作者：hooly
微信公眾號(hào)：一口袋星光
一、購(gòu)物車存在的意義：
①邊逛邊買，更符合線下的購(gòu)物場(chǎng)景。
②多個(gè)商品合并購(gòu)買，提高了客單價(jià)。
③“加入購(gòu)物車”相比“立即購(gòu)買”，就像一個(gè)緩沖，沒(méi)有緊迫感，同時(shí)也提醒用戶已經(jīng)完成了購(gòu)買的第一步，再有幾步就購(gòu)買成功，無(wú)形中對(duì)用戶是一個(gè)鼓勵(lì)的行為。
④購(gòu)物車往往承載了“收藏夾”的功能，大部分用戶選擇先把心儀的商品添加購(gòu)物車，比較鑒別之后再?zèng)Q定購(gòu)買。有點(diǎn)類似國(guó)外電商的“添加心愿單”。
⑤購(gòu)物車體現(xiàn)了最豐富的優(yōu)惠信息（滿減、滿就送、滿包郵、搭配套餐、可領(lǐng)券等等）
⑥購(gòu)物車同時(shí)也減少了運(yùn)費(fèi)成本（多個(gè)商品同時(shí)購(gòu)買和單個(gè)商品購(gòu)買往往運(yùn)費(fèi)是一樣的，無(wú)形中減少了物流成本，不管是對(duì)平臺(tái)和用戶都是有利的）
立即購(gòu)買，更加的是偏向于讓用戶直接下單購(gòu)買，當(dāng)處于移動(dòng)端的時(shí)候，受屏幕限制，多疊加選擇不利于用戶的購(gòu)買體驗(yàn)，更傾向短路徑。用戶零碎時(shí)間購(gòu)物的時(shí)候，讓用戶立即購(gòu)買，有利于促進(jìn)成交。
淘寶有“立即購(gòu)買”、京東沒(méi)有為什么呢？
淘寶是C2C，用戶購(gòu)買可以添加到購(gòu)物車集中支付，也可以針對(duì)單個(gè)商品立即購(gòu)買。
在淘寶這么殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，賣家的經(jīng)營(yíng)模式的一般都是爆款模式。用爆款吸引消費(fèi)者進(jìn)店，搭配銷售款，配合優(yōu)惠券，提高客單價(jià)，商家才有利潤(rùn)。所以購(gòu)物車要承載單店鋪內(nèi)組合購(gòu)買的需求。
猜測(cè)京東主要強(qiáng)調(diào)自營(yíng)B2C，而單個(gè)商品購(gòu)買，會(huì)增加物流等成本，所以京東只有添加購(gòu)物車，讓用戶集中支付。
購(gòu)物車更適合“逛”的場(chǎng)景，而一些時(shí)間限制比較強(qiáng)的團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)類產(chǎn)品一般只有“立即購(gòu)買”，而不設(shè)置購(gòu)物車。
2、購(gòu)物車應(yīng)該展現(xiàn)什么信息？
購(gòu)物車展現(xiàn)什么信息
①體現(xiàn)商品信息：展現(xiàn)圖片、商品名稱、價(jià)格、數(shù)量、尺寸、顏色等。讓用戶能迅速明白這是哪些商品，不然用戶還要去詳情頁(yè)再看一遍，這樣設(shè)計(jì)能加速用戶決策。
②體現(xiàn)優(yōu)惠信息：目前優(yōu)惠主要有兩種，一種是單品的優(yōu)惠，即直降。另一種是多品優(yōu)惠，比如滿減、滿送、搭配優(yōu)惠等（同品類、同品牌、同店鋪等），可領(lǐng)券，購(gòu)物車是體現(xiàn)這些優(yōu)惠信息的地方。
③對(duì)商品的操作：勾選、刪除、加入收藏、編輯（改變顏色、尺寸、改變數(shù)量）、結(jié)算。
④包括優(yōu)惠的訂單金額展現(xiàn)：單價(jià)、總價(jià)、優(yōu)惠價(jià)格、和優(yōu)惠后的總價(jià)，跨境電商的稅費(fèi)等。
注意：購(gòu)物車顯示的總金額不包含運(yùn)費(fèi)信息。后面具體分析
3、促銷優(yōu)惠信息和卡券信息
促銷優(yōu)惠信息
填寫(xiě)核對(duì)訂單信息頁(yè)面
①促銷活動(dòng)信息放在購(gòu)物車頁(yè)面
②卡券以及賬號(hào)余額等其他賬戶內(nèi)容的使用放在填寫(xiě)核對(duì)訂單信息頁(yè)面
促銷活動(dòng)優(yōu)惠信息的位置
jd和國(guó)美以及天貓超市、考拉，促銷優(yōu)惠信息體現(xiàn)在購(gòu)物車，比如滿減。但是卡券信息放在填寫(xiě)核對(duì)訂單信息頁(yè)，比如滿100減10的券。
注意：一個(gè)是活動(dòng)優(yōu)惠，一個(gè)是優(yōu)惠券
特例：淘寶把店鋪的促銷信息和卡券信息都放在填寫(xiě)核對(duì)訂單信息頁(yè)
4、運(yùn)費(fèi)的呈現(xiàn)
購(gòu)物車的總價(jià)是不包含運(yùn)費(fèi)的
運(yùn)費(fèi)的金額在“填寫(xiě)核對(duì)訂單信息頁(yè)”展示
目前大部分的電商運(yùn)費(fèi)的呈現(xiàn)都是在 “填寫(xiě)核對(duì)訂單信息頁(yè)”。原因是運(yùn)費(fèi)的多少是和收貨地址相關(guān)的。
但是在購(gòu)物車頁(yè)面的總金額會(huì)提示用戶不包含運(yùn)費(fèi)。重點(diǎn)在于不要給用戶造成欺騙的感覺(jué)，另外在運(yùn)費(fèi)的展示上，如果運(yùn)費(fèi)很貴（比如大件）需要明示有額外人工和運(yùn)費(fèi)。
還有一些電商提供運(yùn)費(fèi)的幾種選擇，讓用戶參與到運(yùn)費(fèi)額度決策，減少這種突然增加開(kāi)銷的不適感，認(rèn)為是自己的決定。
現(xiàn)在更多的一種情況，滿49元包郵，在購(gòu)物車頁(yè)面不斷的提示用戶，還差XX元即可享受包郵，這樣既解決了客單價(jià)低包郵利潤(rùn)低的情況，同時(shí)把決定權(quán)扔給了用戶，當(dāng)用戶沒(méi)有買夠49元的時(shí)候，也默認(rèn)了自己要交運(yùn)費(fèi)。
5、未登陸狀態(tài)下添加購(gòu)物車商品
未登錄狀態(tài)的購(gòu)物車
用戶未登錄狀態(tài)下，購(gòu)物車商品存儲(chǔ)在本地，登錄之后賬號(hào)購(gòu)物車則和本地購(gòu)物車商品合并。
6、各終端購(gòu)物車商品的一致性
APP、PC和H5購(gòu)物車的商品在登錄狀態(tài)下理應(yīng)同步展示。
各種活動(dòng)優(yōu)惠和優(yōu)惠券的疊加使用規(guī)則
作者：hooly
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