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最近,周六、周天需要上班,要比平時忙很多。前臺小姑娘,突然過來告訴我:“有一個人要和我們談合作,找你的。”
我以為又是哪一家供應(yīng)商呢,就出去了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)是一嬌滴滴的姑娘,感覺也就二十三四歲,但仔細(xì)看眼角的細(xì)紋,應(yīng)該比我大2-3歲,三十歲左右。
通過交流,我發(fā)現(xiàn)她是來找工作的,不是來談合作的。她給我看了她考的高級催乳師證,看證書日期,今年四月份剛考下來的。她想在我們這邊做催乳師,一開始可以不要工資,主要積累經(jīng)驗。
她想通過自己的積累,有一些客戶后,做自由職業(yè)者,有單就去,沒有單就不去。這樣可以在家里做自己喜歡做的事情。
她講完,我感覺她的規(guī)劃非常有問題,并且不了解月子會所實際運作的情況。
首先我告訴她,我們這里已經(jīng)和專門的機構(gòu)合作了,目前這方面我們不需要其他人。她一直試圖說服我?!拔也灰べY的,你能不能告訴在這里負(fù)責(zé)的老師,我?guī)退苫??!?/p>
我拒絕了她,并且如實解釋了:
第一,我去找合作商,人家會覺得我們有其它想法,比如你們這邊是不是不想合作了?
第二,一個沒有什么經(jīng)驗的人,以這種方式進來,我們不敢用。(如果合作商給我們派2個工作人員,一個有經(jīng)驗的,一個沒有經(jīng)驗的,我們可以接受)
第三,這其實在增加我們的成本,本來合作伙伴的一個老師做得很好,為何我們還要多一個人,管理成本和工作餐等費用都會增加。
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不過,我想既然我了解這個行業(yè),那就和她好好聊聊,希望對她有一些幫助。我問她為什么這么年輕想要做催乳師?
原來,她以前在美容院工作,但她長得比較嬌小,做身體護理需要大的力氣,她力道不夠。恰好,乳房護理這一方面,因為她力氣小,恰到好處,客戶反響很好。但在美容院每天至少工作10個小時,休班很少,她覺得一點不自由。
她考下來高級催乳師證,才發(fā)現(xiàn)沒有客戶,想著找我們月子會所合作,這樣積累一些客人。一開始,可以不要工資,免費做。
我接著問,“那你的生活費怎么辦?”她沉默了,顯然這個問題,她沒有考慮清楚。一個外地人,來到上海,首先解決的就是生存問題,其它都要靠后的。
一個人說不要錢,給我免費工作,一般情況下,我是不敢用的,時間久了,會有抱怨,影響工作效率,也不會長久。
為了證明她可以免費給我們工作,她說自己經(jīng)常去福利院、養(yǎng)老院做義工,還學(xué)習(xí)了中國傳統(tǒng)文化。
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這個地方,邏輯有問題。她去福利院做義工,是慈善行為,個人獻愛心。而找工作,是市場行為,就要符合市場規(guī)律。
提到這件事情,我想到前幾天,一個朋友讓我?guī)退乙粋€發(fā)扇子的大學(xué)生,她母親節(jié)要去幼兒園門口給媽媽發(fā)扇子。
我告訴她,如果一天工作八九個小時,最起碼要付200塊錢。她覺得太貴了,然后提到這是慈善行為,扇子都是自己花錢做的。以前同事也幫她發(fā)了,沒收取費用。何況中午她還要請別人吃飯。
我毫不客氣地指出了她這個邏輯問題,她做慈善可以,但找人幫她,當(dāng)然要付報酬。最終,她也沒讓我找人,自己開車去發(fā)的。
我接著給這個姑娘講,“你看你考取這個高級催乳師的證書,你需要交學(xué)費,付出時間和精力。就像在學(xué)校里學(xué)習(xí)一樣,你也要交學(xué)費花時間才能學(xué)習(xí)。但工作不一樣,你選擇一份工作,首先它能夠付你報酬,解決你生存問題。其次,它能夠讓你學(xué)習(xí)到東西,為以后的成功做積累。”
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我說完,她有點恍然大悟。還有,我告訴她平臺很重要,她應(yīng)該去上海相對正規(guī)的、好的機構(gòu)去鍛煉。比如和我們合作的那一家,雖然我有老板電話,但還是只給了他們門店電話,找具體負(fù)責(zé)的人,讓她去面試更好一些。
這家機構(gòu)主要和上海各大月子會所合作,如果去他們家,這樣一個月可以接觸20多個客戶,一年下來就有200多個,對于經(jīng)驗的積累非常有幫助。
同時,我又給她推薦了一個做催乳的老鄉(xiāng)(也是山東的),雖然門店相對小一些,但客源不愁,并且這個朋友和她媽媽都是做催乳師的,經(jīng)驗豐富,可以快速提升。
我就開始多管閑事了,我交代她,去面試的時候,一定不要說不要報酬的事情,這樣會讓別人覺得沒有底氣和實力。
你一定要相信,你值得他們付出報酬,給機會學(xué)習(xí)的。
到時候問你為什么選擇這個行業(yè),你就把剛才給我講的,講給她們聽就可以。再加上一句,“我在美容院積累了豐富的實踐經(jīng)驗,加上對催乳師課程的學(xué)習(xí),有了理論基礎(chǔ)。我非常熱愛這個行業(yè),想要把經(jīng)驗和實踐相結(jié)合,幫助更多的媽媽解決乳房問題,同時提升自己,獲得一定報酬?!?/p>
還有積累客戶,做自由職業(yè)者的話就不要講了。以你現(xiàn)在的能力,最起碼要工作2年,要不然自己接不到活的。
你這樣說,容易讓別人懷疑你不踏實。何況,你工作2年后,想法不知變成什么呢?
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我還特意交代了,她開始工作后,接一個客戶,一定要寫總結(jié)。比如這個客戶什么問題,你用了什么方法解決,都總結(jié)成一個個案例,并且做成漂亮的案例分享本。
以后,當(dāng)別人問你的經(jīng)驗時,把這個給她看,這種證明要比你嘴巴講半天來的重要。積累2年后,你可以考國際泌乳師證,這個證書在國際上是得到認(rèn)可的,含金量很高,能讓你有機會得到更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
在工作中,我碰到過很多像這位姑娘這樣的人,她們的確有一定能力,但不會塑造,表現(xiàn)出來的就大打折扣。
這樣的態(tài)度也會影響她在工作中的表現(xiàn),不自信、心虛,搞不定客戶。尤其是在遇到問題后,不能妥善解決。
我和她聊了大概半個多小時,到我們午飯時間了,她堅持要請我去吃飯,但我拒絕了。我和她一起下樓,最后對她講了一句話:“自信點,不要把自己賤賣了。”
PS:記一次管閑事經(jīng)歷。