2017年的國慶節我選擇了參加《4D領導力》國際版權認證課的學習,這是一個正確的選擇。
當我七月份聽說雙證班包班這門課的時候,毫不猶豫地報了名并在紐約參觀航母的時候買了一件NASA的T恤來支持這個選擇。
我為什么對4D情有獨鐘?四年前,我的好朋友王國清老師(她也是我參加雙證班的貴人),從北京專程飛來廣州激動的和我說:“有一個領導力的課程特別棒,能夠調動第五力形成激發無限可能的場域,使團隊績效發生神奇的變化。”這顆善意的種子就這樣被種下了,感恩國清。
課程的創始人是前NASA天體物理部門負責人:查理博士,曾領導了哈勃太空望遠鏡的發射和維修任務。他根據在NASA的工作經驗,以及25年關于“人類物理學”的研究,總結出的一套用于改善團隊協作,提升個人領導力的“4-D系統”。
查理老師從三個災難事件~挑戰者號、哈勃望遠鏡、大韓航空引起了我們關注社會背景和第五力,特別是他親自參與的哈勃望遠鏡項目。查理博士從哈勃望遠鏡的瑕疵導致的失敗案例中發現失敗的原因不是技術問題,而是社會背景造成的,人們的行為創造了社會背景同時被社會背景所影響,這個就是四個自然力量以外的第五力,就像一雙無形的手在影響著人們。
查理談到一群世界上最優秀的科學家制造出來的哈勃望遠鏡有鏡片瑕疵時,非常痛心:“一個望遠鏡如果出現球面像差就廢了”。他認為這完全是領導力的失誤,領導者的注意力、態度和行為就是社會背景,就是失敗的原因。在劇烈的失望、沮喪、悲傷、指責、憤怒、恐懼等情緒的刺激下,決定在沒有任何預算和許可的情況下啟動修復哈勃望遠鏡的任務。查理用真誠的溝通方式影響和說服了身邊的重要科學家,組建了哈勃望遠鏡的修復團隊,在沒有官方支持的情況下,讓無用的哈勃望遠鏡得以修復。
查理與哈勃望遠鏡的故事吸引了好萊塢的制片人,很快我們就能在銀幕上看到這個故事了。
為什么會有這些災難?是什么導致了“異常行為的正常化”? 哈勃望遠鏡,泰坦尼克號,BP墨西哥灣鉆井平臺、挑戰者號,大韓航空…所有的災難難道都沒有征兆嗎?為什么可疑的測試結果會被忽略?人們為什么進行合理化解釋并且隱瞞這些結果?預算的壓力,害怕被指責,擔心失去工作等導致了“異常行為正常化”的表現。人們為此付出了巨大的代價,4D系統引導人們正視問題的根源,運用一個坐標四個維度八項行為建設卓越團隊。
關注社會背景~場域,強化溝通就能避免很多的災難。4D系統明確提出影響團隊能力的障礙是社會背景,強大但“看不見”,個體行為是依靠團隊行為改變的個體行為既創造社會背景又同時被社會背景所影響。4D的4種天性劃分,是受榮格的啟發:收集信息與作決策、情感與邏輯以及直覺與感知,這些維度組合而成的。
4D系統通過改變4D團隊的態度,倡導良好的人際關系的8項行為,營造出開放自由的環境,避免了異常行為正常化,避免了發現問題卻無人坦誠提出的尷尬,或提出不被重視的問題陷阱。 如果你不知道你是否做得好,你就要去問,而不是猜測和退縮。領導者的責任就是要創造這種環境,讓團隊的成員能夠做到“知無不言、言無不盡”,不畏懼被指責,有疑惑時敢于挑戰自我和既定的事實,讓團隊的智慧升級。
AMBR是4D系統的邏輯線也是重要的方法論,查理說:Attention goes, power flows。在4D體系中,人性的第一需求是:感受到欣賞與感激。Attention注意力:關注所向、力量所在。我們關注的不僅是團隊目標,還需要關注團隊的人。人的根本需求是什么?被關注、被欣賞和感謝、被尊重,這樣才能看到共同的利益。Mindset心態,講的是我們的語言和情緒,表達情感、表達思想,學會把“紅色故事情節”轉換為“綠色故事情節”,在一定情境下,能促使對方向目標行動的是“綠色”故事情節;猜測對方的動機,往往是“紅色”故事情節。關注點和心態影響了我們的行為。Behavior行為受到心態的影響,良性的人際互動需要我們養成滿足人性最基本需求的4D(維)基本流程的習慣,4D(維)基本流程是:綠(培養)、黃(包融)、藍(展望)和橙(指導)。Result結果,在與他人溝通、演講或者期待和請求他人采取行動時,4D系統認為高效的流程是:欣賞-包融-展望-行動。
第5力指的是相對于自然界中存在的四種自然力量、在人類社會中存在的:由人際互動習慣模式影響形成的一種決定一個組織中人的思維和行為及其結果的無形、人為的力量。如果把第五力/社會背景比作一種病癥,把4D-8B比喻為治療用的針劑,那么查理大師在4D教材和課堂中始終在用的注射器是AMBR。
AMBR—核心流程
? 1.? ? 關注所向,力量所在
? 2.? ? 心態轉變,建設行動平臺
? 3.? ? 將有效行為變成習慣
4. 得到期待的結果
4D體系是:首先用來改變團隊中的每個人自己的,通過改變自己來助力團隊第5力的改善。人性/天性4D /維指的是:綠色“培養型”(我們都需要感受到欣賞和感激);黃色“包融型”(我們都需要歸屬和信任);藍色“展望型”(我們都需要有充滿希望的未來);橙色“指導型”(我們都需要做事的能力)。人有天性與性格。工作、項目及團隊也有性格。
“哎呀,我遲到了,路上遇到堵車,下次坐地鐵來避免遲到,實在抱歉,你看這樣可以嗎?”是符合4D的道歉流程。
體驗與運用情緒是4D系統中很重要的部分,人們經常經歷卻不容易覺察到的戲劇化狀態有:理智者、拯救者、指責者、受害者。我們需要學會認知情緒、管理情緒、規范情緒、運用情緒,情緒是有智慧和力量的如果我們使用得當。人際互動與溝通必須遵循的重要原則是:不要搞權力斗爭;先人后己;先人后事;及時表達欣賞與感激;適度包融他人。
場域真的不可思議,在北京蟹島的4D課堂上,神奇的是當查理引用“杰克?康菲爾德”的一句名言,有學員發現真人就在我們對面的教室講七天的正念凈心課,這是什么緣分,難道4D與正念前世就結緣了。
學習4D不是為了改變別人,而是從改變自己開始,用行為去影響別人。4D修煉體系的組成部分有:《4D卓越團隊》原著及其PPT、團隊測評TDA、團隊工作坊、個人測評IDA、4D教練、CSW社會背景轉換表、AMBR,需要不斷的實踐與應用。
掌握了4D體系中的天性,可以幫助你:選擇一份最能令你脫穎而出的工作;并只要稍加練習,你就可以讀懂他人,進而進行有效地交流和滿足他們對賞識的需求;同時優化團隊組成,讓團隊成員匹配任務、匹配公司/項目的發展程度和在競爭中匹配顧客。在日后運用4D課程中和項目植入4D測評工具TDAs績效表現,提升使團隊由紅色低績效社會背景變成綠色高績效社會背景。
?
三天的課程非常豐富,知識體系完善、故事情節打動,還有顧小蓉老師擔任翻譯和聯合主講,資深教練林健老師晚上帶著我們復盤,胡斌老師帶我們學習線上測評,李海峰老師不斷給我們激勵,幫助大家落地實踐。以往查理親授的4D認證課程只會頒發導師證,而這一次所有學員將額外獲得雙證班專屬的教練證。感動遇見雙證班,感恩所有老師的辛勤付出,所有小伙伴的幫助,滿滿的愛,滿滿的收獲。