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9月22日,本周五,我經(jīng)歷了人生中的第一次登臺演講。這其實(shí)是一次行里會定期舉辦的保險沙龍活動,與以往不同的是,這次沙龍活動規(guī)模盛大,邀請來整個縣城的貴賓客戶。以往行里舉辦沙龍活動,我都是安安心心地坐在下面聽,然后一心就想著怎么促成客戶出單。這次沙龍,我心里惦記的事情就完全不一樣了,我的心一整天都沉甸甸的,因?yàn)槲乙桥_演講,這是我第一次感受臺下滿滿的觀眾。
本次沙龍由我們工行和工行旗下保險公司共同舉辦,同時作為一場高端客戶答謝會。提前一周每個網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理都使勁渾身解數(shù)通過電話邀請來他們網(wǎng)點(diǎn)最尊貴的客人。保險公司出手闊綽,包下了當(dāng)?shù)馗叨司频曜鳛榻涌蛨鏊o嬃喜栊驾^以往普通的沙龍活動更精致。行里領(lǐng)導(dǎo)高度重視,分管行長親臨現(xiàn)場致辭。大家都熱切期待著能夠通過這次沙龍促成最終的出單。
這次沙龍新增了亮點(diǎn),期間會銀行方面派出一名客戶經(jīng)理代表(而不是保險公司人員),對保險產(chǎn)品的核心部分進(jìn)行解說。這樣做的意圖明顯:客戶更信任銀行工作人員,博取客戶信任,提高出單率。
這次,行里選中我,成為行里的代表,為客戶講解這款保險產(chǎn)品的核心內(nèi)容。
這是我第一次登臺演講!
我提前一天晚上拿到了稿件,心里忐忑與興奮并存。PPT中的文字剛好湊夠一頁A4紙。或許對于輕車熟路的保險公司講師來講,幾個小時的反復(fù)朗誦,就能將這篇演講稿讀得滾瓜爛熟,還能聲情并茂地演繹!漸漸地,我的忐忑代替了興奮。只是想了想第二天要上臺演講,呼吸困難,緊張得連飯都吃不下了。腦帶寬瞬間縮小,只容得下演講這一件事了。
我唯一能做就是盡可能把稿子讀熟一點(diǎn)。我從拿到演講稿的那一刻,就開始了復(fù)讀機(jī)式的反復(fù)朗誦,一個晚上我就猶如被唐僧附體,在房間里搖頭晃腦地念經(jīng)。
因?yàn)榘滋焐习嗵哿耍心敲匆豢涛腋械轿覍?shí)在是撐不住就要合體的上下眼皮。于是我給自己訂了兩個鬧鐘,讓自己適當(dāng)休息。一個鬧鐘定在凌晨12點(diǎn),一個鬧鐘訂在凌晨5點(diǎn)。
一個晚上,就在瘋狂地朗讀中度過。
會議現(xiàn)場,滿滿一房間,坐滿客戶,他們在低聲交談。領(lǐng)導(dǎo)坐在最后排,滿面紅光。保險公司的工作人員站在房間兩側(cè),隨時準(zhǔn)備為客戶服務(wù)。
在大家熱烈的掌聲中。我登臺了。那一刻,一股緊張感瞬間襲來,不知所措。
我趕緊開始念稿。按照事前老師對我的吩咐,我不能一直盯著稿件,眼神必須在屏幕和客戶之間來回切換,我試著盡量做到。腰背要挺直,我努力保持優(yōu)雅。
我清醒地意識到自己的語速比平日里快了一些,演講一開始我就把產(chǎn)品的名稱念錯了一次。我暗示自己:要淡定!將錯就錯。我繼續(xù)往下念。漸漸地我越來越放松,語氣開始代入感情,我開始聲情并茂,把演講的下半場做了個自認(rèn)為比較完美的收官。
這次演講。我想給自己點(diǎn)個贊,即使我在臺上的表現(xiàn)算不上優(yōu)秀。只有不斷挑戰(zhàn)自己,逼自己一把,才會發(fā)現(xiàn)更優(yōu)秀的自己。