剽悍晨讀之書籍推薦：《說服力：如何讓他人改變想法》【美】吉姆.蘭德爾

說服力能幫助你最快地獲得你想要的東西，說服力可能決定成敗。它能保證你的工作進度，讓你從最大程度上發揮你的其它技能。你的說服力能讓你得到客戶，老板，同事，同僚和朋友的支持和尊重，讓你輕松獲得好人緣。說服別人去做你想讓他們做的事情，你就能成為你所在的圈子的最重要人物。

那么我們該如何培養自身的說服力呢？

1.投其所好

在做事或評斷人物時，經常受自我私心的影響，而有偏頗的想法或作法，甚至會因外在環境的因素而投他人之喜好，看人眼色來辦事。但是，在生活中，人們總是樂于信任與自己有相同愛好、與自己類似的人。

之前我們談到的討喜效應與此類似。"復制"是銷售的標準技巧。銷售者設法復制對方的手勢、語言和表情。如果買方語速特別慢。聲音特別低、經常抓撓額頭，賣方也同樣又慢又低地講話、不時地抓撓額頭就很有意義。這會讓買方覺得他討人喜歡，做成生意的可能性就更大。

具體該怎么做呢？

001尋找共同點

一個人的心理狀態、精神追求、生活愛好等等，都或多或少地在他們的表情、服飾、談吐舉止等方面有所表現。只要你善于觀察，就會發現你們的共同點。

在火車上，一名中文老師見到對面座位上一個年輕人正在看一本世界名著，于是主動與他交談：“你是學什么專業的呀?”對方回答“我是學中文的。”“哎呀，咱們是學同一個專業的，我也是學中文的，你們上學時學的什么版本……”

【身份共同】、【興趣共同】、【境遇共同】能迅速拉近兩人距離。

002讓對方感到自己很重要

受人重視是人性中最深切的渴望，每個人都希望得到周圍人的認可。讓對方感到自己很重要的方法很多，記住他人名字是其中最基礎也是最簡便有效的。

戴爾．卡耐基說：“一種既簡單又最重要的獲取好感的方法，就是牢記別人的姓名。”

善于記住別人的姓名是一種禮貌，也是一種感情投資，在人際交往中會起到意想不到的效果。

美國一家電器公司的董事長請公司的代理商和經銷商吃飯，他私下讓秘書按座位把每位來賓的名字依次記下。這樣董事長在飯桌上與每位老板交談時能隨口叫出他們的名字，這使每個人都驚訝不已，生意也順利地談成了。

2.利用稀缺

客觀地估價某種事物往往是很難辦到的。如果許多別的人都想要它，我們就會以為那東西必定具有一定的價值，不然為什么這么多人想要。因此，事物給我們留下什么印象，在某些方面往往取決于它們的稀缺程度。某種物品是否受歡迎，可以從它的價格或獲得它的難易程度來判斷。這就是我們所謂的“稀缺性”。

就拿擇校來說，各所學校在招生時常常列出的一項要素就是該校的選擇性，即錄取人數與報名人數之比。越是難進的學校，其聲譽越高，報名的人也就越多。名額越少，越稀缺，往往越是吸引人。

稀缺作為一個影響力原則，還會導致人們的逆反心理的增強。“隨著機會變得越來越難得，我們會失去自由，而且，我們‘痛恨’失去我們已有的自由。每當選擇的自由變得有限或受到威脅，保住我們自由的需要就會使我們遠比先前更想擁有它們。”“當稀缺程度增加，使我們不能像以前那樣容易地得到某種東西時，我們就會對這種干擾作出反應。這種反應的表現就是我們比以往更加希望也更加努力地爭取擁有它。

讓自己變得稀缺的方法：

001對自己要【揚長避短】，用你的特長解決對方的問題；
002看待他人要【取長補短】，學習對方的可取之處；

最重要的是要把握【長處】與【短處】之間的轉換：知己之短，學人之長；已己之長，急人之難。

3.夸贊技巧

美國心理學家威廉·詹姆士說：“人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美、欽佩、尊重。” 可見，贊美是心靈的理解，被贊美是每個人內心所渴望的。有專家指出，我們所做的每一件事，百分之九十以上的目的是為了獲得認同，被人關注。而滿足上述渴望的惟一途徑是建立在理解和尊重之上的肯定、欣賞和贊美。

如何讓夸獎更加真實可信呢？
夸獎切忌空泛，掌握3個元素，讓你的夸獎聽上去真實可信。
【FFC法則——感受-事實-比較】，即為：
◆Feeling：感受
◆Fact：事實
◆Compare：對比
讓我們看一個簡單的例子：你的服務很贊！這個只有一個Feeling：感受。
如果我們這樣說： “你的服務很贊啊。每次杯里的水剩的不多時，你就補上了。其他人通常是等我要求加水，才過來。”
在這句話里，包含了：
感受：你的服務很贊。
事實：每次杯里的水剩的不多時，你就補上了。
比較：換一個人，通常是等我要求加水，才過來。
怎么樣？是不是感覺真實具體了？

常言道：動之以情，曉之以理，情不通則理不達。因此，從某種意義上來說，以情為先是進入對方內心世界、產生親和力的重要方式。只有實現心靈的交流和情感的溝通，才能使對方心悅誠服。