勿輕言“直銷終端”——質量決勝終端,服務領先同業!

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最近一段時間我拜訪了很多經銷商,有感于他們不敢把自己終端客戶資料輸入到益購寶中,簡單地認為廠家最終都要走直銷道路,擔心廠家抄其后路。

? ?基于此現象,我以飼料行業門外漢的角度,拋磚引玉,簡單發表一下自己的建議:

一、直銷的弊端

? ?這些年,一些企業特別熱衷于“直接掌控終端”。成千上萬人的直營隊伍,號稱控制著數萬個終端。這股信誓旦旦的氣勢,就像“龍卷風來了”,豬都可以飛上天!現象雖熱,但是直控終端,卻有顯而易見的弊端。

1.人事成本高

? ?有句名言:“興一利,必生一弊”。對于掌控終端的“弊”,別的不說,光這幾萬張嘴巴,就是數億元的人事費用。廠家如果沒有數百億的產出,自然就成為一筆爛透頂的糊涂賬。

更可怕的是,要駕馭和馴服這幾萬個散兵游勇,讓他們能夠乖乖地執行“天龍八部”和“九陰真經”,控制和監督成本高得驚人,當而然之,費用也是個超級無底洞。

2. 品牌定位模糊

? ?很多“直控”的終端,在競爭中也未必就是銅墻鐵壁,因為單一靠盲目的人海戰術,忙亂的價格競爭,茫然的客情關系,說穿了,你有我有大家有,充其量也不過你方唱罷,我登場,到頭來都是給他人做嫁衣裳!無差異,無特點,如何立足與生存!

二、終端致勝之道

? ?終端客戶畢竟是公共渠道!不論是你還是多如牛毛的競爭對手,同樣歇斯底里地要“控制”。那么如何能夠拔得頭籌,率先把終端掌而控之?

1. 服務和產品

? ?現今,在國家倡導可持續發展,促進“十一五”目標達成,抑制生態觀景惡化的大背景下,污染治理和科學養殖成為趨勢,此時的企業服務和高質量產品尤為重要。

? ?有很多人擔心,客戶會消費不起服務和高質量產品。但是,眾所周知,鄉鎮市場的實際消費潛力并不亞于城市,對于中高價飼料產品并無任何障礙。現在,也有很多企業開始減人,縮減終端人事成本,做平臺開發,融資貸款,高品質的教保料產品!

2. 終端配送

? ?現在農村電商網絡發展如火如荼,比如京東和淘寶,但是最后一公里的配送和服務仍然是問題。所以,我認為,如今的趨勢必然是在企業與終端用戶搭建一個橋梁,以解決配送服務問題。那誰來成為這座橋梁呢?這就需要基層經銷商網絡。

? ?所以,企業只有穩扎穩打,步步為營,以縣級為單元開發,建立自身的經銷網絡。同時,為了給經銷商提供一個長遠的發展平臺,企業必須將高品質產品和技術服務結合起來,打造一個以質量為后盾,服務為先行,銷售人員技術化,技術人員專業化的環境。我堅信,企業和經銷商,強強結合,必能在萬千競爭者之中,永立潮頭之上。

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