這是劉潤老師“五分鐘商學院”第十二周的第一篇學習筆記：互聯網營銷之“社群經濟”。
概念：社群經濟
定義：社群，是指因為某個共同點而聚在一起的人群。【物以類聚，人以群分，把來自于不同地方的同一族群聚在一起，就形成了某個特別的社群】
我們前面學過“銷售=流量*轉化率*客單價”，結合這個公式，我們可以發現，社群，其實就是自帶高轉化率的流量。
社群經濟，就是基于某個共同點（價值觀/痛點/剛需/興趣愛好/職業/特殊群體），構建出一個高頻交互的人群，然后向這個人群銷售高度吻合這個共同點的商品，以獲得高銷售轉化率的一種渠道模式。
例子：
互聯網前的社群：
騎車俱樂部/開車俱樂部
互聯網時代的社群：
*上海有個叫“蟲媽鄰里團”的生鮮電商。在中國4000多家生鮮電商中，實現盈利的只有1%，其中就有蟲媽鄰里團。最開始，創始人蟲媽在小區里擺攤賣水果，吸納小區的鄰居入群，為他們提供安全美味的水果，隨后入群的人數變得越來越多。蟲媽解決生鮮電商的兩個問題，庫存和物流。蟲媽先收集需求，再采購，就沒有庫存風險；因為顧客都是鄰居，配送就非常簡單，極大的降低了物流成本。
*健身APP Keep。
*賣知識的羅輯思維。
*小米。
*凱叔講故事
運用：
1）理解社群經濟背后的商業邏輯
還是用公式“銷售=流量*轉換率*客單價”來解釋。
*潛在客戶通過某種渠道進入你的銷售漏斗，比如你的門店，你的網站，在微信里向客服咨詢，就是流量。
*潛在客戶可能會下單，可能也不會。有多少潛在顧客最后下了單，這就是轉換率。你的商品和客戶需求的匹配度，很大程度上影響著轉化率。轉換率不高，再大的流量也是浪費。
*下了單，會買多少東西呢？買了鞋子，有沒有順帶買雙襪子？每一個客戶每一個訂單消費的價格，就叫做“客單價”。
蟲媽鄰里團成功的原因，不是流量，論流量，它比不過天貓，比不過京東。蟲媽是靠的是，高轉換率。她是根據“追求安全，美味食品的鄰居”這個共同點，來尋找高度匹配的產品。銷售的產品與鄰居的需求高度匹配，所以轉換率才高。【平臺要成為客戶的代言人，而不是產品的代言人】
2）如何群釗社群經濟呢？
第一找到一個共同點。
第二用一個載體，比如微信群，公共賬號，網絡論壇，聚集符合這個共同點的人群。【小米的邏輯：微博拉新，微信服務，論壇留存】
第三給這個群提供最符合他們共同點的商品。【現在有那么多小而美的企業，組織存在，主要是因為社群的存在。】
學員精彩留言收集：
*一個良好準則并盈利的社群，至少要滿足一下五個要素：
第一共同的價值觀。（能在群里找到和自己有共同愛好，并且能一起交流自己覺得好的東西）
第二內容。把大家覺得好的東西，以文字，圖片，視頻這些形式承載起來，作為到家學習，交流，互動的基礎。
第三活動。再好的社群，都需要真實可感的交流，觸碰。內容能解決的問題有限，固定有規律的線下活動，能讓入群的人更有歸屬感，信任感，安全感。
第四產品。沒有產品的支撐走不遠。首先，投入精力財力做社群，需要把成本收回。其次，產品對用戶來說，是對服務的延伸。除了可以交流自己覺得好的東西，還可以直接從社群里得到自己想要的東西，對用戶和社群發起人都有利。
第五生態。一個健康準轉的社群會包含技術采用生命周期五個階段的用戶，除了用戶之外，還可能有投資人，供應商，媒體等合作伙伴。建立良好的生態，社群才能更好的運營起來。
*發揮社群的自組織性，讓用戶“自治”：挑選活躍度高，忠誠度高的用戶協助管理社群。
*社群經濟如何找到社群是最重要的。需要非常熟悉社交工具。
具體操作可以從以下方面入手：調查現有顧客的社群習慣，找到他們獲取信息的途徑；在大流量平臺宣傳自己；找到符合自己產品消費人群在地理上集中的組織做宣傳；通過門面產品積累口碑，在將消費這些產品的用戶通過社群鏈接起來。
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