I
和上司溝通如何聽出話外之音？四步
1.用心聽。聽語(yǔ)氣/內(nèi)容/表情/和他人交流區(qū)別
2.再確認(rèn)。在他說(shuō)完后，你再次確認(rèn)“老板您剛剛的意思是不是…？或者，這么理解您看對(duì)不對(duì)？”
3.綜合判。掌握了當(dāng)時(shí)的全部信息后，回到自己辦公室還要再放進(jìn)綜合環(huán)境去判斷，老板的脾氣/最近關(guān)心事宜/以前這個(gè)事情怎么處理的/老板是怎么想的？
4.復(fù)盤。
什么情況和老板溝通良好/不好？
A1
想起以前單位部門經(jīng)理喜歡Ppt風(fēng)格是大紅大紫型，那次做之前我問(wèn)了辦公室老員工立哥，他告訴我的，所以ppt就過(guò)了。
但是某次做宣傳H5，當(dāng)時(shí)讓我做的時(shí)候我并沒(méi)有問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)想要什么風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)說(shuō)了會(huì)給總經(jīng)理看。我因?yàn)橛X(jué)得H5溝通渠道是微信上，認(rèn)定受眾會(huì)比較年輕，語(yǔ)言風(fēng)格會(huì)比較活潑。
結(jié)果做完后被領(lǐng)導(dǎo)斃掉，因?yàn)榻?jīng)理和總經(jīng)理年紀(jì)都比較大了，我沒(méi)有聽進(jìn)去“最后要給總經(jīng)理看的”這句話，應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)角度出發(fā)，而不是我臆想的受眾分析。
A2
對(duì)于郭老板，因?yàn)樗侵苯有屠习澹猩墩f(shuō)啥，我要記錄下老板語(yǔ)錄，摸清楚老板的選稿風(fēng)格。如果沒(méi)有被系統(tǒng)推薦，我要當(dāng)即追問(wèn)老板為什么不行。
對(duì)于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，就要學(xué)會(huì)用上述四步法，要用心聽，再確認(rèn)，系統(tǒng)判，及復(fù)盤。
