? ?服務性消費主要指文化娛樂、教育、醫療、旅游、生活服務等服務和體驗式的消費。
? 消費升級成為中國中產階級市場的關鍵詞，當人們的收入能滿足物質需求，余下的收入將如何支配？橫向比較中國、日本和美國的家庭消費情況，發現一個很有意思的事：中國年均家庭消費中占比 60%多的是實物類的消費，30%多是服務性消費，包括文化娛樂、教育、醫療、旅游、生活服務等服務和體驗式的，而相比之下，美國和日本的這一部分消費的比例都超過60%，實物類消費只有30%多，恰好跟中國倒過來了。
? 這個現象背后的含義是，當城市一個有房有車的中產家庭，他們的錢更多會花在體驗上，花在健康和孩子的教育上。另一個含義是中國服務性消費正在飛速發展，戶外潮牛正當其時。
? ?服務性消費，需要N個服務群體，這個群體其實就是社群，有好產品平臺支撐的服務社群，起到很好的精準營銷作用，擁有幾個150人最有效人群的社群，能夠讓一個群主完全實現財務自由和輕松創業。
? ?社群精準營銷，核心是線上線下的融合，其實就是馬云提出的“新零售”的一種，在這過程中沒有傳統行業，只有傳統思維，所以社群運營也是拓展中國中產階級服務性消費市場的一種。
? ?社群的引流從活動開始，就是把渠道和場景擴展到線下，場景會起到很好的引流和分眾作用。引流以后就有一個人群留存的問題，比如戶外潮牛社群，吃喝玩樂是這個社群的基本定位，吃喝是基本的功能，玩樂是增值服務功能。通過活動把玩樂功能給予強化，會吸引更多人來參加活動。具備了這樣的人群，社群的套現功能才能得到好的體現。這樣的拓客成本是很低的，因為戶外潮牛社群所有的費用全部都是AA。
? ?功夫在詩外，引流，留存和套現是社群運營的基本功能，而傳播是社群最重要的功能。朋友圈的傳播是最廉價，最有效的傳播，有極強的裂變效果，平臺廣而告之的價值才會得到體現。活動的朋友圈傳播最好的場景，要取得好的傳播效果，就需要場景物料準備和服務，活動內容的設計，主持人現場的引導，專業攝影師圖片的拍攝，這就需要專業專職的團隊來服務。
? 如果用分數去衡量四個環節，前面三個是加法，最后是乘法。比如肆拾玖坊宗師酒，如果引流有3分，留存2分，變現5分，這個產品加起來可能是10分，乘上傳播的6分，這個產品就是60分。所以社群運營一定要凸顯產品的傳播功能。
