠將年輕人凝聚在一起,每一個星期都是在進步,年輕人也逐步看到自己進步,激勵是非常強的。

學了OKR之后的啟示就是從KPI的壓迫當中,轉化成OKR的激情中,創業是需要激情的!人是為了意義而活著的。

?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容