2017年6月3日周六，今天跟大家分享的書叫《說服力：如何讓他人改變想法》。
我們的日常生活離不開與人互動，如何在與人打交道的過程中，迅速說服他人，贏得對方的信任呢？本書用生動有趣的故事和繪畫總結(jié)出了15條有效增強說服力和輕松打動他人的建議。
今天，我們將分享其中的三個內(nèi)容，分別是投其所好、利用稀缺和夸贊技巧。
①『投其所好』
面對新工作、新同事，很多人會感到不適應(yīng)甚至焦慮，這是陌生環(huán)境帶來的恐懼感。事實上，人們對那些自己喜歡或者跟自己類似的人，會更加信任，也更愿意對他們敞開心扉。
在交談中，人們總是樂于被他們喜歡的人說服。高明的勸說者則善于利用這個原理并由此建立聯(lián)系，讓對方在交談中感到輕松自在。具體怎么做呢？
001 尋找共同點
有一則笑話是這樣講的：
屎殼郎去和蚊子相親，它問：“你是做什么的？”
蚊子答：“我是護士，打針的。”
屎殼郎哈哈大笑：“緣分啊，俺是祖?zhèn)髦嗅t(yī)，捏藥丸的。”
這則笑話中，屎殼郎巧妙地運用了「職業(yè)共同」，化解了兩者之間的尷尬和陌生。除了「身份共同」，類似的「興趣共同」、「境遇共同」也能迅速拉近兩人的距離，尤其是初次見面的時候。
002 讓對方感到ta自己很重要
受人重視是人性中最深切的渴望，每個人都希望得到周圍人的認可。想要別人怎么對待你，那你就要用相同的方式對待他人。
讓對方感到自己很重要的方法很多，記住對方的名字就是其中之一。“戰(zhàn)神”拿破侖每次遇見自己手下的軍官，都能準確無誤地叫出每一個人的名字，還能就他們參加過的某場戰(zhàn)斗或軍事調(diào)動展開話題，輕松聊起來。下屬們大為吃驚，他們沒有想到皇帝竟然對自己的情況知曉得那么清楚。
拿破侖始終認為記住對方的名字并非小事。為了做到這些，他背后下了很多功夫。直至今日，拿破侖通過這種方式所體現(xiàn)出的對他人的尊重和重視依然為人稱道。
站在對方角度思考問題，讓對方覺得自己重要，是解決很多人際問題的關(guān)鍵。
②『利用稀缺』
人們總想得到他們尚未擁有的東西，這是人的天性之一。
在一項實驗中，研究人員在房間里設(shè)置了屏障，并在屏障的兩邊放置了玩具。只要孩子們愿意，他們可以輕易地拿到另一邊的玩具。然而，孩子們對屏障另一邊的玩具并沒有表現(xiàn)出任何興趣。
相反，當屏障高度增加、拿到玩具的難度加大后，孩子們反而對屏障另一邊的玩具表現(xiàn)出異常強烈的興趣。
「稀缺」使得任何產(chǎn)品或服務(wù)的價值陡然增加。商品限量銷售、明星親筆簽名得以被追捧，離不開其本身的稀缺性。
前面我們提到了「共性」可以消除陌生感。隨著交情的深入，「稀缺性」會讓你變得更有吸引力。這種「稀缺」指的是「信息或技能的不對稱性」。舉個例子，你對如何教育孩子很有一套，而對方剛好是對育兒常識一片茫然的新手父母。這時你的強項剛好填補了他的空缺，你就會變得更加有吸引力。
值得注意的是，與人相處切記兩個準則：
001 對自己要「揚長避短」，用你的特長解決對方的問題；看待他人，要「取長補短」，學習對方的可取之處。
002 要把握「長處」與「短處」之間的轉(zhuǎn)換。
一位青年口才很好，剛到新單位就張揚，生怕他人不知道。因此招來眾多白眼，優(yōu)點反而成了缺點。另一位青年口拙，到了是非之地，好壞不說，結(jié)果被認為是不惹是非的明白人，缺點反而成了優(yōu)點。
知己之短，學他人所長；以己之長，急他人所難。做到這兩點，就能在習得新技能的同時，還讓你越來越受歡迎。
③『夸贊技巧』
美國作家馬克·吐溫曾說：“只憑一句贊美的話，我就可以充實地生活兩個月。”成功的銷售員就深諳夸贊的奧妙，他們通常不吝對顧客表達自己的贊美，讓顧客在自己的溢美言辭中獲得愉悅感，最后忍不住要買買買。
怎么讓你的夸獎更加真實可信呢？一個小技巧可以幫到你。
「FFC法則」：felling-fact-compare ，一種集「感受-事實-比較」于一體的夸獎方式。
讓我們來看一個簡單的例子：“你的服務(wù)很棒！”這里只強調(diào)了一個F-feeling，也就是感受。如果我們這樣說：“你的服務(wù)很贊啊（感受）！每次我們杯里的水剩得不多時，你就主動補上了（事實）。其他人只會等我要求加水時，才過來幫忙（比較）。”
這樣，是不是感覺更具體了呢？忽略了這3個元素中的任何一個，你的夸獎效果都會大打折扣。
如今社會分工的細化，讓我們越來越專注于自己的領(lǐng)域，但很多事情，需要跨領(lǐng)域才能完成。富有成效的說服力是良好人際交往和自我價值實現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。真誠地打動他人，做一個有吸引力、受人歡迎的人會越來越必要。
總結(jié)一下，今天我們分享了三個打動他人、獲得好人緣的法則，分別是：投其所好、利用稀缺和夸贊技巧。用好這三個法則，會讓你在人際關(guān)系中展現(xiàn)更強的吸引力，輕松獲得好人緣。
今天的分享就到這里，希望能給你帶來啟發(fā)。
參考書目：《說服力：如何讓他人改變想法》[美] 吉姆 ·蘭德爾
來源:剽悍晨讀
