咨詢師（以后簡稱師）：您好，歡迎您的到來，我是咨詢師南南，請問怎么稱呼您？
來訪者（以后簡稱來）：我姓張
咨：那是稱呼您張女士還是張老師呢？
來：張女士吧
咨：那您這邊，今天的話是怎么過來的呀？
來：嗯，開車過來的，就在路邊停好車了。
咨：哦，路上都挺順利的吧。
來：嗯
咨：好，那個就是，您，那個跟你倒杯水吧，那給您倒杯溫水還是熱一點的？（熱情）
來：倒杯溫水就可以了
咨：好的，然后，那個，想問一下您之前有接觸過咨詢嗎?心理咨詢？
來：了解過一些吧
咨：那能說一下您對心理咨詢的理解嗎？
來：哦，差不多，可以。
咨：您可以說一下您對心理咨詢的理解
來：就是我現(xiàn)在我現(xiàn)在遇到一些重要的事，心情不好，就想讓你們來幫我解決一下。
咨：那能具體的說明一下嗎？是什么樣的事情？開放式提問.
來：目前吧，就是……嗯……目前的具體情況就是，我比較關(guān)心我大孩子的學(xué)習(xí)和生活這種狀態(tài)的問題，我大兒子
咨：作為媽媽都會比較關(guān)心，是的。那目前現(xiàn)在是有那一塊是讓你比較困擾嗎？封閉式提問
來：困擾，就是我總是有點關(guān)注他的學(xué)習(xí)成績，然后我希望他能達到我自己的理想中的狀態(tài)，而且，我認為他能力能達到，但是，我覺得我孩子動力不強，就是有點懶惰嘛，就是學(xué)習(xí)不夠努力，就是成績一直保持在中上的水平，我希望能把學(xué)習(xí)成績提高一些，然后，讓他能多運動一些，不要那么胖。
咨：聽您的描述，您目前是對孩子的學(xué)習(xí)成績比較焦慮，而且，對于孩子的身體健康都比較關(guān)注是嗎？（積極關(guān)注）
來：嗯嗯
咨詢：嗯，然后，這邊的話就是，這個也是一個媽媽特別關(guān)心自己的孩子，是的，我想簡單給您解釋一下，我們心理咨詢的工作，那他是針對于來訪者，也就是求助者，比如說您來我們就針對于您來解決您的問題，而不是說，我們來對于您兒子來做一些工作，那這樣的話那也能聽的出來，您在交談中的一些焦慮是嗎？共情
來：是的
咨：可能通過我能的心理咨詢，專業(yè)人士的一些專業(yè)的技術(shù)能幫您降低一下，您的焦慮，這個可能我是我們心理咨詢能做到的。說明咨詢的性質(zhì)
來：好的
咨：然后，那個，保密原則的話，我想問您，對這個了解嗎？
來：保密原則就是，我大概了解了，就是，對我的談話內(nèi)容，個人隱私的東西，你們會對我保密
咨：對的，您說的非常棒，保密原則就是您在我們這里所說，所發(fā)生的事情，我們對于您的隱私有保護的作用，我們還有一些保密例外，您大概有一些了解嗎？
來：保密例外就是不影響他人對吧，對生命和安全受影響的情況下，有一些例外是吧
咨：我發(fā)現(xiàn)您對我們的這個是很多還是很了解的，也證明我們小姑娘前期的工作做得也不錯。確實，如您所說的，那保密原則和保密例外，保密例外也就是說，在您有可能傷到別人或傷到自己的時候，我們會給您提供一個保密例外，在保密原則范圍內(nèi)的，您在這里的談話內(nèi)容和隱私，所有都是受到保護的，那像咨詢剛才也給您溝通了，是通過一些專業(yè)的技術(shù)方法，幫您處理情緒，幫您建立一些來解決這個在現(xiàn)實中問題的方法，那心理咨詢中可能也需要你更多的參與配合，包括我們咨詢結(jié)束。可能還有一些作業(yè)。因為人的改變，他是一個過程，他需要多次或者一段時間，不是說一個立竿見影的一次就能徹底解決的。就像冰凍三尺非一日之寒，所以問題形成，并不是說今天這一下形成的，所以它解決的話也是需要一個過程，這個你能理解和接受嗎？說明保密原則
來：嗯，可以咨：像剛才也說了，您的目的，本次咨詢的目的是，您對孩子的學(xué)習(xí)有一些焦慮和對孩子健康的擔(dān)憂。那今天我們咨詢的目標就是針對于您自己的一個焦慮，來工作。你覺得可以嗎？這個目標。
來：還好吧！
咨：那您自己想法是什么？我也想聽聽您的
來：就是說一個說是我焦慮的問題。最主要想找到我孩子動力不強的問題所在。
咨：也就是說主要是想來了解一下孩子動力不強背后的原因，是嗎？（核實）
來：嗯
咨：這兩個問題您覺得哪一個是您更想解決的呢？
來：額~我想解決一下我孩子深層次動力不強的原因。不愿意動的原因。他說的時候有時候會說嗎？我挺想把學(xué)習(xí)搞好的。就是有時候我覺得沒有動力沒有活力。是這么跟我說的。覺得很累。他老是覺得很累。我想讓他找一個好一點的目標，想讓他積極一些。活潑一些。覺得他現(xiàn)在有一點懈怠的感覺。
咨：可能每個家長都會對孩子有這樣一些期望。那我也聽到您期待她更活潑一些，內(nèi)在有更多的學(xué)習(xí)動力。那您能說具體說說，您的期待是什么樣子嗎？（這個時候咨詢開始目標偏離）
來：我什么的期待，我對孩子的期待嗎？
咨：對呀！您對內(nèi)在動力強和活潑的定義是什么？
來：定義就是他能經(jīng)常的跟同學(xué)們一起玩啊交流啊、打球啊！希望他能給同學(xué)們互動互動。玩一玩，不要老宅在家里；動力強就是說，希望他自個對自己的學(xué)習(xí)有一個動力。有一個明確的目標吧或者是有一個計劃。能夠調(diào)節(jié)一個自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)。比如說文科成績不好，比如說歷史成績不好。希望他能夠積極主動的找一些方法看怎么樣能把這個學(xué)科學(xué)好。就是說想讓他去補課的話，他也不愿意去?？偠灾褪窍攵嘈菹⒍嗤妗＃ㄐΓ┚褪钦f對學(xué)習(xí)沒有一個比較積極探索的一個情況。就是遇到一點兒稍微難一點兒的題就不愿意自個兒去想。他總是被動的等老師來講，缺乏一個積極的探索咨：這個是您看到的，還是您~來：看到的。然后老師也跟我反饋過。傾聽
咨：那最近有什么能讓你覺得能夠很清晰地反映你說的這件事情，因為感覺得您說的是一些比較抽象化的，因為您對于孩子的活潑愛玩，包括去找朋友。您的定義活潑是找?guī)讉€朋友？一周去玩幾次？（具體化）
來：一周去玩一次呀，打球打個兩三次呀。
咨：我發(fā)現(xiàn)有一個點特別奇特，您又期待能夠主動出去運動，比如說打球。每周一次的玩，每周二到三次的。你有反映他在生活中愛玩。
來：啊，生活中愛玩。不就是要課間打球嗎？不是覺得整個時間都要來打球，課間打球就可以了。（絕對化）
咨：那年的定義是這樣的，你看我描述的對嗎？就是您覺得孩子應(yīng)該是在課堂的時候?qū)W習(xí)，課后的時候就玩。來回重復(fù)強調(diào)
來：對呀，就是能合理的運用時間該玩的時候玩該學(xué)習(xí)的時候?qū)W習(xí)該去上課的時候去上課，他總是該玩的時候不想玩學(xué)習(xí)的時候不想學(xué)習(xí)
咨：可以具體地說一下嗎？
來：課間的時候比如說周末呀，可以出去找朋友玩呀，沒有人聯(lián)系，然后想讓他去上課吧，也不想去上課，整天就好在家里面睡覺呀，現(xiàn)在也限制他上網(wǎng)的時間了。就是干這些事情。你是時間安排的比較滿，反正我總是覺得他自個認為的沒有活力，反正我覺得他現(xiàn)在狀態(tài)還好了一點。
咨：那我想問一下孩子這一塊兒，他們放假？他是有多大了？
來：嗯，14，13歲半咨：13歲半，那我現(xiàn)在是初二，那他學(xué)業(yè)忙嗎？，每周怎樣的一個休息時間呢？
來：他就是周六周天嘛。周天上午有一個課。下午有一個課。
咨：他上午的課是什么課呢？
來：就是編程課，電子編程課。
咨：那是孩子比較感興趣的，還是您跟孩子報的？
來：以前的感興趣的時候給他報了，堅持下來又不感興趣了。（呵呵尷尬的笑）現(xiàn)在嫌枯燥又不感興趣了
咨：那他本身感興趣，到現(xiàn)在不感興趣又堅持學(xué)了多長時間了？
來：兩年了吧。
咨：兩年的時間他都不感興趣是嗎？
咨：那他這個課程是一次一個小時還是？
來：上午9點-11點咨：那下午呢？
來：下午是一個數(shù)學(xué)補課，從四點到6:00。
咨：下午是數(shù)學(xué)一對一的補課，4:00到6:00兩個小時，是嗎？
咨：那孩子是周五下午回來嗎？
來：說的是哪個，周五下午？
咨：每周五來：每周五下午回來
咨：所以說他的休息時間也只有周六一天是嗎？
來：嗯
來：還有周五晚上。
咨：他們回來會有作業(yè)嗎？
來：有作業(yè)的。
咨：你有沒有觀察過他的作業(yè)量需要多久才能完成？
來：半天時間
咨：半天時間，那他一般會一下做完還是拖一天才完成。（這如果可以及時對于孩子進行肯定，轉(zhuǎn)化話題到來訪者本身就好了）
來：半天把它做完。
咨：等于說孩子就半天的休息時間是嗎？
來：嗯
咨：差不多來：那周六周天下午還有半天的休息時間。
咨：是，然后你跟他住的地方遠嗎？來回路上的時間呢
咨：他下午這個課程結(jié)束就返校了是嗎？那我們看到孩子最后只有半天的休息時間是嗎？
來：尷尬的笑半天和一個晚上的休息時間。
咨：晚上你想讓他安排一些什么樣的活動呢？
來：想讓他去看電影，出去吃飯，睡覺都行。
咨：你就是想讓他趁中午的時間跟朋友見見面出去交際一下。
來：其實他周五把作業(yè)寫完的話，他周六就一天的休息時間了。但他就是不接納這種這種方式。
咨：那如果是你周一到周五上了五天的班。周日你愿意一直學(xué)習(xí)嗎？（面質(zhì)）不停強調(diào)，有說教的感覺
來：但我認為上學(xué)和上班是有區(qū)別的，就像他這樣的年紀辦學(xué)上下去呀，我情愿把作業(yè)都寫完。
咨：那我們看到這個孩子，他是這樣了，他愿意先休息，周六再來做這樣的作業(yè)。
來：我現(xiàn)在沒有，就是因為這樣學(xué)習(xí)而焦慮，我就是希望他能夠更有動力一點，你明白我的意思嗎？就是說，讓他學(xué)習(xí)的時候能夠更積極一點，能夠找到自己的不足和怎么樣去做出一些改變做題的時候，能夠積極主動去探索一些問題，就是說不要說把老師講的答案一抄，想讓他多動動腦子，因為學(xué)習(xí)是主動的過程，因為他老是這樣被動的接受。我覺得影響效果，是吧？傾聽
咨：嗯，因為確實在溝通的過程中，我一直聽到您需要他去探索想要他的內(nèi)在動力更強，想讓他自主學(xué)習(xí)的能力，我想問一下您覺得您是什么時候理解學(xué)習(xí)是一件重要的事的（在此可提出質(zhì)疑，什么時候覺得學(xué)習(xí)是主動的事情，并且做到了）
來：一直都認為學(xué)習(xí)是一件重要的事兒，因為小時候就知道
咨：那能做到是什么時候？就真的很理解，學(xué)習(xí)很重要。
來：我？就是我真正意識到學(xué)習(xí)很重要？我一直都覺得學(xué)習(xí)很重要呀。（咨詢師覺得不知如何再次切入主題。來訪者覺得聊不下去。）以下是場外求助時間：
咨：那我聽到你一直問了孩子的動力很糾結(jié)，那你覺得如果能真正的幫助到孩子內(nèi)在動力，您覺得誰最為重要？重新轉(zhuǎn)回咨詢的性質(zhì)
來：我
來：孩子
咨：那我現(xiàn)在看到你好像為了孩子的動力更焦慮。
來：是的
咨：那你對孩子的焦慮是來源于哪里？
來：來源于孩子有時候也說，媽，我也想更有力量，更有勁去學(xué)習(xí)，但是我也老覺得我沒有活力，老是不想動，他也老是在家里，對于這種情況，他也有點痛苦，然后也比較宅嘛，也比較懶。比如，現(xiàn)在他也長得有點胖，不愛運動，我想讓他再積極一點，去動一動有活力一些。
咨：你跟他提這些意見的時候他有回應(yīng)嗎？
來：沒有，他總是說累呀，累呀。
咨：所以你會因為幫助不到他而緊張嗎？
咨：這個時候就要引到改變是誰，要改變是要幫助誰找到動力。他要是認為改變是自己要改變，那他就會認為孩子也可以自己改變。
來：先讓我發(fā)現(xiàn)我得自己改變。改變來訪者的認知
咨：對呀，那你能夠在孩子這件事情上如果有動力會怎么做？
來：如果我要是有動力，我會積極的去主動去學(xué)習(xí)啊，主動去探索呀。
咨：那什么原因讓你去主動學(xué)習(xí)，甚至主動探索呢，這種事自助呢還是？
來：是因為我有需求。
咨：對呀
來：那你說孩子是因為現(xiàn)在沒有需求？
咨：那我不太清楚孩子，畢竟我們沒有跟孩子在一起，而且青春期的孩子的需求可能不像我們現(xiàn)實中看到的那樣?？赡芪?guī)椭⒆舆@塊需要看到孩子，那我這塊可以幫你減輕一下焦慮，那你的孩子，如果變得不好了，那對你意味著什么？
總結(jié)：其實，中間有很多次可以吧咨詢的方向，引導(dǎo)到來訪者本身，但中間看到咨詢師比較長的時間糾結(jié)于證明孩子的學(xué)習(xí)時間是過長的甚至于說，孩子可支配的時間也是少的而沒有及時的發(fā)現(xiàn)問題，并引導(dǎo)其回歸看到來訪者本身的問題。本次的咨詢式更像一個教導(dǎo)式說教。今天做得好的部分，有一些積極關(guān)注肯定以及傾聽、核實。沒有做到的，有共情和尊重。
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