? ? 銷售,原來從我出生那一刻就已經作為一種本能和我綁縛在一起了!
? ? 08年,高考結束后,我得知自己的分數剛過了一類專科的分數線,一向自認為天資聰慧的我決定上什么大學,我不信非要上個重點大學才能有好工作,好出路?我連志愿都沒有填直接把高中課本一賣就做好走向社會的準備!
? ? 我如今回想起來,我的第一份工作還真的是銷售(汗)。高考結束的時候正直暑假,各種補習班,高中、初中、小學生都有。我另外幾個同學,其中一個是市書法比賽冠軍,他也開班教小學生書法(這個同學現在依然從事書法教學)我們另外兩個人就一起又找了一個輔導班,同時幫他們招生,招到一名學生給我們多少錢,記不起來,太久遠了!我當時就在我們租房的附近,弄張桌子擺開彩頁,開始了!結局是十幾天下來一個學生也沒招到,也失去了信心,他們幾個一起商量去補習了,我就開始四處尋找專業技校準備學習一門技術,草率結束我第一份工作,如果算的話,這是銷售,失敗的。
? ? 我跑了武漢,鄭州,最終決定在鄭州學習室內設計,當時新華電腦學校廣告做的相當牛,我認為設計房子也許還真的能行,我做我媽的思想工作,我說這個行業做好了,將來收入一個月好幾千呢,學期只要一年時間不到,相比我上完大學三四年出來重新找工作,省了三年學費生活費,多了三年的工作收入,里來外去六年的錢,也是筆不小的數字,你們也輕松點!(我們家條件不好,早年做生意賠了,一直到我初三時候債務才還清)。我媽說你想清楚就好好去學,不要后悔。就這樣我開始了我的專業技能的學習,一晃9個月時間過去,學校準備把我們放倒社會了,我當時以為自己學的技術還行,沒什么難的,也不用在參加進修班了,就準備開始工作!我主動要求要去上海,我想做室內設計,肯定要去大城市,大城市設計風格多,能漲見識!到了上海以后給安排到了幾個小公司面試,知道工作兩年后我才察覺到學校所謂的安排工作都TM的是坑,就是他們跟上海這邊的小公司,說是公司就高看他們了,其實就是包工頭,自己接貨,手里有些固定客戶后租了個三房兩廳弄得公司,而且,我第一個月工資只有1200!當然,我當時第一天工作后發現我連拿1200的工資都心虛,因為有關裝修的工作內容我基本上都是空白,學校里沒教過!我連報價是啥都不知道,老板讓我做報價,我就在電腦上找到一個他以前找別人做的報價隨便改改,糊弄糊弄。然后拿到第一個月工資,就到處逛書店買設計相關的書,做效果圖也不能看,就買設計的書,網上報班跟著學!大概過了兩個月,我稍微有點進步了,我就跟老板談工資,就這樣工作到第5個月的時候,我那個月拿了6000塊工資(那個時候我很多同學都還是800或者1500有些還在實習期沒工資),我感覺自己好牛逼呀,當時。其實現在看來也就是因為當時跟的老板人好!這種公司呆了三年,我就想去大一點的公司,后來發現大公司競爭很激烈,自己水平不足以跟他們拼,又要朝九晚五的,好煩!我就決定自己開個工作室,因為我發現上海裝修市場上,不舍得花錢請設計師的包工頭,或者裝修公司監理啥的太多了,這或許能行,我就租了房子配了電腦,開了工作室。前期沒有幾個人知道,后來一個老鄉說你去做做廣告呀!他讓我去貼小廣告,我印了很多自粘的小廣告,先貼自己住的小區,一棟樓一棟樓貼,電梯里。然后找附近的新開盤的小區,白天踩好點,網上騎電動車去貼,見到有人在施工就發名片!就這樣我以價格優惠,服務周到,積累了40多個大大小小的老板,一個月下來收入能達到一萬左右,但是如果了解過我們這個行業的人,都知道我們這個行業加班熬夜是家常便飯,有時候還經常遇到有人耍無賴,做了三年不到,我是在受不了了,但是有關系熟的老板給我投資開個大的工作室我也拒絕了,當時眼界太狹隘了!
? ? 隨后我認識了幾個臺灣人,幫他們奶茶店裝修設計完畢,我就決定自己也開個奶茶店算了,回老家帶著賺點錢再去進修一下設計,結果并非天遂人愿,一年下來賠了個精光,還欠了債了!折騰來折騰去我感覺是不是我就該踏踏實實的上個班,時機還不成熟,等等機會?就這樣,15年底快過年的時候我又一個朋友讓我過來幫他畫圖紙,我算了一下出去來回運費,我還能賺幾千塊錢過年用,就跑到上海開始了工作!弄完手頭工作后,又閑著沒事了,越是閑就越是煩,我就想如果繼續做這個工作意味著又要開始沒日沒夜的跟電腦打交道,我什么時候才能在上海有立足之地,這個行業現在從業人員那么多,先進技術不斷出現,我煩透了這些了!我就開始上網搜索新的工作。發現銷售行業不錯,做好了能迅速積累財富,于是我就找到了鏈家,到了鏈家后又是天天加班到晚上九點,而且一個月下來什么東西沒學會,天天都是吹牛逼,誰誰賣了一套房賺了多少錢,云云。我看不到我想要的東西,我太渴望成長了!不光是收入方面的,還有個人能力!接下來,我就來到了我最后一份工作——保險推銷員。
? ? 我在面試的第一天,我是自己找上門的!我的面試老師給我講了我來了以后會接受培訓,有老師陪同展業,收入能達到多少多少!又給我看了他的工資,連著好幾個月都是一個月扣稅萬把塊!我興趣來了,可是我又想是誰都能做這么好么?回去以后我又開始上網查這個公司這個行業,看到了很多國家政策,西方發達國家保險行業的發展以及個大家族對保險的重視程度,又聯想到我創業失敗時問親戚朋友借錢的場景,以及這個行業將帶給我什么!我決定要做這個行業!
? ? 從此我就踏上了這條不歸路,一晃兩年了!一趟培訓課上,一位老師的一句話“你的發展速度要超過你父母衰老的速度”讓啟初搖擺不定的我堅定了信心!可是,做過銷售的人都知道,這個行業門檻低,誰都可以來,但是來了以后呢?真的是到處碰壁,到處是心酸!
說銷售一門科學,既然是科學那么就一定有章可循。好吧,那就買書吧學習吧,我第一個月為了完成基礎業績,我給自己買了份終身壽險,糾結了三天!剩余的錢我出掉生活費其他的都買書了,我也不知道看哪本好,就買了很多!都是業界高手所著,有臺灣的,有廣東的等。看到哪一本書寫的好就翻來覆去的看,我看了幾遍后覺得這下有了這些技巧,保單該是能賣出去了吧,這么好的東西,加上這些老師總結的技巧肯定沒問題!
帶著激動的心情,我開始在此邁向市場,現實卻不是那樣的,我拿著產品DM單在廣場上,建材城,見到人我就問“先生您好,我是中國平安的,我們公司有款重大疾病保險很不錯,您看看是不是了解一下”,“不需要,問問別人吧”。“老板您好,信用卡要不要辦一張,多刷卡對您征信的積累以及以后貸款都有幫助的”“我忙著呢,沒空啊”。連著幾天下來,我真的很疲憊,怎么沒人愿意跟我咨詢一下呢,好歹說說為什么不買,我也能按照書中所寫來應對呀,看了這么些書根本用不上呢!這個時候月底又臨近了!我做在地鐵上拖著疲憊的身軀,思考著到底怎么才能把工作做好!在沒業績可怎么辦呀?這時候車上進來一波人,有個女生站在我旁邊,我給她讓了一點位置她就坐下了,出于對我的讓座,她跟我搭了句話,問我做什么的!我這個時候全是失落,就回了一句“我是賣保險的,你是做什么的?”她說“你是賣保險的呀,我正想要買保險呢,你是哪家公司的”我一看這不是天賜我一個客戶么太棒了,柳暗花明的感覺,我精神瞬間提了起來,我跟簡單說了幾句就要求加了微信,過幾天給她做個計劃書給他看看!然后事情并非我想的那樣,過了一個禮拜后我約她見面,遞送計劃書,我跟她說我和我師傅一起去,她聽到我說和我師傅一起后立馬就一概之前的態度說你不是一個人啊,那你不要來了,等我有需要我在約你吧。我一聽,壞了,趕忙解釋,她說她不喜歡那種逼迫式的銷售,我最后只好硬著頭皮自己去,見面以后我解讀計劃書,然后她就說要比較,回頭再說!就這樣一來二去竟然脫了兩個月沒音,她說不喜歡一直被推銷,我中間也沒干主動聯系她,怕被拉黑!時隔兩個月,問她考慮的怎么樣了,約他見面,答應了,結果我冒雨去她家附近咖啡廳等她,她說忙忘了,讓我先走吧,還說還好沒有告訴我他的住址不然還不被我煩死!我當時越想越難受,我說是你要買保險,我只是想把工作做好,現在到成我的不對了,我就把我的真實想法告訴她了,我說保險至于你買不買在誰那買我都無所了,等哪天你不忙你愿意見面就發信息約我吧!最終過了十幾天她發信息給我讓我去她公司談,我在她辦公司,從4點等到7點她忙完,開始給她在講一次我們的產品,結果時間原因她還有很多疑問沒弄明白,約第二天到我們公司看看,第二天是禮拜六,我們不上班,我跑到公司等她,等到下午兩點給她發信息,他說忙不去了,我現在已經完全信任你,你禮拜二下午還是7點直接到我辦公室,我要買!就這樣,我做了她的單子,到前幾個月她急性腸胃炎住院,我去幫她辦出院手續,做理賠!她康復后請我吃飯,親子幫我盛飯加菜,我們已經成了很好的朋友!我感受著這當中整個來龍去脈,開玩笑的說一句,當初你真的有防賊一般的放我喲,她說那不是因為不了解你嗎,快別提了!“在此,我要感恩我的這位朋友”
? ? 從此,我知道,銷售是不能完全倚仗技巧的,要先把自己“賣”出去,客戶接受你這個人,才能進一步看你的產品,最后才會買你的產品!所以科學+做人服務他人成就自己,這就是藝術了!
? ? 自從有了這次經歷,我更加明白我該做什么,應該怎么做,明白了這些,我只需要堅持學習,讓自己更專業,接觸到每一個客戶都能夠通過跟我的認識得到一定的幫助,不單單是財務的規劃,他目前所做的工作我能給到幫助嗎?我開始思索我能為你做什么,如果成為了我的客戶,我一定要讓你擁有最優質最專業的服務,交一個值得的朋友!
? ? 這條銷售的道路,走著走著讓我領悟了很多道理,這也就回到文章的開始,我們人一出生就開始銷售,被動的銷售,主動的銷售!父母接納你,愿意養育你,你一哭趕緊為你吃的,你想要個什么玩具,就變著法子討好父母,最終買給你,這些都是銷售!追女朋友,到結婚,又何嘗不是在賣自己,只是我們沒有用心發現這些!如今挖空心思想要把自己東西賣給顧客,倒不如多費心去跟客戶交朋友交心,把自己賣出去,當顧客意識到自己的需求自然后成為你的客戶!曾經有人要把梳子賣給和尚,對于這件是也是正反兩面各執一詞!我不反對銷售中使用技巧,但是我想說要把產品賣給真正需要他的人手里才有價值!
? ? 這么看來,在我心理,銷售真的不是簡單的賣東西賺錢那么簡單,正是如題所述,銷售歸根結底是一場修行!最終能達到什么境界,各位自會明了!我的銷售道路還很長,謹以此文對還在努力成長的自己一個總結,歡迎前輩們批點圈涂!
? ? 最后,在此祝各位本走在銷售道路前輩、后者們諸事順利,闔家歡樂!